Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la campaña denominada “Hatsa 70% off en hoteles seleccionados en el Caribe” (en adelante, la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel dentro de la República de Colombia, aplicable a reservas de alojamiento en los hoteles participantes ubicados en México.
II. Sistemas Rappi Travel: Para efectos de estos Términos y Condiciones, los “Sistemas Rappi Travel” comprenden:
La Plataforma Rappi (aplicación móvil).
La sección “Rappi Travel” en la página web www.travel.rappi.com.co.
El Botón Rappi Travel y demás espacios digitales habilitados por TRAVEL MOUSTACHE S.A.S.
III. Vigencia: La Campaña será válida desde el 16 de febrero de 2026 a las 12:01 a.m. hasta el 24 de febrero de 2026 a las 11:59 p.m., hora local de Colombia. Solo se considerarán válidas las reservas completadas y pagadas exitosamente dentro del periodo de Vigencia.
IV. Hoteles Participantes: Participaran los hoteles debidamente identificados con el tag de descuento correspondiente, y ubicados en el Caribe Internacional (Cancún, Punta Cana, Los Cabos).
V. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar en la Campaña todos los Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que realicen, durante la Vigencia, una reserva de alojamiento válida en cualquiera de los Hoteles Participantes a través de los Sistemas Rappi Travel.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que reserven a través de los Sistemas Rappi Travel obtendrán los siguientes beneficios hasta 70% de descuento sobre la tarifa regular de alojamiento, de acuerdo con el tag de descuento identificado en los Sistemas Rappi Travel.
La aplicación del Beneficio estará sujeta a la disponibilidad de habitaciones, fechas de viaje, ocupación máxima por habitación y políticas de reserva, modificación y cancelación de cada hotel.
El descuento será aplicado automáticamente en el valor total de la reserva visible en los Sistemas Rappi Travel, conforme a las condiciones definidas por el hotel participante.
VII. Condiciones y Restricciones
Campaña válida únicamente para reservas realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel dentro de la Vigencia.
Los Beneficios no son acumulables con otras promociones, códigos o descuentos.
No aplica para grupos o reservas corporativas.
El Beneficio no es transferible, canjeable por dinero en efectivo ni redimible por otros productos o servicios distintos a los ofrecidos a través de los Sistemas Rappi Travel.
TRAVEL MOUSTACHE S.A.S. no será responsable por variaciones de precio, cobros adicionales, disponibilidad o modificaciones realizadas por los hoteles participantes.
Cualquier intento de fraude o manipulación indebida anulará la participación del Usuario/Consumidor en la Campaña.
VIII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los Hoteles Participantes son los únicos responsables de la prestación efectiva de los servicios adquiridos. TRAVEL MOUSTACHE S.A.S. actúa únicamente como intermediario turístico entre los Usuarios/Consumidores y los hoteles, sin ser responsable del cumplimiento, calidad, disponibilidad, modificaciones, cancelaciones o reembolsos relacionados con los servicios de hospedaje adquiridos.
Asimismo, los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a:
Términos de Uso de RappiTravel: https://travel.rappi.com.co/terms
Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/