Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones aplicables a los cupones que otorgarán un descuento determinado para acceder a la membresía Rappi Prime Basic (en adelante, “Cupón”) por un periodo de 12 (doce) meses. De esta manera, los Usuarios/Consumidores, que reciban la comunicación del Cupón, podrán ingresarlo/redimirlo al interior de la Plataforma Rappi, de conformidad con las condiciones establecidas a continuación:

PRIMERA. - Territorio: 

Campaña válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.

SEGUNDA. – Vigencia de la Campaña: 

La presente Campaña (en adelante, “Campaña”) estará vigente desde las 00:01 horas del 5 de febrero de 2024 hasta las 23:59 horas del 25 de febrero de 2024.

TERCERA. - Periodo de validez del Cupón: 

El Cupón podrá ser redimido como máximo hasta el día 25 de febrero de 2024 y desde su redención inician los 12 (doce) meses de membresía Rappi Prime Basic otorgado por medio del mismo. En el caso en el que el Usuario/Consumidor no redima el Cupón en el plazo referenciado anteriormente, lo perderá automáticamente sin opción de prórroga o reclamo. 

CUARTA. - Usuarios/Consumidores: 

El Cupón será válido únicamente para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación oficial del mismo por parte de Rappi (por medio de SMS, Mensaje de Texto, Email, Banner home, Notificación Push, entre otros) y/o lo visualicen dentro de la sección “Cupones disponibles” al interior de la Plataforma Rappi.

QUINTA. - Beneficio: 

Cupón de descuento válido para 12 (doce) meses de membresía Rappi Prime Basic. 

De esta forma, el valor promocional que deberá pagar el Usuario/Consumidor por los 12 (doce) meses de membresía Prime Basic que otorga el Cupón, se indicará en la comunicación que reciba del mismo y/o en la sección de Cupones disponibles al interior de la Plataforma Rappi. 

SEXTA. - Mecánica de la Campaña: 

Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia de la Campaña, reciban el Cupón con el Beneficio, deberán redimirlo y aceptarlo al interior de la Plataforma Rappi (en el plazo referenciado en la Condición Tercera de los presentes Términos y Condiciones) para poder acceder al Beneficio. 

Se aclara que el Beneficio operará únicamente por el tiempo de vigencia del Cupón; es decir, por 12 (doce) meses, contados a partir de la fecha de suscripción a Rappi Prime Basic por parte del Usuario/Consumidor luego de aceptar/redimir el Cupón.  Terminados los 12 (doce) meses de suscripción que otorga el Cupón, la suscripción se renovará de manera automática por periodos de 01 (un) mes, entendiéndose que una vez finalice el tiempo de descuento otorgado por el Cupón, el período de facturación será mensual y otorgará al Usuario/Consumidor la suscripción Rappi Prime Basic por 01 (un) mes a precio regular mensual.

De esta manera, una vez transcurridos los 12 (doce) meses de validez del Cupón, el Usuario/Consumidor deberá abonar el precio regular mensual, completo y de lista por la suscripción de Rappi Prime Basic, ascendente a $109.00 (Ciento nueve pesos 00/100 Moneda Nacional), en caso de no cancelar su suscripción. 

SÉPTIMA. - Condiciones y Restricciones: 

(i)    Para que el Usuario/Consumidor pueda aceptar el Beneficio, deberá ingresar correctamente el Cupón (redimirlo) al interior de la Plataforma Rappi, entendiéndose que de ingresarlo erróneamente el Beneficio de la presente Campaña no le será aplicable.

(ii)    El Cupón, correctamente ingresado, le otorgará al Usuario/Consumidor un precio promocional para 12 (doce) meses de Rappi Prime Basic, de acuerdo con lo que estipule la comunicación recibida. 

(iii)    Se aclara que el Usuario/Consumidor deberá cancelar la suscripción en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso de que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente obligándose el Usuario/ Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma. En caso de que el Usuario/Consumidor decida cancelar su membresía, la cancelación se hará efectiva de manera inmediata, lo que implicará la pérdida de los beneficios asociados a la membresía Rappi Prime Basic a partir de ese momento.

A efectos de cancelar la suscripción a Rappi Prime, el Usuario/Consumidor deberá seguir los siguientes pasos:

Paso 1: ingresar en su perfil en el margen inferior derecho de la plataforma.

Paso 2: ingresar a la sección Prime.

Paso 3: ingresar a "Necesitas ayuda?".

Paso 4: "Cancelar Suscripción".

(iv) El Beneficio de la presente Campaña no es intercambiable ni transferible; es decir, es de uso personal, por lo que, únicamente aplicará a los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación del Cupón o que lo visualicen dentro de la sección de Cupones disponibles al interior de la Plataforma Rappi.

(v)    El Cupón no es acumulable con otros cupones o promociones.

(vi) La presente Campaña se encuentra sujeta a los Términos y Condiciones de la membresía Rappi Prime Basic los cuales se encuentran en el siguiente enlace:

Rappi Prime Basic: https://promos.rappi.com/mexico/2022/2/11/trminos-y-condiciones-prime-basic

OCTAVA. - Tratamiento de Datos Personales: 

El Usuario/Consumidor Participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con objeto de esta Campaña.  

NOVENA. - Validez de la Información: 

El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

DÉCIMA.- Modificaciones e Interpretación: 

Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.

DÉCIMA PRIMERA.- Privacidad y Protección de Datos Personales:

Rappi pone a disposición de los Usuarios/Consumidores Participantes su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/. 

Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.

DÉCIMA SEGUNDA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones:

Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario/Consumidor Participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de la Campaña.

En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como con relación a la presente Campaña, el Usuario/Consumidor Participante acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp