Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones para el funcionamiento del “Botón Tuplús” mediante el cual los clientes pertenecientes al Programa de Fidelización Tuplús podrán convertir sus Puntos a Créditos en la Plataforma Rappi ingresando al botón denominado “Tuplús”, dentro de la sección denominada “Programas de Lealtad”, al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el “Botón Tuplús”).
Condiciones:
I. El Botón Tuplús facultará a los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que sean clientes de los Bancos Aval (Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco AV Villas y Banco Popular) y usuarios activos de Tuplús, que se encuentren en el territorio colombiano y que cumplan con la totalidad de condiciones indicadas en los presentes Términos y Condiciones para redimir su saldo en Puntos tuplús por Créditos para utilizar al interior de la Plataforma Rappi.
II. Para poder realizar la redención de Puntos Tuplús por Créditos, los Usuarios/Consumidores deberán ingresar al Botón Tuplús al interior de la Plataforma Rappi, ingresar los datos solicitados para acreditar su calidad de clientes del Programa Tuplús y elegir el saldo en puntos tuplús a redimir por Créditos.
III. Se aclara que los Usuarios/Consumidores únicamente podrán realizar la redención de Puntos Tuplús por Créditos a través del Botón Tuplús al interior de la Plataforma Rappi.
IV. Los Usuarios/Consumidores deben tener una cuenta activa en Tuplús y disponibilidad de saldo de Puntos Tuplús para proceder con la redención por Créditos al interior de la Plataforma Rappi. Los Usuarios/Consumidores deberán tener un saldo mínimo de dos mil (2.000) Puntos Tuplús para realizar la redención por Créditos.
V. La tasa de conversión corresponde a doce (12) Créditos por cada un (1) Punto Tuplús. El valor a recibir en Créditos se verá reflejado en el Check Out antes de aceptar la redención. La redención mínima de Puntos Tuplús por Créditos deberá ser de dos mil (2.000) Puntos Tuplús, entendiéndose que el Usuario/Consumidor no podrá realizar redenciones por un número inferior de Puntos Tuplús a través del Botón Tuplús. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que se encuentra de acuerdo con el valor a recibir en Créditos antes de finalizar el proceso de redención.
VI. Los Créditos redimidos por los Usuarios/Consumidores a través del Botón Tuplús tendrán una vigencia de seis (6) meses, contados a partir de su redención. En virtud de lo anterior, si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro de dicho término, los perderá sin poder hacer uso de ellos posteriormente.
VII. Los Puntos Tuplús están sujetos a los términos y condiciones establecidos por el Programa de Fidelización Tuplús disponibles en el siguiente enlace: https://www.tuplus.com.co/mwg-internal/de5fs23hu73ds/progress?id=9opYW2czWqX9qkw4TiD_TAgHsOMBbOqp9Ub3EkSmjcE,
VIII. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
IX. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
X. Rappi se reserva el derecho de restringir o retener los Créditos ya otorgados, en aquellos casos en los que detecte fraude.
XI. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier redención de Puntos Tuplús por Créditos que, por sus características, Rappi determine que no procede la redención a Créditos a través del Botón Tuplús.
XII. El Cliente podrá redimir sus puntos tuplús por Créditos Rappi para utilizarlos en la plataforma Rappi. Los Créditos Rappi tendrán una vigencia de seis (6) meses a partir de la conversión de los puntos tuplús y podrán ser redimidos en todas las secciones de la Plataforma Rappi, exceptuándose las secciones denominadas “Cajero ATM”, “RappiPay”, “RappiTravel”, “Vype”, y “RappiFavor”.