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Términos y Condiciones Buen Fin Rappi


TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES DURANTE LAS OFERTAS Y/O PROMOCIONES DEL “BUEN FIN” (LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) PUBLICADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL COMERCIALMENTE DENOMINADA COMO RAPPI BAJO LA RAZÓN SOCIAL TECNOLOGÍAS RAPPI, S.A.P.I. DE C.V. EN ADELANTE REFERIDA COMO (“RAPPI”)


             VIGENCIA Y ALCANCE DE LAS OFERTAS Y/O PROMOCIONES 

  • Del 15 al 18 de noviembre de 2019 o hasta agotar existencia en tienda, lo que suceda primero.

REQUISITOS 

  • Las ofertas y/o promociones únicamente serán aplicables para aquellos usuarios que tengan conocimiento de dichas ofertas y/o promociones por medio de correo electrónico (e-mail), mensaje de texto (SMS), push notificación o inapp de Rappi. 


  • Las ofertas y/o promociones serán aplicables únicamente si el usuario es mayor de 18 (dieciocho) años al momento de efectuar el pedido por medio de Rappi.


  • Las ofertas y/o promociones no podrán ser acumuladas por los usuarios de Rappi. 


RESTRICCIONES APLICABLES A LAS OFERTAS Y/O PROMOCIONES

  • La entrega de los artículos, productos y servicios objeto de las ofertas y/o promociones estará sujeta a la disponibilidad de dichos artículos, productos y servicios en los establecimientos de comercio de los aliados de Rappi. Por lo que, Rappi, en ninguno caso, será responsable de la falta de inventario y/o de la calidad de los productos de los comercios. 


  • Las ofertas y/o promociones únicamente serán aplicables en aquellas zonas de cobertura dentro de territorio mexicano en donde Rappi tenga presencia, y en dónde dicho comercio tenga locales.


  • Las ofertas y/o promociones se regirán conforme a lo que se indique en la comunicación/publicidad correspondiente, realizada por Rappi. En ningún caso, Rappi estará obligado a proporcionar un descuento, producto o servicio adicional al establecido en la comunicación correspondiente. 


  • Las ofertas y/o promociones estarán condicionadas a que se cumpla el monto mínimo de compra requerido en la comunicación/publicidad correspondiente. 


  • Tratándose de ofertas y/o promociones de licores o bebidas alcohólicas, el monto máximo de unidades por orden es de 6 (seis) unidades, sin embargo, el monto máximo por productos de la misma especie, calidad y marca es de 2 (dos) unidades. Se exceptúa de lo anterior los six pack de cervezas (cartón de 6 cervezas), en cuyo caso el monto máximo de unidades por orden es de 3 (tres) unidades. 


  • Tratándose de ofertas y/o promociones de colchones el monto máximo de unidades por orden es de 2 (dos) unidades.


  • Estarán limitadas a 1 (un) artículo o producto por orden aquellas ofertas y/o promociones que tengan por objeto un artículo o producto tecnológico cuyo valor unitario en el mercado sea igual o superior a $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).


CANCELACIÓN DEL SERVICIO U OFERTAS/PROMOCIONES

  • Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que por sus características sea notablemente imposible para los Rappintenderos/terceros comisionistas realizar la entrega.


  • Rappi podrá cancelar de forma unilateral y sin previo aviso cualquier oferta y/o promoción u orden cuando se detecte algún intento de fraude por parte del usuario. 


CÓDIGOS PROMOCIONALES 

  • Para acceder a cualquier oferta y/o promoción, el usuario deberá redimir el código/cupón en el campo destinado para tal efecto dentro de Rappi al momento de efectuar el pedido, por lo que una vez tramitada la orden, no podrá haber modificaciones ni alegarse un descuento erróneo en la orden si el precio fue aceptado por el usuario.


  • Las ofertas y/o promociones no serán acumulables con otras promociones ni cupones. 


  • Para el caso de promociones “Cashback”, los Rappicréditos se abonarán en la cuenta del usuario el día 19 de noviembre de 2019 y los mismos contarán con una vigencia de 2 (dos) meses, es decir, podrán ser redimidos dentro de Rappi a partir de la mencionada fecha y hasta el día 19 de enero de 2020. Los Rappicréditos podrán ser utilizados dentro de cualquier sección de Rappi exceptuando las secciones denominadas Rappicash y Rappifavor. En ningún caso podrá exigirse su equivalente en efectivo.


  • Asimismo, para cualquier promoción que pretenda encuadrar en las denominadas “Cashback”, el único método de pago aceptado será mediante tarjeta de débito o crédito, de lo contrario no se realizará abono alguno de Rappicréditos.


  • Los precios mínimos de compra para acceder al Cashback de Rappicréditos, así como el máximo de devolución en Rappicréditos serán definidos en la comunicación particular que reciba el usuario por cualquier medio de los mencionados anteriormente (correo electrónico, mensaje de texto (SMS), push notificación o inapp). 


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

  • En ningún caso Rappi será responsable por desperfectos que pudieran tener los productos adquiridos por los usuarios mediante Rappi, por lo que el usuario deberá conducir cualquier queja respecto de los mismos ante el establecimiento del cual adquirió los productos o bien, directamente ante el fabricante del producto.


  • Para todo lo relacionado con garantías, cambios o devoluciones o productos dañados, adquiridos mediante Rappi, el usuario se estará a lo dispuesto de las políticas internas del comercio correspondiente, por lo que Rappi no asumirá ningún tipo de responsabilidad frente al usuario.


CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR EL USUARIO 

  • En caso de cancelaciones realizadas con anterioridad a que el pedido sea tramitado por el comercio, Rappi tramitará el reembolso del dinero al usuario, por lo que los tiempos en que este se vea reflejado, dependen enteramente de sujetos ajenos a Rappi, tales como instituciones bancarias y demás intermediarios financieros.


  • Para el caso de cancelaciones en las que el pedido ya haya sido tramitado por el comercio y entregado al Rappitendero/comisionista, no procederá reembolso alguno por parte de Rappi, y en dichos casos, los usuarios deberán solicitar la devolución directamente en el comercio, de conformidad con sus políticas internas de cambios y devoluciones. Rappi en ningún caso será responsable por los cambios y devoluciones del usuario.


CONDICIONES ADICIONALES 


  • Si cualquier estipuación o parte de los Términos y Condicones fuese declarada ilegal, nula, no aplicable o de cualquier otra forma inejecutable por cualquier autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes Términos y Condiciones, y el resto será aplicado como si dicha estipuñación o parte de la misma no existiera. 



  • Todas las quejas derivadas de alguna de las promociones deberán ser conducidas mediante el portal de conciliaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor, denominado Concilianet https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/.

  • Citibanamex:10% adicional de bonificación en todas tus compras a meses sin intereses con tus Tarjetas de Crédito Citibanamex. Consulta términos y condiciones. - *Promoción exclusiva para Tarjetahabientes Citibanamex. Vigencia Oferta Buen Fin: Del 15 al 18 de noviembre del 2019. Realiza tu registro para activar la promoción, consulta negocios y condiciones en citibanamex.com/buenfin ; para información sobre plazos para meses sin intereses y montos mínimos consulta en el sitio o directamente en tiendas y en sitios en línea participantes. Vigencia para el registro: Del 1 al 18 de noviembre del 2019. La bonificación del 10% aplica pagando con Tarjetas de Crédito Citibanamex en todas tus compras a cualquier plazo de meses sin intereses en negocios participantes y se verá reflejada en el estado de cuenta de la tarjeta con la que se realizó la transacción a más tardar 60 días naturales con la leyenda “10% Buen Fin”. No participan Tarjetas Corporativas.  No aplica si el Tarjetahabiente cancela o devuelve la mercancía.

  • Santander:Obtén 10% de bonificación en tus compras acumuladas en un solo pago con tu tarjeta de crédito Santander. Activa la promoción en Super Wallet. Consulta términos y condiciones. -* Vigencia de la promoción del 15 al 18 de noviembre de 2019. Vigencia para activar la promoción a través de Súper Wallet del 13 al 20 de noviembre de 2019. La bonificación del 10% aplica en compras acumuladas iguales o mayores a $6,000, hechas en una o varias transacciones de un solo pago en comercios participantes. No participan compras a meses sin intereses. No aplican tarjetas corporativas, ni tarjetas Santander American Express. Consulta términos y condiciones de la bonificación en www.recompensas.santander.com.mx a partir del 15 de noviembre de 2019. Consulta promociones directamente en cada comercio participante. Aplican restricciones. Consulta términos y condiciones de promociones y meses sin intereses directamente en cada comercio participante.

  • BBVA: Con tus compras en una sola exhibición obtén 9 MSI más puntos dobles con tu tarjeta de crédito BBVA y puntos triples con tu tarjeta de crédito digital. Inscribe tus compras llamando a línea BBVA. Monto mínmo de compra $1,000 MXN. Consulta términos y condiciones. *Promoción válida del 15 al 18 de noviembre de 2019. Participan todas las compras que realices en tienda física o compra en línea en una exhibición por un monto mínimo de $1,000.00 (mil pesos 00/100 MN) con tu tarjeta de crédito BBVA en todos los comercios de la República Mexicana.   Participan tarjetas de crédito BBVA físicas y digitales: Azul, Educación, Rayados, Oro, IPN, Afinidad UNAM, Vive, Platinum y VISA Infinite. Si recibiste y respondiste al SMS para registrar tus compras en automático ya no es necesario que llames a Línea BBVA, de lo contrario llama e inscríbelas al teléfono: 5552262663 del 20 de noviembre al 20 de diciembre de 2019 y obtén el beneficio del Buen fin que consiste en 9 meses sin intereses más Puntos al doble en compras en tienda física y 9 meses sin intereses más Puntos triples para compras en tienda Online. RESTRICCIONES: No aplica para compras a meses sin intereses otorgados por el comercio. El beneficio otorgado se pierde si el cliente hace devolución de la compra. No participan las Tarjetas de Débito BBVA, Tarjetas de Crédito Marca propia, Congelada, CREA, Negocio, MicroNegocio, PYME, Mi primera Tarjeta y Tarjetas que no están en el programa de Puntos BBVA. Consulta términos y condiciones y tarjetas participantes en: https://bancadigital.bbva.mx/buen-fin/  Contratación en Moneda Nacional.


  • Banorte: Activa tu promoción y obtén 30% de bonificación con Tarjeta Digital y 15% con Tarjeta Física. Consulta términos y condiciones. *Vigencia de la promoción del 15 al 18 de noviembre de 2019. Participan las Tarjetas de Crédito Banorte excepto Básica, Fácil, Empuje, Empresarial y Fleet. La bonificación es operada por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte y aplica exclusivamente en todas las compras acumuladas en los comercios participantes durante el periodo de campaña que sumen más de $5,000 con pago en una sola exhibición. No hay monto máximo de bonificación, dicha bonificación se verá reflejada a más tardar el 13 de diciembre de 2019. Para obtener el beneficio, la cuenta debe permanecer al corriente en sus pagos. Para cualquier aclaración es necesario que el ticket de compra venga con la leyenda de pago en una sola exhibición del comercio correspondiente. Vigencia límite para solicitar aclaraciones al 31 de enero de 2020. Aplican restricciones. El beneficio ofrecido es responsabilidad de quien lo proporciona. Todos los productos, servicios y/o beneficios ofrecidos a través de la aplicación de Promociones Banorte son enteramente responsabilidad de cada uno de los proveedores. Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com En ningún caso Banorte podrá solicitar por correo electrónico números de cuentas o de identificación de los medios de disposición, así como contraseñas de sus clientes. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en www.banorte.com

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  • HSBC: 15% de bonificación en compras a partir de 12 meses sin intereses pagando con tu tarjeta de crédito HSBC. Aplica para comprar mínimas de $5,000 MXN. Consulta términos y condiciones. * CAT Meses Sin Intereses 0% Sin IVA. Informativo. Tasa Fija Anual Promoción válida en compras nacionales realizadas con Tarjetas de Crédito HSBC titular y sus adicionales del 15 al 18 de noviembre de 2019. Para participar, el cliente deberá realizar el registro a su Tarjeta  de Crédito HSBC titular en www.hsbc.com.mx/elbuenfin antes del 18 de noviembre 2019. No aplica en disposiciones en efecto ni transferencia de saldo. No aplica para Tarjeas de crédito HSBC Opción, Básica HSBC, HSBC Acceso ni HSBC Fusión. La Tarjeta de Crédito deberá estar al corriente de sus pagos y sin códigos de bloqueo. Bonificación de 15%. La bonificación del 15% aplica únicamente en compras realizadas a Meses sin Intereses por un monto mínimo de compra de $5,000 M.N. en plazos a partir de 12 Meses sin Intereses y en comercios participantes. Solamente para la Tarjea de crédito HSBC 2Now la bonificación se realizará directamente en el saldo HSBC 2Now. La bonificación se verá reflejada en el estado de cuenta del mes de diciembre 2019 o enero 2020 dependiendo de la fecha de corte de la Tarjeta de Crédito HSBC. Monto máximo de bonificación por Tarjeta de Crédito HSBC $2,500 M.N. Consulta el listado de comercios participantes en www.hsbc.com.mx/elbuenfin  aplican términos y condiciones de compras a Meses sin intereses los cuales podrás consultar directamente en cada establecimiento.  Para contar con la bonificación, el cliente deberá ser usuario activo de la App HSBC Control Total con al menos una Tarjeta de Crédito HSBC antes del 20 de noviembre de 2019. En caso de no contar con la App HSBC Control Total antes del 20 de noviembre de 2019 no aplicará la bonificación. El cliente podrá realizar la descarga de la App HSBC Control total en su tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store). Para registrar Tarjetas de Crédito HSBC en la aplicación, el cliente podrá consultar la guía de uso, preguntas frecuentes, características y beneficios de la app HSBC Control Total en: www.hsbc.com.mx/controltotal

El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.


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