Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada "ALOTSTUDIO+RAPPIPRO" (en adelante la "Campaña"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida para redenciones realizadas única y exclusivamente a través de la página web oficial de la marca Alot Studio, con cobertura de entrega dentro del territorio de la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida desde las 00:00 horas del 26 de junio de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 26 de julio de 2026.
III. Tipo de Usuarios Participantes: Pueden participar todas las personas naturales, mayores de edad, que tengan una cuenta activa en la Plataforma Rappi y que durante la Vigencia mantengan activa la suscripción a RappiPro o RappiPro Black.
IV. Mecánica y Productos Participantes: Los usuarios elegibles recibirán una comunicación oficial (a través de notificaciones Push o el canal de WhatsApp de Rappi) con un código/cupón de descuento. Para redimirlo, el usuario deberá:
Ingresar directamente a la página web de la marca Alot Studio.
Seleccionar los productos que apliquen a la promoción (referencias seleccionadas de la marca).
Ingresar el código del cupón en el carrito de compras (check-out) de la página web de Alot Studio antes de finalizar la transacción.
V. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes obtendrán un quince por ciento (15%) de descuento (15% OFF) aplicable sobre el valor de las referencias seleccionadas de la marca Alot Studio al ingresar el cupón.
VI. Condiciones y Restricciones Generales de Cambio y Devolución: De acuerdo con las políticas establecidas por Alot Studio para esta promoción, se aplicarán estrictamente las siguientes reglas:
Vigencia del código: El cupón contará con una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de su emisión. Una vez cumplido este plazo, el código expirará de forma automática sin opción de renovación.
Restricción de Reembolsos: Debido al porcentaje de descuento aplicado en esta promoción, no se realizarán devoluciones de dinero ni reembolsos en efectivo.
Políticas de Cambio: El cliente podrá solicitar únicamente el cambio de la mercancía por talla, color o por otra referencia disponible de igual o mayor valor (asumiendo el cliente el excedente monetario correspondiente).
Plazo para Cambios: Las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario posteriores a la recepción del producto.
Estado de las prendas: Para hacer efectivo cualquier cambio, las prendas deberán encontrarse en perfecto estado, con sus etiquetas originales intactas y sin ningún tipo de señales de uso.
VII. Medios de Pago y Política Antifraude: La transacción se realizará por fuera de la Plataforma Rappi, por lo que los medios de pago aplicables serán única y exclusivamente aquellos habilitados por la pasarela de pagos de la página web de Alot Studio. El cupón no es acumulable con otras promociones, bonos o descuentos.
VIII. Declaración: Se aclara de manera expresa que esta Campaña consiste en un beneficio exclusivo otorgado por un aliado externo a favor de los usuarios RappiPro/RappiPro Black. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona, comercializa, despacha y garantiza los productos adquiridos es única y exclusivamente la marca Alot Studio. Rappi no comercializa productos textiles ni opera la página web del aliado, puesto que actúa únicamente como un canal de comunicación del beneficio. Cualquier reclamación sobre el producto, tiempos de entrega o cambios deberá tramitarse directamente con el servicio al cliente de Alot Studio. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
IX. Jurisdicción y Solución de conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.