Por medio de los presentes términos y condiciones, se da a conocer la campaña denominada “120 Horas con hasta 40% off en productos No Aéreos para tarjetahabientes Citibanamex” (en adelante, “Promoción”). En esta Promoción, los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) realicen la orden de productos denominados “Hoteles”, “Asistencia en viajes” y/o “Renta de Autos” dentro de la sección “Rappi Travel”; (ii) que tengan el banner o tag con las leyendas: (a) “Hasta 40% Off” para Hoteles; (b) “Hasta 20% Off” para Asistencia en viajes; y/o (c) “Hasta 10% Off” en Renta de Autos al interior de la plataforma de contacto Rappi, recibirán un descuento pagando con su tarjeta Citibanamex, que no podrá superar: (a) 40% (cuarenta por ciento) en compras de productos denominados “Hoteles”; (b) 20% (veinte por ciento) en productos denominados “Asistencia en viajes”; y/o (c) 10% (diez por ciento) en productos denominados “Renta de autos” sobre el valor de los productos respectivamente.
La promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
1. Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 11:59 horas del día 21 de agosto de 2024 y las 23:59 horas del 25 de agosto de 2024.
2. Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (ii) anteriores.
3. Promoción válida sólo para órdenes realizadas por Usuarios/Consumidores en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
4. Promoción válida para órdenes pagadas únicamente con tarjetas de crédito y débito de “Citibanamex” emitidas en México.
Promoción sujeta a los bines participantes, la selección de bines depende directamente de Citibanamex.
Rappi y Rappi Travel no serán responsables si la promoción no aplica para cierto número de bin o tipo de tarjeta de crédito o débito de Citibanamex.
5. Promoción válida únicamente para tarjetahabientes Citibanamex.
6. Promoción no válida para diferir a meses sin intereses. El pago de todos los productos, mismos que se establecen en los numerales del (a) al (c) de los términos y condiciones de esta esta Promoción, deberán realizarse en una sola exhibición.
7. Los descuentos sujetos a la presente Promoción no podrán ser transferidos o aplicados como efectivo, Créditos de Rappi, cashback ni en ninguna otra forma o modalidad.
8. Si alguno de los productos establecidos en los numerales del (a) al (c) de los términos y condiciones de esta esta Promoción no muestra ningún descuento, el Usuario/Consumidor acepta que no se le podrá aplicar ninguna reducción/descuento sobre el valor o precio mostrado dentro de la Plataforma Rappi, ni en el momento de la compra, ni de manera posterior a ésta.
9. Promoción no limitada a un número de órdenes por Usuario/Consumidor.
10. No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
11. Promoción no acumulable con otras promociones.
12.Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
13. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
14. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
15. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
16. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación..
17.En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.