Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional y concurso denominado "Conoce a Carlos Vives con Pa' Mi Gente" (en adelante, la "Campaña" o la "Actividad"). La Actividad es organizada por Bimbo de Colombia S.A., (en adelante, "Bimbo" y/o el "Organizador"). Rappi S.A.S., identificada con NIT 900.843.898-9 (en adelante, "Rappi"), participa en calidad de plataforma tecnológica, disponiendo la Plataforma como canal de participación e identificando las órdenes elegibles con base en sus registros transaccionales. La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. TERRITORIO: La Campaña será válida únicamente para las órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi, a nivel nacional, dentro de la República de Colombia. Tanto la Actividad como la información contenida en estas Bases tienen validez únicamente en la República de Colombia.
II. VIGENCIA: La Campaña tendrá vigencia desde las 12:01 a.m. del 1 de agosto de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 15 de septiembre de 2026.
III. TIPO DE USUARIOS PARTICIPANTES: Pueden participar válidamente todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan estrictamente con las siguientes condiciones:
- Sean personas naturales y mayores de edad (18 años o más).
- Tengan una cuenta activa en la Plataforma Rappi.
No podrán participar empleados, colaboradores y funcionarios de Bimbo de Colombia S.A., sus agencias, empresas afiliadas o relacionadas.
IV. MECÁNICA / PRODUCTOS PARTICIPANTES: Para participar, el Usuario/Consumidor deberá realizar compras de productos de la línea Pa' Mi Gente a través de la Plataforma Rappi durante la Vigencia de la Campaña. Participan todas las referencias y tamaños disponibles de la línea Pa' Mi Gente comercializados a través de la Plataforma Rappi, incluyendo: Rosquitas, Achiras y Mini Pandebono. La dinámica consiste en acumular el mayor valor de compras bajo las siguientes reglas:
- Umbral Mínimo: Para ser considerado como un posible ganador, el usuario deberá acumular compras por un valor mínimo de cien mil pesos moneda corriente ($100.000 COP) en productos de la línea Pa' Mi Gente durante la Vigencia estipulada.
- Únicamente se tendrán en cuenta las órdenes efectivamente entregadas, pagadas y validadas por la plataforma. Las órdenes que sean canceladas total o parcialmente no sumarán al acumulado del participante.
- La determinación de las órdenes que cumplen la mecánica se realizará con base en los registros transaccionales de la Plataforma Rappi, los cuales constituirán la única fuente válida para verificar las compras elegibles.
Esta Campaña no constituye un juego de suerte y azar, por cuanto la selección de los ganadores obedece a criterios objetivos y verificables (mayor valor acumulado de compras y orden cronológico de consolidación), sin que intervenga sorteo ni componente alguno de azar.
V. BENEFICIO / PREMIOS: Al finalizar la Vigencia, se seleccionarán a los cuatro (4) Usuarios/Consumidores que, habiendo superado el umbral mínimo de $100.000 COP, registren la mayor compra acumulada de productos de la línea participante.
Para determinar a los ganadores: (i) se consolidarán todas las compras válidas realizadas entre el 1 de agosto y el 15 de septiembre de 2026; (ii) se verificarán las órdenes efectivamente pagadas y entregadas; (iii) se elaborará un ranking de consumo acumulado; y (iv) los cuatro (4) participantes con el mayor valor de compra acumulada serán declarados ganadores.
Cada uno de los cuatro (4) ganadores recibirá como premio, exclusivamente: un (1) acceso a un Meet & Greet con Carlos Vives, que se realizará el día 25 de septiembre de 2026 en la ciudad de Bogotá D.C., en el marco del evento musical programado para dicha fecha. El beneficio incluye únicamente la posibilidad de: (i) conocer personalmente a Carlos Vives; y (ii) tomarse fotografías durante la actividad, conforme a las condiciones operativas definidas por la organización del concierto.
Criterio de desempate: En caso de presentarse un empate en el valor exacto de dinero acumulado entre dos o más usuarios, el desempate se definirá a favor del usuario que haya completado el monto total acumulado primero en el tiempo (orden cronológico), según los registros transaccionales de la plataforma.
VI. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES:
- Notificación: Los ganadores serán contactados el día 20 de septiembre de 2026, a través del número de teléfono registrado en la plataforma, mediante mensaje o comunicación vía WhatsApp. En la comunicación se informará el procedimiento para confirmar la aceptación del premio. El Organizador podrá solicitar información adicional que permita validar la identidad del participante ganador. Si el participante no responde dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al envío de la notificación, se entenderá que renuncia al premio y se procederá a contactar al siguiente participante elegible según el orden de clasificación.
- Entrega: El acceso al Meet & Greet será coordinado directamente por Bimbo con los ganadores seleccionados. Para reclamar el beneficio, el ganador deberá: (i) presentar su documento de identidad original; (ii) confirmar el correo electrónico asociado a la cuenta utilizada para participar; y (iii) presentar una boleta válida del concierto cuando esta sea requerida para la validación del acceso.
- El premio es de carácter personal, intransferible y no puede ser canjeado por dinero en efectivo, créditos en la Plataforma u otros bienes o servicios.
- Exclusiones del Premio: El premio NO incluye boleta de ingreso al concierto. El ganador deberá contar previamente con una entrada válida al concierto de esa fecha en Bogotá para poder acceder al Meet & Greet. Cualquier gasto adicional como transporte terrestre, aéreo, alojamiento, alimentación, viáticos, seguros, gastos migratorios, consumo dentro del recinto del evento o cualquier otro gasto asociado al desplazamiento o asistencia correrá por cuenta exclusiva del ganador y su acompañante.
- El acceso al Meet & Greet estará sujeto a los protocolos, horarios, medidas de seguridad y condiciones establecidas por los organizadores del concierto y/o el representante del artista. Bimbo no garantiza una duración específica de la experiencia ni un número determinado de fotografías. La realización efectiva del Meet & Greet dependerá de la disponibilidad del artista y de las condiciones logísticas del evento.
- El día previo al evento o el mismo día del evento, los ganadores serán contactados por el equipo de la organización para informarles el horario y el punto de encuentro dentro del venue.
- Los ganadores deberán presentarse de manera puntual en el lugar y la hora indicados. El incumplimiento del horario podrá implicar la pérdida del beneficio.
- Desde el punto de encuentro, el equipo de la organización acompañará a los ganadores hasta la zona donde se llevará a cabo el Meet & Greet y permanecerá con ellos durante toda la actividad.
- El beneficio del Meet & Greet es personal e intransferible y aplica exclusivamente para los ganadores de la dinámica de Pa mi Gente. No se permitirá el ingreso de acompañantes bajo ninguna circunstancia.
- Una vez finalizada la actividad, el equipo de producción acompañará nuevamente a los ganadores hasta la zona general del evento para que continúen disfrutando de la experiencia.
VII. MEDIOS DE PAGO Y POLÍTICA ANTIFRAUDE: Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en la Plataforma Rappi.
Rappi y/o el Organizador se reservan el derecho absoluto e inapelable de descalificar a cualquier participante, cancelar transacciones o retener el premio si detectan indicios de fraude, compras inusuales, uso de múltiples cuentas para un mismo titular, o cualquier comportamiento irregular que altere la transparencia y justa competencia de la Campaña. Cualquier intento de fraude, manipulación o alteración de la mecánica promocional dará lugar a la descalificación inmediata del participante, quien además podrá responder civil y/o penalmente.
VIII. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan, BIMBO DE COLOMBIA S.A. y RAPPI S.A.S. (NIT 900.843.898-9) actúan como Responsables del Tratamiento de los datos personales de los participantes, cada uno respecto de las finalidades y los datos que le corresponden. Rappi trata los datos asociados a la cuenta y a las órdenes del usuario (identificación, contacto e información transaccional) con la finalidad de identificar las órdenes elegibles y consolidar el ranking de consumo. Bimbo trata los datos estrictamente necesarios para gestionar la Actividad, verificar el cumplimiento de los requisitos, contactar a los potenciales ganadores, coordinar la entrega del premio, atender PQR y cumplir obligaciones legales.
Los participantes, como titulares, podrán ejercer sus derechos de acceso, conocimiento, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización, así como presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Las políticas de tratamiento de datos de cada Responsable pueden consultarse en:
- Bimbo: https://privacy.grupobimbo.com/colombia/policy
- Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/
La participación en la Actividad mediante la compra de los productos elegibles implica una autorización expresa, previa e inequívoca para que los datos del titular sean tratados conforme a las finalidades aquí descritas.
IX. DECLARACIÓN: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi no es el organizador ni productor del concierto de Carlos Vives ni del Meet & Greet. Rappi únicamente actúa como plataforma tecnológica que dispone el canal de participación e identifica las órdenes elegibles, en virtud de la alianza con Bimbo. Por lo tanto, Rappi no se hace responsable por cambios de horario, cancelaciones del evento o del Meet & Greet, condiciones de seguridad, ni políticas de derecho de admisión. Si por causas atribuibles al artista, a la producción del evento o a terceros se cancela o modifica el Meet & Greet, Bimbo no estará obligado a sustituir el premio por dinero ni por otro beneficio diferente. Bimbo se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar la Actividad por motivos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a su control, sin asumir responsabilidad al respecto. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
X. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia y, en particular, por las disposiciones de protección al consumidor aplicables. Toda controversia surgida en razón de la Campaña intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.