Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “RECIBE HASTA $50.000 PARA TOURS & ACTIVIDADES” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña tendrá vigencia desde las 00:01 horas del 31 de marzo de 2026 hasta las 11:59 p.m. (23:59 horas) del 06 de abril de 2026, y/o hasta agotar el presupuesto promocional destinado para la Campaña, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Sección y Productos Participantes:
Sección: Exclusivo para compras a través de los Sistemas Rappi Travel al interior de la Plataforma Rappi.
Productos: Participan exclusivamente las reservas realizadas dentro de la categoría de "Tours y Actividades".
IV. Beneficio (Cashback): Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen compras de los Productos Participantes, recibirán una devolución en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
Valor del Beneficio: El valor del Cashback será equivalente a un porcentaje del valor de la compra (sujeto a la configuración del sistema), con un tope máximo de cincuenta mil pesos moneda corriente ($50.000 COP) por cada orden.
Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.
V. Condiciones de Uso y Redención de los Créditos: Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones:
Redención: Los Créditos podrán ser utilizados/redimidos exclusivamente dentro de la sección "Rappi Travel" para futuras reservas.
Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia limitada (según se indique en el resumen de la cuenta), entendiéndose que si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro del término estipulado, los perderá sin derecho a compensación.
VI. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago digital habilitado en los Sistemas Rappi Travel. No se obtendrá el Beneficio respecto de órdenes pagadas en dinero en efectivo.
VII. Política de Cancelaciones y Reembolsos: En caso de cancelación o modificación de la compra, el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales. Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema. Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la orden original es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar . El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
VIII. Declaración de Responsabilidad:El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi Travel actúa únicamente como plataforma de intermediación digital (agencia de viajes). Las condiciones de prestación del servicio, horarios y seguridad de los tours dependen exclusiva y directamente del operador local. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.