Términos & Condiciones RappiPrime — Pro
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Términos & Condiciones RappiPrime


Términos & Condiciones – RappiPrime

RappiPrime es una membresía opcional para el usuario a través de la cual se ofrece el servicio de envío gratis en todos los pedidos realizados por medio de la plataforma Rappi. Se exceptúan de lo anterior, aquellos pedidos realizados por medio de la sección Rappi Favor. El servicio de envío gratis aplica a partir de órdenes de productos de mínimo 139.00 (ciento treinta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) pagando en su totalidad con tarjeta de crédito o débito registrada en la aplicación, RappiPay o PayPal. Podrán existir órdenes en las cuales aplique un valor mínimo para poder ser procesadas, en ese caso, los beneficios de la presente membresía solo aplicarán si dicho valor mínimo se cumple y es superior al mínimo de compra de RappiPrime. Ningún pago vía terminal de lectura de tarjetas es válido. Para pedidos por un valor inferior al anterior, se cobrará el valor del servicio de domicilio al usuario en cada orden.

Beneficios especiales que trae la membresía.

(i)  En la sección de Rewards, el usuario recibirá 200 (doscientos) puntos cada vez que su membresía RappiPrime se renueve.

(ii) En la sección de lo que quieras, se cobrará un porcentaje adicional sobre la base del total de los productos solicitados. Dicho porcentaje se exhibirá al momento del “check-out/carrito” antes de realizar la orden y su cobro solo procederá con la previa aceptación y consentimiento del usuario.  

(iii) En la sección de RappiCash, se cobrará un porcentaje adicional correspondiente a la tasa de adquirencia que le cobra la entidad bancaria a Rappi por la transferencia interbancaria del dinero. En algunas órdenes de ciertas secciones/botones específicos de la plataforma, Rappi cobrará una “tasa de servicio” adicional la cual será cobrada a todos los usuarios incluyendo quienes adquieran la membresía RappiPrime. Este cobro solo se dará con la previa aceptación y consentimiento del usuario antes de aceptar y solicitar su orden.

(iv) Se descontará hasta el 50% del valor de la “tasa de servicio adicional” a los usuarios RappiPrime que realicen compras en las secciones de Supermercados, Express, Farmacias y Licores. Este beneficio de descuento en la tasa no aplica para compras realizadas en Restaurantes.

Periodo de Prueba.

El periodo de prueba de RappiPrime tiene una duración de trienta (30) días calendario, periodo en el cual el usuario tendrá todos los beneficios de ser un usuario RappiPrime sin pagar. El periodo de prueba sólo podrá ser usado una vez, por lo tanto, una vez finalizado el periodo de prueba el usuario podrá cancelar su suscripción o renovarla automáticamente por un periodo mensual (treinta) días o un periodo anual (trescientos sesenta y cinco días)  de acuerdo con los valores vigentes. El valor de la membresía mensual es de $139.00 (ciento treinta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) y estará vigente por un periodo de 30 (treinta) días. El valor de la membresía anual es de $1,390.00 (mil trescientos noventa pesos 00/100 Moneda Nacional) y estará vigente por un periodo de 365 (trescientos sesenta y cinco días).

Desde el 19 de enero de 2021 hasta el 30 de abril de 2021, los usuarios nuevos de RappiPrime pueden obtener el beneficio promocional en el cual el valor de la membresía mensual es de $99.00 (noventa y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) y estará vigente por un periodo de 30 (treinta) días. Con este mismo beneficio promocional para los usuarios nuevos RappiPrime, el valor de la membresía anual es de $999.00 (novecientos noventa y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) y estará vigente por un periodo de 365 (trescientos sesenta y cinco días).

Modificaciones y cambios.

Cualquier tipo de modificación o cambio a estos términos y condiciones no se aplicarán de manera inmediata a los miembros vigentes de RappiPrime. Así mismo, los cambios únicamente aplicarán en caso de que el usuario acepte expresamente renovar su membresía. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones a estos términos y condiciones, se respetarán las condiciones anteriores hasta que se cumpla la vigencia de la membresía vigente de cada usuario.

Si el usuario no desea continuar con la membresía, podrá modificar sus preferencias y/o cancelarla en la sección de Rappiprime en el Menú principal de la plataforma Rappi. Si el usuario cancela RappiPrime, la membresía dejará de renovarse automáticamente. No se aceptan reembolsos de RappiPrime ya cobrados. Cualquier membresía nueva o renovada de RappiPrime estará sujeta a los términos y condiciones vigentes en ese momento, los cuales se exhiben al usuario antes de realizar la suscripción y sobre los cuales deberá dar su aceptación y consentimiento previo. En caso de que existan cambios a estos términos y condiciones, Rappi notificará al usuario informando los cambios y la fecha a partir de la cual surtirán efecto. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las nuevas condiciones, su membresía actual se dará por finalizada una vez que se cumpla el último día de vigencia de esta. Así mismo, en caso de aceptación su membresía se entenderá renovada.

Rappi comprende que el tiempo de sus usuarios es valioso y limitado y que los mismos tienen múltiples asuntos que atender en su día a día. Por esta razón, mediante la aceptación de estos términos y condiciones, la membresía de RappiPrime se RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y LA CUOTA DE MEMBRESÍA APLICABLE SERÁ INMEDIATAMENTE COBRADA A SU TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO dada de alta en la plataforma Rappi para Prime. Dado el caso de que no se pueda realizar el cobro en la tarjeta seleccionada, procederemos a hacer el cobro en cualquier otra tarjeta que el usuario tenga registrada en la plataforma.

En algunas ocasiones, Rappi ofrece a algunos usuarios membresías de prueba u otras promociones de RappiPrime. Estas membresías de prueba o promociones están sujetas a los presentes términos y condiciones, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional específica. Solo se dispone de un periodo de prueba o promoción por usuario en caso de que sea seleccionado. Rappi efectuará el cobro aplicable después de que su período de prueba gratuita haya expirado. Si el usuario cancela RappiPrime antes de que expire el período de prueba, Rappi no le realizará ningún cobro.

La membresía de RappiPrime no puede ser transferida o cedida a otro usuario de Rappi.

Rappi se reserva el derecho de rechazar o cancelar la membresía de RappiPrime en cualquier momento cuando detecte un incumplimiento a los términos y condiciones generales de la plataforma o a los presentes términos y condiciones. Si Rappi cancela o rechaza la membresía de RappiPrime, el usuario recibirá un reembolso del valor pagado, el cual corresponderá al valor proporcional de la tarifa de membresía de los días restantes de su membresía después de la cancelación.

Así mismo, Rappi tendrá la facultad de realizar, de manera esporádica y dependiendo de la demanda activa en su plataforma, cobros adicionales que no se encuentran eximidos de cargo a los miembros RappiPrime. Estos cobros son tales como una “tasa de servicio”, la cual se cobra por los costos en los que debe incurrir Rappi para mantener una correcta operación de su plataforma.

El servicio de membresía de RappiPrime se rige por estos términos especiales, así como por los términos y condiciones generales de Rappi y su Política de tratamientos de datos personales disponible en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/