Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada "Agua Cristal Maratón Medellín" (en adelante la "Campaña"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para las órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi, a nivel nacional, dentro de la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida desde las 00:00 horas del 8 de julio de 2026 hasta las 11:59 p.m. del 26 de julio de 2026.
III. Tipo de Usuarios Participantes: Pueden participar todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan estrictamente con las siguientes condiciones:
Sean personas naturales y mayores de edad.
Cumplan con la mecánica de compras descrita en los presentes Términos y Condiciones.
IV. Mecánica de la Campaña y Productos Participantes: Para participar, el Usuario/Consumidor deberá realizar compras de productos de la marca "Cristal" a través de la Plataforma Rappi durante la Vigencia de la Campaña. La dinámica consiste en acumular el mayor valor de compras en productos de dicha marca.
Las órdenes que sean canceladas total o parcialmente (ya sea por el usuario, la tienda o el repartidor) no sumarán al acumulado del participante.
Participarán únicamente las órdenes con un valor igual o superior a setenta mil pesos M/Cte ($70.000).
V. Ganadores y Criterio de Selección:
Al finalizar la Vigencia, se seleccionarán los quince (15) Usuarios/Consumidores que hayan registrado el mayor valor acumulado de compra (en pesos colombianos) en productos de la marca Cristal.
Criterio de desempate: En caso de existir un empate entre dos o más usuarios en el valor monetario acumulado, el desempate se definirá a favor del usuario que haya finalizado primero su última orden de la marca durante la Vigencia.
VI. Premio (Incentivo):
Los quince (15) ganadores se llevarán cada uno el siguiente premio:
Un (1) pase para la maratón de Medellín que se realizará el 6 de septiembre del 2026
(Se entregará un máximo de quince (15) pases en total, a razón de una (1) por cada usuario ganador).
VII. Notificación y Entrega del Premio:
Notificación: Rappi se contactará con los usuarios ganadores entre el 30 de julio de 2026, a través de una llamada telefónica (utilizando el número registrado en su cuenta de la Plataforma).
Confirmación de Datos: Para hacer efectivo y reclamar el Premio, el usuario contactado deberá aceptar el premio y confirmar los siguientes datos exactos: Nombre completo, Cédula de ciudadanía y correo electrónico de entrega para el envío.
Entrega: El premio se enviará al correo electrónico que el ganador confirme una vez se haya surtido exitosamente el proceso de validación de datos.
VIII. Condiciones y Restricciones Generales:
Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que cumplan con la mecánica descrita.
El premio objeto de la Campaña es personal, intransferible y no puede ser canjeado por dinero en efectivo, Créditos en la Plataforma u otros bienes o servicios.
Si Rappi no logra contactar al ganador en las fechas establecidas (tras intentos razonables), o si el ganador rechaza el premio o no suministra los datos requeridos para el envío, Rappi se reserva el derecho de reasignar el premio al siguiente usuario en el ranking (puesto once y así sucesivamente) o de declararlo desierto.
Rappi se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante si detecta un comportamiento irregular, uso de múltiples cuentas para un mismo titular, o intentos de fraude para alterar el historial de compras en la Plataforma.
IX. Declaración y Tratamiento de Datos:
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi tratará sus datos personales con la finalidad de contactarlo y gestionar la entrega del premio en caso de resultar ganador, e incluso podrá compartirlos con la marca aliada y/o el operador logístico exclusivamente para la ejecución del envío. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
X. Jurisdicción y Solución de conflictos:
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.