Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “Hasta 60% Cashback en productos seleccionados de “MARS®” en Super, Express y Turbo” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) visualicen la comunicación a través de in app, banner, comunicación física, comunicación virtual y cualquier otro establecido por el Aliado Comercial y Rappi (en adelante, “ Comunicación”) de los productos participantes de las marcas de “MARS®”; y (ii) realicen la orden con el (los) producto(s) participante(s) especificado(s) en la Comunicación a través de las secciones “Super”, “Express”, “Turbo”, y “Farmacia”, recibirán hasta 60% (sesenta por ciento) de cashback en Créditos de Rappi para ser utilizados dentro de la Plataforma Rappi (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
1. Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 01 de enero del 2025 y las 23:59 horas del 31 de diciembre del 2025 o hasta agotar las unidades en existencia, lo que ocurra primero.
2.Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) y (ii) anteriores.
3. Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
4. Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
5. El Beneficio únicamente aplica para productos de la marca “MARS®”.
6. El Beneficio no podrá ser superior al 60% (sesenta por ciento) de cashback en Créditos de Rappi.
7. El Beneficio es de uso personal e intransferible.
8. El Beneficio únicamente estará vigente entre las 00:00 horas del 01 de enero del 2025 y las 23:59 horas del 31 de diciembre del 2025. Se aclara que en caso de que el Usuario/Consumidor no redima haga uso del Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
9. El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
10. El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
11. Promoción no limitada a un número de órdenes por Usuario/Consumidor.
12. No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
13. Promoción no acumulable con otras promociones.
14. Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
15. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
16. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
17. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
18. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
19. En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
○ Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
○ Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
○ Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.