Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “DIAS GRATIS DE PRIME”, por medio del cual, los Usuarios/Consumidores, que reciban el cupón de la Plataforma Rappi por parte de Rappi, podrán ingresarlo y redimirlo al interior de la Plataforma Rappi, de conformidad con las condiciones establecidas a continuación:
PRIMERA. - Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en todas las ciudades en la República de Colombia.
SEGUNDA. – Vigencia: Campaña válida del 12 de diciembre de 2023 a las 12:01 a.m. al 31 de diciembre de 2024 a las 11:59 p.m y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
TERCERA. - Mecánica de la Campaña: Los Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, reciban un cupón valido por medio de comunicaciones de empleados de Rappi y/o notificaciones dentro de la Plataforma Rappi y/o a través de terceras empresas obtendrán catorce (14) días, treinta (30) o sesenta (60) días gratuitos de la membresía Prime en la modalidad “Basic” al interior de la Plataforma Rappi (en adelante, “Beneficio”).
Se aclara que los días gratis del Beneficio dependerán del cupón que el Usuario/Consumidor reciba y solo le serán aplicables los días que obtenga conforme al cupón.
Para la obtención del Beneficio, los Usuarios/ Consumidores deberán redimir correctamente el cupón obtenido al interior de la Plataforma de Rappi, ingresando al menú de opciones, luego a “Cupones”, tocando en “Ingresa tu cupón” y finalmente en “Validar”. Asimismo, deberán seleccionar una tarjeta de débito o crédito previo a la obtención del Beneficio.
CUARTA. - Condiciones y Restricciones: Podrán participar los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que residan en el territorio colombiano y que cumplan las siguientes condiciones:
- Campaña válida únicamente para aquellos Usuarios/Consumidores que hayan recibido el cupón a través de comunicaciones de empleados de Rappi y/o notificaciones dentro de la Plataforma Rappi y/o a través de terceras empresas.
- Campaña válida para los Usuarios/Consumidores que no tengan activa la membresía RappiPrime al momento de recibir el cupón en ninguna de sus modalidades.
- Para que el Usuario/Consumidor pueda redimir el Beneficio, deberá ingresar correctamente el nombre del cupón al interior de la Plataforma Rappi, entendiéndose que de ingresarlo erróneamente el Beneficio de la presente Campaña no le será aplicable.
- El cupón correctamente ingresado, le otorgará al Usuario/Consumidor catorce (14) días, treinta (30) o sesenta (60) días (en adelante “Días Aplicables”) gratuito de la membresía Prime en la modalidad “Basic”, de acuerdo al cupón recibido.
- Los Usuarios/Consumidores deberán seleccionar o ingresar una tarjeta de crédito o débito, desde la cual se realizará el cobro de la membresía mensual, una vez finalizado el período de prueba.
- Al finalizar los Días Aplicables gratuitos el Usuario/Consumidor deberá cancelar la membresía en caso de no querer recibir los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se prorrogará de manera automática mensualmente, obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total de la misma.
- El Usuario/Consumidor tiene la facultad de cancelar RappiPrime Basic en cualquier momento a través de la sección “RappiPrime” al interior de la Plataforma Rappi, siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda
Hacer clic en el apartado de “RappiPrime” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”
Deslizar el menú hasta abajo y hacer clic en el botón verde “Necesitas ayuda?”
Hacer clic en el botón “Cancelar mi Suscripción”
Seleccionar el motivo de la cancelación dentro de las opciones mostradas
Escribir un breve texto con el motivo de la cancelación
Hacer clic en “Cancelar suscripción"
Se aclara que la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, comprendiéndose que el Usuario/Consumidor perderá los beneficios asociados a RappiPrime Plus o Basic a partir de la cancelación del mismo
- Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias del cupón, lo que primero ocurra.
- El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
- El cupón es de uso personal e intransferible.
- Máximo un cupón disponible por Usuario/Consumidor.
− La presente Campaña se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de la membresía RappiPrime Basic, los cuales se encuentran en los siguientes enlaces:
BASIC: http://promos.rappi.com/colombia/primebasic
QUINTA. – Beneficio: Utilizado el cupón indicado por la Empresa y/o Rappi, los Usuarios/Consumidores recibirán catorce (14) días, treinta (30) o sesenta (60) días gratuitos de la membresía RappiPrime Basic al interior de la Plataforma Rappi.
SEXTA. – Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con aquellos medios de pago aceptados por la membresía RappiPrime.
SÉPTIMA. - Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Campaña.
OCTAVA. - Validez de la Información: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
NOVENA. - Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA. - Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los aliados comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.