Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular las condiciones bajo las cuales se ejecutarán las Campañas de Cupón de Descuento en Toda la Tienda (según se define más adelante). La participación en la Campaña implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan los requisitos aquí establecidos.
1. Definiciones.
(i) Aliados Comerciales: Personas naturales o jurídicas que exhiben, ofrecen y comercializan productos y/o servicios a través de la Plataforma Rappi.
(ii) Campañas de Cupón de Descuento en Toda la Tienda: Campañas por medio de las cuales los Usuarios/Consumidores reciben un cupón promocional que, al ser redimido en la Plataforma Rappi, otorga un porcentaje específico de descuento sobre el valor total de su Orden, conforme a las condiciones indicadas en el landing de la Campaña de la Tienda Participante.
(iii) Plataforma Rappi: Plataforma digital de intermediación, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan productos y/o servicios para que puedan ser adquiridos por los Usuarios/Consumidores.
(iv) Tiendas Participantes: Tiendas virtuales disponibles en la Plataforma Rappi, a través de las cuales los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializan productos y/o servicios, y en las que se activa la Campaña.
(v) Usuarios/Consumidores: Toda persona natural, mayor de edad, que utiliza la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir, como destinatario final, los productos y/o servicios ofrecidos por los Aliados Comerciales.
(vi) Órdenes: Solicitudes de compra de productos y/o servicios que los Usuarios/Consumidores realizan a través de la Plataforma Rappi a las Tiendas Participantes.
2. Territorio: La Campaña será válida únicamente para Órdenes realizadas dentro de las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi, específicamente en aquellas zonas en las que la respectiva Tienda Participante tenga cobertura y capacidad de entrega.
3. Vigencia: La Campaña será válida únicamente durante el periodo establecido en el landing de la Campaña dentro de la Tienda Participante, y no aplicará fuera de las fechas señaladas. En todo caso, la Campaña podrá finalizar anticipadamente en caso de agotarse el presupuesto o las existencias disponibles, lo que ocurra primero.
4. Método de Pago: La Campaña será válida para Órdenes pagadas con cualquiera de los métodos de pago habilitados en la Plataforma Rappi, salvo que en el landing de la Campaña se indique alguna restricción específica.
5. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan con los siguientes requisitos:
(i) La Campaña estará sujeta a los horarios de operación y disponibilidad de inventario de los puntos de venta de las Tiendas Participantes.
(ii) El cupón deberá ser ingresado correctamente al momento de finalizar la Orden en la Plataforma Rappi. Si el cupón es ingresado de manera incorrecta o no es aplicado antes de completar el pago, el descuento no será otorgado ni retroactivo.
(iii) El beneficio del cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios disponibles en la Plataforma Rappi.
(iv) El beneficio no es intercambiable ni transferible, ni es redimible por dinero en efectivo ni por bienes o servicios distintos a los adquiridos a través de la Plataforma Rappi.
(v) La Campaña podrá estar sujeta a:
Un valor mínimo de compra para aplicar el descuento, que será indicado en el landing de la Campaña.
Un número máximo de Órdenes por Usuario/Consumidor, el cual será indicado igualmente en el landing de la Campaña.
(vi) La Campaña aplica únicamente para Usuarios/Consumidores mayores de dieciocho (18) años.
(vii) En el caso de productos que sean bebidas alcohólicas, se advierte que:
El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986.
Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad y mujeres embarazadas. Ley 124 de 1994.
6. Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información que proporciona y registra en la Plataforma Rappi es veraz, completa y fidedigna, haciéndose responsable por la inexactitud o falsedad de la misma.
7. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de:
(i) Cancelar Órdenes cuando detecte intención de fraude, uso indebido del cupón o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
(ii) Rechazar o cancelar cualquier Orden que, por sus características, Rappi determine que no es elegible para la Campaña.
(iii) Modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, sin previo aviso, por razones de fuerza mayor, caso fortuito, cambios normativos o situaciones que afecten su normal desarrollo.
8. Declaraciones y Limitación de Responsabilidad:
(i) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los productos y servicios adquiridos a través de la Plataforma Rappi son ofrecidos, exhibidos, promocionados y comercializados directamente por los Aliados Comerciales, y que Rappi actúa únicamente como intermediario tecnológico.
(ii) En ningún caso, Rappi será responsable por la calidad, idoneidad, disponibilidad, inocuidad o cumplimiento de las obligaciones derivadas de la venta de los productos o servicios adquiridos, siendo estas responsabilidad exclusiva de los Aliados Comerciales.
(iii) El uso del cupón, así como los descuentos, no generan relación contractual adicional entre el Usuario/Consumidor y Rappi.
9. Subordinación a los Términos Generales de la Plataforma Rappi: Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales regulan, entre otros aspectos, el uso de la Plataforma Rappi, las Órdenes y los pagos.
10. Tratamiento de Datos Personales:
(i) El Usuario/Consumidor, al participar en la Campaña, autoriza expresa, previa, informada y voluntariamente a Rappi para recolectar, almacenar, usar, circular, transferir y suprimir sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
(ii) Los datos personales del Usuario/Consumidor serán tratados exclusivamente para las finalidades relacionadas con la ejecución de la Campaña, tales como:
Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.
Gestionar la aplicación del cupón y los beneficios de la Campaña.
Contactar al Usuario/Consumidor para comunicaciones informativas relacionadas con la Campaña, si es necesario.
Atender consultas, quejas y reclamos derivados de la Campaña.
(iii) El Usuario/Consumidor reconoce que Rappi actuará como responsable del tratamiento de los datos personales únicamente respecto de la información recolectada a través de la Plataforma Rappi, y que los Aliados Comerciales serán responsables por el tratamiento de los datos que recolecten directamente en el marco de sus operaciones.
(iv) Los derechos del Usuario/Consumidor respecto al acceso, actualización, rectificación, supresión y oposición de sus datos personales podrán ser ejercidos conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponible en: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/