Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “PRO WEEK 2024” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.

1. Objeto. Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular las condiciones bajo las cuales se ejecutarán las Campañas Pro WEEK de Descuentos en Productos Seleccionados de determinados Aliados Comerciales para Usuarios adheridos a alguna de las membresías Rappi Pro (según se define dichos términos en el acápite de Definiciones de los presentes Términos y Condiciones). 

2. Definiciones.  

(i) Aliados Comerciales. Persona física o jurídica que comercializa por cuenta propia bienes y/o servicios al interior de la Plataforma de Rappi. Se aclara que los productos son ofrecidos, publicitados y comercializados directa y exclusivamente por los Aliados Comerciales, y que Rappi no participa en ningún proceso de elaboración, comercialización y/o empaquetado.

(ii) Campañas de Descuentos en Productos Seleccionados o Campañas. Campañas por medio de las cuales los Usuarios/ Consumidores reciben un porcentaje determinado de descuento sobre el valor de los productos seleccionados dentro de la Tienda Participante de conformidad con lo dispuesto en los tags de cada producto seleccionado y en el landing de la Campaña dentro de dicha tienda.

(iii) Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, a través de la cual se exhiben, ofrecen y comercializan productos y servicios de terceros para que puedan ser adquiridos por los Usuarios/Consumidores de esta. 

(iv) RappiPro Week. Período de tiempo dentro del cual se ofrecerán a los Usuarios/Consumidores RappiPro, descuentos sobre productos seleccionados dentro de distintas Tiendas Participantes de los Aliados Comerciales al interior de la Plataforma Rappi.

(v) RappiPro. El programa de fidelización Rappi Pro Regular (en adelante “Rappi Pro”) es un programa de fidelización opcional para los Usuarios/Consumidores de Rappi a través del cual se ofrecen beneficios exclusivos de conformidad con los siguientes términos y condiciones: https://promos.rappi.com/colombia/rappipro

(vi) Tiendas Participantes. Tiendas virtuales dentro de la Plataforma Rappi, en las que los Aliados Comerciales ofrecen y comercializan productos y/o servicios y activan de forma automática las Campañas de Descuentos en Productos Seleccionados.

(vii)  Usuarios/Consumidores RappiPro. Toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y servicios que ofrecen, exhiben y comercializan terceros a través de ésta y que cuente con una membresía de Rappi Pro Black y/o Rappi Pro activa.

3. Territorio. Campaña válida únicamente para órdenes realizadas dentro de las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la República de Colombia, específicamente donde la Tienda Participante tenga cobertura.

4. Vigencia. Campaña válida para los Usuarios/Consumidores RappiPro desde el 22 de abril de 2024 a las 12:01 a.m. hasta el 01 de mayo de 2024 a las 11:59 p.m.

5 - Beneficio: Porcentaje (%) de descuento sobre el valor de las referencias seleccionadas de las tiendas virtuales /o los productos que tengan el tag promocional denominado “Pro Week”, al interior de la Plataforma Rappi.

El porcentaje de descuento de cada producto se encontrará debidamente discriminado en la descripción del mismo.

El límite máximo de órdenes por Usuario/Consumidor durante la Vigencia de la Campaña será el que determine cada tienda virtual y que se describa específicamente en la misma.

6. Método de Pago. Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.

Se aclara que los Usuarios que paguen las órdenes con la Tarjeta de Crédito Rappi Card recibirán cuatro por ciento (4%) de Cashback sobre el valor total de la orden.

7. Condiciones y Restricciones. Podrán participar gratuitamente todas las personas físicas que sean Usuarios/Consumidores RappiPro de la Plataforma Rappi que se encuentren dentro de las zonas de cobertura de las Tiendas Participantes, conforme a las siguientes:

(i) La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de la Tienda Participante, que ofrecen y exhiben sus productos al interior de la Plataforma Rappi.

(ii) Los descuentos de los productos y/o servicios objeto de la Campaña no son intercambiables ni transferibles.

(iii) Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

(iv) La Campaña puede estar sujeta a un valor mínimo de compra, el cual se establecerá en el landing de la Campaña dentro de la Tienda Participante.

(v) Campaña válida durante la Vigencia y/o hasta agotar existencias, lo que RappiProro ocurra.

(vi) El beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.

(vii) Se aclara que el descuento de la Campaña, únicamente aplica a los productos seleccionados dentro de la Tienda Participante, entendiéndose aquellos que tengan un tag indicando el porcentaje de descuento aplicable.

(viii) Las Tiendas Participantes serán las únicas encargadas y responsables de modificar los precios exhibidos en la Plataforma Rappi. Rappi no tendrá responsabilidad alguna frente a los precios ofrecidos y exhibidos por las tiendas virtuales al interior de la Plataforma Rappi durante la vigencia de la Campaña. Cualquier reclamación en relación a dicho precio, deberá ser presentada directamente ante las tiendas virtuales.
(ix) Los productos objeto de la presente Campaña se encuentran condicionados a la disponibilidad de inventario de las tiendas virtuales, que comercializan sus productos a través de la Plataforma Rappi. En caso de agotarse las existencias disponibles, Rappi y/o las tiendas virtuales podrán cancelar, de manera unilateral, la orden del Usuario/Consumidor.

(x) La Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta de las tiendas virtuales que comercializan los productos que cuenten con el tag promocional denominado “Prime Week”.

8. Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

9. Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

10. Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las tiendas virtuales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma virtual.

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi y/o las tiendas virtuales tienen la facultad para reprogramar los tiempos de entrega de los productos adquiridos por los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi, todo lo cual será debidamente notificado a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi y/o al correo electrónico registrado en la misma.

Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.