Por medio del presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones"), se dan a conocer las reglas y condiciones que regirán la actividad promocional denominada “CONCURSO MILAGROS” (en adelante, la “Campaña” o el "Concurso"). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. TERRITORIO Y VIGENCIA
Territorio: El Concurso será válido únicamente para órdenes realizadas dentro de las zonas de cobertura del boton Rappi Turbo y/o las tiendas virtuales de la marca Milagros al interior de la Plataforma Rappi, en la República de Colombia.
Vigencia: El Concurso iniciará a las 12:01 a.m. del 15 de abril de 2026 y finalizará a las 11:59 p.m. del 15 de mayo de 2026 (en adelante, la "Vigencia").
II. USUARIOS/CONSUMIDORES PARTICIPANTES Podrán participar todas las personas naturales, mayores de edad, que sean Usuarios/Consumidores activos de la Plataforma Rappi, que se encuentren en el Territorio y que cumplan con la dinámica de compra descrita en el numeral IV.
III. MARCAS Y PRODUCTOS PARTICIPANTES Participan de la dinámica única y exclusivamente los productos de la marca Milagros que se encuentren disponibles en el catálogo de las tiendas participantes al interior de la Plataforma Rappi.
IV. MECÁNICA DEL CONCURSO (MAYOR CONSUMO EN DINERO) El presente Concurso premiará a los usuarios que realicen el mayor gasto acumulado en los Productos Participantes. La dinámica se rige por las siguientes reglas:
Durante la Vigencia, el Usuario/Consumidor deberá realizar compras de los Productos Participantes. Las compras son acumulables (entre más compras se realicen, mayor será el monto total acumulado).
Ganadores: Serán seleccionados como ganadores los cinco (5) Usuarios/Consumidores que hayan acumulado el mayor valor total en dinero (monto efectivamente pagado) en Productos Participantes desde una (1) sola cuenta en la Plataforma Rappi.
V. PREMIOS A los cinco (5) usuarios que sean seleccionados como ganadores de acuerdo con el ranking de compras, se les entregará a cada uno el siguiente premio:
Dos (2) Shampoos de extracto de cebolla y péptidos marca Milagros.
Un (1) Serum de pestañas marca Milagros.
Condiciones del Premio: El premio es estrictamente personal e intransferible. No es canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro medio de pago o bien distinto al ofrecido.
VI. CRITERIO DE DESEMPATE En caso de presentarse un empate en el monto acumulado en dinero entre dos (2) o más Usuarios/Consumidores por uno de los lugares dentro de los 5 ganadores, el Premio será otorgado al Usuario/Consumidor que haya alcanzado la cifra del empate primero en el tiempo (Timestamp).
VII. COMUNICACIÓN, CONFIRMACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS
Contacto: Dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la finalización de la Vigencia de la campaña, Rappi contactará a los cinco (5) ganadores a través de llamada telefónica y correo electrónico, utilizando los datos registrados en la Plataforma.
Aceptación: Para reclamar oficialmente el premio, el ganador deberá contestar la comunicación, confirmar sus datos de contacto (número de celular válido) y aceptar expresamente el premio. Si un ganador no responde en el tiempo estipulado durante el contacto, se entenderá que desiste del mismo y se procederá a contactar al siguiente Usuario en el ranking.
Logística de Entrega (Presencial): La entrega física de los premios se realizará de manera presencial. El ganador deberá acercarse directamente a las oficinas de Rappi asignadas para recoger su premio. Los gastos de traslado o desplazamiento en los que incurra el ganador para reclamar el premio correrán por su propia cuenta y riesgo.
VIII. CONDICIONES GENERALES Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en la Plataforma Rappi (se sugiere excluir el pago en efectivo para evitar fraude en acumulación de compras no concretadas, quedando la exclusión a discreción del sistema de pagos de Rappi).
Solo se sumarán al acumulado las órdenes que se encuentren en estado "Finalizado/Entregado". Las órdenes canceladas (por el usuario o la tienda), rechazadas o devueltas no sumarán para la mecánica del Concurso.
En el presente Concurso no interviene el azar, la suerte ni la aleatoriedad.
Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o descalificar a cualquier Usuario si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
IX. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DECLARACIÓN Al participar, el Usuario/Consumidor presta su consentimiento libre, expreso e informado para que Rappi S.A.S. trate sus datos personales (Nombre, Celular, Correo Electrónico) con el único y exclusivo propósito de coordinar el contacto y la entrega del Premio, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y la Política de Tratamiento de Datos de Rappi. Rappi actúa exclusivamente como un portal de contacto (intermediario tecnológico). Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi disponibles en https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.