Por medio del presente documento, RAPPI S.A.S., identificada con NIT 900.843.898-9 (en adelante "Rappi"), da a conocer los términos y condiciones del beneficio denominado "BENEFICIO DE TRANSICIÓN RAPPI PRO BLACK AL PRECIO DE RAPPI PRO" (en adelante el "Beneficio"), dirigido a los Usuarios/Consumidores con suscripción Rappi Pro que, con ocasión del cambio en las condiciones de acumulación de los programas de Loyalty vigente desde el 1 de octubre de 2026, deseen pasarse a la suscripción Rappi Pro Black para seguir acumulando millas o puntos. La redención del cupón constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
PRIMERA. Contexto. Desde el 1 de octubre de 2026, la acumulación de millas y puntos de los programas Iberia Club (Avios), LifeMiles, LATAM Pass y Marriott Bonvoy a través de la Plataforma Rappi en Colombia es exclusiva de la suscripción Rappi Pro Black, conforme a los Términos y Condiciones de Programas de Loyalty publicados en https://promos.rappi.com/colombia/trminos-y-condiciones-programas-de-loyalty. La suscripción Rappi Pro conserva sus demás beneficios y el canje o redención de millas o puntos por Créditos de Rappi en los programas que lo tengan habilitado.
SEGUNDA. Territorio. Beneficio válido únicamente en la República de Colombia.
TERCERA. Vigencia. La primera redención del cupón deberá realizarse entre las 00:00 horas del 1 de octubre de 2026 y las 23:59 horas del 31 de diciembre de 2026 (hora de Colombia). Las redenciones segunda y tercera podrán realizarse en los periodos mensuales inmediatamente siguientes a la primera redención, aunque estos se extiendan más allá del 31 de diciembre de 2026.
CUARTA. Usuarios/Consumidores beneficiarios. Personas naturales mayores de edad que, al 1 de octubre de 2026: (i) tengan activa la suscripción Rappi Pro (identificada en algunas comunicaciones como Pro Basic); y (ii) tengan vinculada en la Plataforma Rappi su cuenta de alguno de los programas Iberia Club, LifeMiles, LATAM Pass o Marriott Bonvoy. El cupón es personal e intransferible y no aplica para Usuarios/Consumidores que ya tengan suscripción Rappi Pro Black.
QUINTA. Beneficio. Cada redención del cupón otorga un (1) periodo mensual de suscripción Rappi Pro Black por el mismo valor que el Usuario/Consumidor paga por su suscripción Rappi Pro al momento de la redención. Cada Usuario/Consumidor podrá redimir el cupón máximo tres (3) veces, es decir, hasta tres (3) periodos mensuales. Antes de confirmar el cambio de suscripción, la Plataforma Rappi mostrará al Usuario/Consumidor el valor a pagar con el cupón, el valor de Rappi Pro Black sin cupón y la fecha del cobro.
SEXTA. Mecánica.
Ingresar al enlace de redención enviado por Rappi por correo electrónico, notificación push o mensaje dentro de la app. El enlace lleva a la pantalla de cupones de la Plataforma Rappi con el código precargado.
Agregar el cupón. La Plataforma mostrará la fecha y hora desde la cual puede usarse y el detalle del Beneficio.
Aceptar el Beneficio y confirmar el cambio de la suscripción a Rappi Pro Black.
Para cada periodo adicional, el Usuario/Consumidor deberá ingresar de nuevo al enlace y redimir el cupón antes de la fecha de renovación.
SÉPTIMA. Renovación. La suscripción Rappi Pro Black se renueva automáticamente cada mes. Una vez utilizadas las tres (3) redenciones, o en cualquier periodo en que el Usuario/Consumidor no redima el cupón antes de la fecha de renovación, la suscripción se renovará al valor vigente de Rappi Pro Black informado en la Plataforma Rappi, con cargo al medio de pago registrado, salvo que el Usuario/Consumidor la cancele o cambie de plan antes de la fecha de renovación. La cancelación se realiza desde la sección Rappi Pro en el botón "Cuenta" de la app, opción Ir a Soporte + Gestión de cuenta, y no genera penalidad.
OCTAVA. Opción de no hacer el cambio. El Usuario/Consumidor con suscripción Rappi Pro no está obligado a redimir el cupón. Si no lo hace, conserva su suscripción Rappi Pro con sus beneficios, salvo la acumulación de millas o puntos, y puede cancelar la renovación para el siguiente periodo sin penalidad.
NOVENA. Millas y puntos ya acumulados. Las millas y puntos generados por órdenes elegibles realizadas hasta el 30 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas se acreditan conforme a las condiciones vigentes al momento de la orden y permanecen en la cuenta del programa aliado, sujetos a sus propios términos y condiciones. Redimir el cupón no es requisito para conservarlos.
DÉCIMA. Condiciones y restricciones.
El cupón no es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios.
El cupón no es acumulable con otros descuentos o promociones sobre la suscripción Rappi Pro Black.
Rappi podrá anular, previa verificación, las redenciones realizadas por Usuarios/Consumidores que no cumplan los requisitos de la cláusula CUARTA o en las que detecte fraude o uso irregular.
La acumulación de millas o puntos durante los periodos del Beneficio se rige por los Términos y Condiciones de cada programa.
DÉCIMA PRIMERA. Naturaleza del Beneficio. El Beneficio es un descuento sobre el valor de una suscripción y su obtención no depende del azar. No constituye un juego de suerte y azar en los términos de la Ley 643 de 2001.
DÉCIMA SEGUNDA. Datos personales. El Beneficio no requiere recolectar datos personales adicionales. El tratamiento de los datos del Usuario/Consumidor se rige por la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Rappi.
DÉCIMA TERCERA. Declaración. Iberia Club, LifeMiles, LATAM Pass y Marriott Bonvoy son operados por sus respectivos titulares, quienes administran la acreditación, vigencia y redención de las millas o puntos dentro de sus programas.
DÉCIMA CUARTA. Remisión. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi y a los términos y condiciones de la suscripción Rappi Pro Black publicados en la Plataforma Rappi.