Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada "Gana tu Álbum Panini con el canal de WhatsApp" (en adelante la "Campaña"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Ubicación Física: La Campaña será válida únicamente para los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren en las ciudades de Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Cali, dentro de la República de Colombia. Las ubicaciones físicas exactas donde se realizará la entrega de los premios serán anunciadas de manera sorpresiva a través del canal oficial de WhatsApp de Rappi.
II. Vigencia: Campaña válida desde las 7:00 a.m. del 7 de mayo de 2026 hasta las 8:00 p.m. del 17 de mayo de 2026 y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de mil (1.000) álbumes a ser entregados como premio a los Usuarios/Consumidores que participen en la Campaña ("Existencias"), los cuales estarán repartidos entre las ciudades mencionadas. Por consiguiente, el agotamiento de las Existencias con anterioridad al final de la Vigencia indicada implicará la terminación de la Campaña.
III. Tipo de Usuarios Participantes: Pueden participar todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que sean personas naturales, mayores de edad, que tengan la aplicación activa y que sigan el canal oficial de WhatsApp de Rappi.
IV. Dinámica de la Campaña (Activación Física): La presente es una dinámica de velocidad y presencia física. Para participar y ser acreedor del premio, el Usuario/Consumidor deberá cumplir simultáneamente con los siguientes requisitos:
Estar atento al canal oficial de WhatsApp de Rappi, donde se anunciará un punto físico específico en la ciudad.
Desplazarse y ser de las primeras personas en llegar al punto físico anunciado.
Encontrar y acercarse a la persona del equipo de Marketing o del equipo comercial de Rappi debidamente identificada en el lugar.
Demostrar desde su dispositivo móvil que sigue activamente el canal de WhatsApp de Rappi.
Demostrar desde su aplicación móvil de Rappi que ha realizado al menos un (1) pedido exitoso en la Plataforma en los últimos tres (3) días calendario. (Nota antifraude: El pedido debe visualizarse directamente desde el historial de la aplicación abierta; no se aceptarán capturas de pantalla, fotos o recibos impresos).
V. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan primero con todos los requisitos establecidos en la sección IV recibirán de manera gratuita e inmediata un (1) Álbum Panini Pasta Blanda (en adelante el "Beneficio" o "Premio").
La entrega se realizará de manera presencial, personal e inmediata en el punto de encuentro por parte del equipo de Rappi.
En caso de que varias personas lleguen al mismo tiempo y quede un solo premio disponible, el criterio de desempate será estrictamente el orden de llegada física al representante de Rappi en el punto.
VI. Condiciones y Restricciones: Podrán participar gratuitamente todas las personas naturales que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi y que cumplan las siguientes condiciones:
La participación en la dinámica y la entrega del álbum no tienen costo alguno ni exigen una compra presencial obligatoria en el punto de encuentro.
Los premios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.
Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.
El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
Máximo un (1) Premio por Usuario/Consumidor durante toda la Vigencia de la Campaña.
Se aclara que el Premio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni por Créditos dentro de la app, ni por cualquier otro producto.
Exoneración de Responsabilidad: El desplazamiento hacia el punto físico anunciado corre por cuenta y riesgo del participante. Rappi no asume responsabilidad por gastos de transporte, parqueadero o eventualidades durante el trayecto, ni por la seguridad personal del usuario en su recorrido hacia el punto de entrega.
VII. Modificaciones e Interpretación: Rappi se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona si detecta un comportamiento irregular, alteración de la aplicación móvil o intento de fraude para reclamar el Beneficio. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar la entrega a cualquier Usuario/Consumidor que no cumpla con las características o requisitos de la presente Campaña, sin previo aviso.
VIII. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
IX. Jurisdicción y Solución de conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.