TÉRMINOS Y CONDICIONES
BOLETERÍA STORYLAND 2019
Boletería disponible desde el 4 de diciembre, hasta el 28 de diciembre de 2018 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Los usuarios de la plataforma Rappi podrán adquirir tres (3) tipos de boleta: Confort, VIP y, General. El valor de la boletería varía según el tipo de boleta.
Una vez adquirida la boleta, el usuario recibirá un comprobante de compra a su correo electrónico, este deberá exhibirse al rappitendero al momento de la entrega. El titular de la tarjeta de crédito con la cual se realizó la compra es el único autorizado para recibir la boleta, este deberá exhibir su documento de identidad al Rappitendero previa entrega de la boleta. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas. Bajo ninguna circunstancia Rappi realizará la devolución del dinero por boletas no reclamadas por el titular.
Al momento de solicitar la orden a través de la plataforma virtual Rappi, el usuario acepta pagar el costo de envío de la boleta, el cual tiene un valor fijo de seis mil pesos M/CTE ($6.000) por transacción.
Las compras realizadas por medio de la plataforma virtual Rappi están sujetas a la verificación, y aceptación de las entidades bancarias. De esta manera, en caso de que la transacción sea negada o rechazada, Rappi solicitará a la entidad bancaria la reversión del valor de la compra al usuario. Se aclara que el tiempo que tarda en verse reflejado el dinero nuevamente depende en su totalidad de la entidad bancaria.
El usuario acepta que conoce los datos generales del evento, la ubicación de este, los horarios y fechas en que se realizará, por lo cual, en ningún caso Rappi y/o el Promotor realizarán devoluciones por errores imputables al desconocimiento del usuario sobre el evento.
Una vez adquirida(s) la(s) boleta(s) no se aceptan cambios, devoluciones o reintegros, salvo en aquellos casos en que el empresario, el promotor del evento o la ley así lo establezcan, y en las condiciones que los mismos lo dispongan.
Las unidades disponibles de boletería son limitadas entendiéndose que, si por cualquier causa se crea una orden y se agotan las boletas disponibles al interior de la plataforma Rappi, Rappi se reserva el derecho de cancelar la orden sin que el usuario pueda reclamar una compensación.
En el evento se presentarán varios artistas durante los dos (2) días de festival, por lo cual, en caso de que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, no habrá lugar a realizar la devolución del dinero al usuario, ya que este al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un line-up variado y no a un concierto de un artista en específico.
Bajo ninguna circunstancia Rappi será responsable si el Promotor entrega mal la información al usuario, por la ejecución del Evento, ni por cancelaciones, modificaciones en el horario, lugar o cualquier eventualidad donde el responsable sea directamente el promotor del evento.
La reventa o intento de reventa de la boleta no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o tickets al festival ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por la productora del evento.
La factura será emitida por SHOW INVESTMENT’S S.A.S. y se entregará al usuario junto con la manilla de ingreso. En ningún caso Rappi será responsable de la emisión y/o entrega de la factura.
El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la plataforma virtual Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta intención de fraude.
La Plataforma Rappi establece unos tiempos aproximados de entrega de los productos solicitados por los usuarios a través de la plataforma, sin embargo, en caso de que por un inconveniente con el pedido se extienda el plazo de entrega, el usuario no podrá solicitar ningún tipo de compensación.
El usuario reconoce y acepta que Rappi no comercializa productos, puesto que solo es una plataforma virtual. Cualquier garantía y/o reclamación deberá realizarse directamente al Promotor.
El Promotor del evento se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al evento los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y policivas establecidas, quien se niegue a someterse a los controles respectivos o desacate los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por la boleta.
El empresario efectuará las gestiones logísticas necesarias, tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante lo anterior, el usuario acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.
Storyland es un evento para mayores de 18 años, no se permite el ingreso de menores de edad.
No se permite el ingreso de mujeres embarazadas al evento.
No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas al evento.
No se permite el ingreso de cámaras profesionales para registro video o fotográfico al evento.
Prohibido el ingreso de sustancias alucinógenas al evento.
Prohibido el ingreso de armas de fuego o armas blancas al evento.