Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “Hasta 15% OFF en Asistencias de Viaje en Rappi Travel” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) realicen la orden de productos en “Asistencia de viaje” que tengan el banner con la leyenda “15% OFF” en la sección “Rappi Travel” al interior de la Plataforma Rappi, recibirán un descuento variable dependiendo de cada **Aliado Comercial de Rappi, que no podrá superar el 15% (quince por ciento) de descuento, del valor de tales productos.
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 13 de octubre del 2025 y las 23:59 horas del 13 de noviembre del 2025 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en el numeral (i) anteriormente mencionado.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con tarjetas de crédito y débito aceptadas por la Plataforma Rappi. Órdenes pagadas con cualquier otro método de pago no serán tenidas en cuenta.
El Beneficio aplica para cualquier Usuario / Consumidor dentro de la plataforma Rappi.
El Beneficio no podrá ser superior al 15% (quince por ciento) de descuento en el costo de los productos al realizar una orden al interior de la Plataforma Rappi.
Cada Aliado Comercial de Rappi podrá definir un porcentaje de descuento específico para los productos que considere, sin embargo, este descuento no podrá ser superior a los descuentos descritos en la Condición 6 de los presentes términos y condiciones.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.
*Por Aliado Comercial se hace referencia al tercero que exhibe, ofrece y comercializa productos a través de la Plataforma Rappi.