Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “BENEFICIO ON VACATION: HASTA 50% OFF + 10% CASHBACK” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

I. Territorio y Vigencia:

Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña tendrá vigencia desde las 12:00 p.m. del 15 de mayo de 2026 hasta las 11:59 p.m. (23:59 horas) del 30 de mayo de 2026, y/o hasta agotar el límite de existencias o el presupuesto promocional indicado en el numeral VII, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").

II. Sistemas Rappi Travel:

Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros operados por Travel Moustache S.A.S.

III. Tipo de Usuarios Participantes:

Pueden participar todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que sean mayores de edad y cumplan con los requisitos descritos en los presentes Términos y Condiciones.

IV. Productos Participantes (Aliado):

El beneficio aplica exclusivamente para compras de reservas de alojamiento realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia estipulada, en las siguientes propiedades de la cadena On Vacation:

• On Vacation Caribbean.

• Hotel Amazon.

• Hotel Wayira.

• Hotel Mendihuaca.

V. Descripción de los Beneficios:

Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia realicen compras exitosas de los Productos Participantes, obtendrán los siguientes dos (2) beneficios conjuntos:

1. Descuento Directo: Hasta un cincuenta por ciento (50%) OFF aplicado sobre la tarifa base publicada en los hoteles seleccionados (sujeto a disponibilidad del aliado y fechas de alojamiento).

2. Cashback (Devolución): Adicional al descuento, recibirán una devolución equivalente al diez por ciento (10%) del valor total pagado por la reserva, el cual será otorgado en Créditos al interior de la Plataforma Rappi.

   • Tope Máximo: Esta Campaña no cuenta con un límite (tope) máximo de devolución por orden, no obstante, la entrega del beneficio estará condicionada al presupuesto general de la Campaña.

   • Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.

VI. Condiciones de Uso y Redención de los Créditos:

Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones de uso:

1. Secciones Habilitadas (Toda la tienda): Los Créditos otorgados podrán ser utilizados/redimidos para completar su viaje en toda la tienda de Rappi Travel, aplicando para la compra de productos en cualquier vertical (Vuelos, Hoteles, Autos, Paquetes y Tours & Actividades).

2. Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Usuario. Si no se hace uso de ellos dentro de este término, se perderán irrevocablemente sin derecho a reclamo o compensación alguna.

VII. Límite de Existencias (Presupuesto y Órdenes):

Para efectos de la presente Campaña, se ha establecido un doble límite a nivel nacional. La Campaña finalizará automáticamente de manera anticipada si ocurre cualquiera de los siguientes escenarios:

1. Se agota el presupuesto total máximo de quince millones de pesos moneda corriente ($15.000.000 COP) a ser entregados como Cashback.

2. Se alcanza un total de cincuenta (50) órdenes redimidas con este Beneficio.

VIII. Política Antifraude, Cancelaciones y Reembolsos:

Para proteger la integridad de la Campaña, se establecen de forma estricta las siguientes reglas en caso de modificaciones o cancelaciones de la reserva:

1. Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la reserva (sea por voluntad del usuario o por políticas del hotel On Vacation), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.

2. Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.

3. Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la reserva original es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar por concepto de la reserva. El usuario autoriza expresamente a Travel Moustache S.A.S. a realizar dicha deducción de su reembolso.

IX. Condiciones y Restricciones Generales de Pago:

• Campaña válida para reservas pagadas con tarjetas de crédito, débito y demás medios digitales disponibles en la plataforma.

• Restricción estricta de Créditos: NO se obtendrá el Beneficio (ni el descuento ni el cashback) respecto de órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos de la Plataforma. El beneficio aplica únicamente sobre el valor pagado con dinero real.

• Uso de RappiCard: En los casos en que el Usuario realice el pago con su tarjeta RappiCard, para asegurar la correcta y automática acreditación del cashback, la tarjeta deberá estar registrada de forma nativa dentro de la sección de métodos de pago de la Plataforma Rappi. Aquellas transacciones realizadas con RappiCard a través de billeteras digitales de terceros (tales como Apple Pay, Google Pay, etc.) o en las que la tarjeta sea ingresada manualmente como una tarjeta de crédito externa, podrían presentar demoras en la validación del beneficio o requerir una gestión adicional por parte del usuario ante el equipo de soporte, sin que esto implique el incumplimiento de los presentes términos por parte de Travel Moustache S.A.S.

• Promoción no acumulable con otras ofertas o cupones de descuento adicionales.

X. Tratamiento de Datos, Declaración y Ley Aplicable:

Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza a Travel Moustache S.A.S. a tratar sus datos para la ejecución de esta Campaña. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El Usuario reconoce que la plataforma es intermediaria y se sujeta a los Términos y Condiciones generales de Rappi Travel, los cuales pueden ser consultados en su totalidad en: https://travel.rappi.com.co/terms.