Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la solicitud y lista de espera de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante “Tarjeta RappiCard”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores que realicen la solicitud y/o se inscriban en la lista de espera para adquirir la Tarjeta RappiCard al interior de la Plataforma Rappi, estarán sujetos a las siguientes condiciones:  

Condiciones:

1.       Los Usuarios/Consumidores que realicen la solicitud de la Tarjeta RappiCard, serán ubicados en una lista de espera virtual al interior de la Plataforma Rappi.

2.       Se aclara que la presente lista de espera se encuentra dirigida únicamente para Usuarios/Consumidores que se encuentren dentro de la República de Colombia.

3.       Para participar en la lista de espera para la adquisición de la Tarjeta RappiCard, el Usuario/Consumidor deberá proporcionar los siguientes datos personales: i) Nombres completos, ii) Apellidos completos, iii) Tipo de documento de identidad, y iv) Número de documento de identidad.

4.       Para participar en la lista de espera para la adquisición de la Tarjeta RappiCard, el Usuario/Consumidor declara, acepta y autoriza, de manera expresa, el siguiente tratamiento de datos personales por parte de Rappi S.A.S. y Rappi Pay S.A.S.: acceder y consultar sus datos personales en las centrales de información crediticia y financiera, recabar información relevante del comportamiento crediticio, y conservar, almacenar y usar los datos personales para envío de pauta comercial y publicitaria.

5.       Al inscribirse en la lista de espera, a cada Usuario/Consumidor se le asignará una posición. Dicha posición podrá variar, y dependerá de los puntos que el Usuario/Consumidor obtenga en la Plataforma Rappi, comprendiéndose que entre más puntos obtenga subirá en la escala de la lista de espera.

Los puntos se podrán obtener de la siguiente manera:  i) Al realizar cualquier orden finalizada a través de la Plataforma Rappi, entendiéndose que cada mil pesos M/CTE ($1,000) en compras le otorgan al Usuario/Consumidor diez (10) puntos. Se aclara que las órdenes que sean canceladas, no se tendrán en cuenta para la obtención de puntos; y ii) Al hacer click en la imagen/referencia de la Tarjeta RappiCard al interior del botón de la lista de espera dentro de la Plataforma Rappi. Se aclara que esta última opción se podrá realizar únicamente veinticinco (25) veces al día.

El Usuario/Consumidor declara y acepta que las condiciones para obtener los puntos podrán ser modificadas por Rappi de manera unilateral.

6.       El nivel que tenga cada Usuario/Consumidor en su perfil de la Plataforma Rappi será tenido en cuenta para los puntos obtenidos en virtud de las órdenes finalizadas realizadas a través de la Plataforma Rappi. Lo anterior, se determinará multiplicando dichos puntos dependiendo del nivel en el que se encuentre el Usuario/Consumidor, como se muestra a continuación:

a.        El Usuario/Consumidor que se encuentre en el nivel denominado “Bronce” se le multiplicará por uno (1) los puntos obtenidos.

b.       El Usuario/Consumidor que se encuentre en el nivel denominado “Plata” se le multiplicará por dos (2) los puntos obtenidos.

c.        El Usuario/Consumidor que se encuentre en el nivel denominado “Oro” se le multiplicará por cuatro (4) los puntos obtenidos. 

d.       El Usuario/Consumidor que se encuentre en el nivel denominado “Diamante” se le multiplicará por seis (6) los puntos obtenidos.

7.       Los Usuarios/Consumidores podrán visualizar su posición al interior del botón de la lista de espera de la Tarjeta RappiCard dentro de la Plataforma Rappi.

8.       Únicamente podrán inscribirse a la lista de espera personas que acrediten su mayoría de edad.

9.       Se aclara que ni la posición ni la inclusión en la lista de espera asegura el otorgamiento de la Tarjeta RappiCard. El Usuario/Consumidor declara y acepta que la decisión de otorgar la Tarjeta RappiCard corresponde a una decisión unilateral y discrecional por parte de Rappi.

10.    Se aclara que Rappi comunicará al Usuario/Consumidor, a través de los canales registrados en su perfil de la Plataforma Rappi, si su Tarjeta RappiCard fue aceptada o negada y los pasos a seguir.

11.    Todos los Usuarios/Consumidores que ingresen a la lista de espera, pueden decidir abandonarla en cualquier momento haciendo click en el botón denominado “Abandonar Lista de Espera”.

12.    Los Usuarios/Consumidores que decidan abandonar su puesto en la lista de espera, perderán todo el progreso en puntos logrado hasta el momento, entendiéndose que si el Usuario/Consumidor quiere volver a solicitar la Tarjeta RappiCard lo puede hacer, comprendiéndose que su posición será contada desde cero (0) y empezará con cero (0) puntos.

13.    Se aclara que la fecha de entrega de la Tarjeta RappiCard será determinada unilateralmente por parte de Rappi.

14.    Se aclara que los Usuarios/Consumidores que ingresen a la lista de espera no tienen garantizada la adquisición de la Tarjeta RappiCard, pero si la prioridad en el procesamiento de la solicitud.

15.    Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.

16.    El Usuario/Consumidor de la Plataforma Rappi, reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

17.    Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude, por lo cual dicha orden no contará para la obtención de puntos.