Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “FLASH SALE TRAVEL: 50% DE CASHBACK” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia (Venta Relámpago): Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel en la República de Colombia. La Campaña tendrá una duración de extrema limitación ("Flash Sale"), siendo válida únicamente el día 27 de abril de 2026, iniciando exactamente a las 6:00 p.m. (18:00 horas) y finalizando a las 8:00 p.m. (20:00 horas), y/o hasta agotar el presupuesto promocional indicado en el numeral VI, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Campaña exclusiva. Podrán participar únicamente los Usuarios/Consumidores que cumplan simultáneamente con los siguientes requisitos:
Tener activa la suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black.
Ser titular de una RappiCard activa y realizar el pago total de la reserva con dicho medio de pago.
IV. Productos Participantes: Participan las compras de reservas de viaje (ej. Vuelos, Hoteles, etc.) realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel durante la Vigencia horaria estipulada.
V. Beneficio (Cashback): Los Usuarios/Consumidores que cumplan con todos los requisitos y realicen compras exitosas de los Productos Participantes, recibirán una devolución equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor pagado por su compra, el cual será otorgado en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
Tope Máximo: El monto máximo a otorgar por concepto de Cashback será de trescientos mil pesos moneda corriente ($300.000 COP) por cada orden.
Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.
VI. Condiciones de Inyección, Uso y Redención de los Créditos: Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones estrictas:
Tiempo de Inyección: Los Créditos podrán cargarse a la cuenta del usuario hasta cinco (5) días calendario después de finalizada la Campaña.
Secciones Habilitadas (Para completar tu viaje): Los Créditos otorgados solo podrán ser utilizados/redimidos dentro de la sección "Rappi Travel" aplicando exclusivamente en las categorías de: Paquetes, Hoteles, Autos y Tours & Actividades.
Exclusión: NO aplica la redención de estos Créditos para la compra de vuelos.
Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Usuario. Vencido este plazo, se perderán irrevocablemente.
VII. Límite de Existencias (Presupuesto): Se ha establecido un presupuesto total máximo de ciento quince millones de pesos moneda corriente ($115.000.000 COP) a ser entregados como Cashback. La Campaña finalizará automáticamente al cumplirse la vigencia horaria o al agotarse dicho presupuesto, lo que ocurra primero.
VIII. Política Antifraude, Cancelaciones y Reembolsos (IMPORTANTE): Para proteger la integridad de la Campaña, se establecen las siguientes reglas:
Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la compra de la reserva o vuelo (sea por voluntad del usuario o por políticas del proveedor/aerolínea), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.
Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados y posteriormente la orden original es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar. El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
IX. Condiciones Generales:
Campaña válida para órdenes pagadas exclusivamente con RappiCard. Se excluyen pagos en efectivo o con otros medios.
El Beneficio no es acumulable con otras promociones o cupones.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes o suspender cuentas por comportamientos irregulares o fraudulentos.
X. Ley Aplicable: Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza el tratamiento de sus datos para la ejecución de esta Campaña.
XI. Los presentes Términos se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Rappi Travel, disponibles en: https://travel.rappi.com.co/terms