Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “50% de Cashback en Caffenio®” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que realicen una orden en Caffenio® a través de la sección “Restaurantes” al interior de la Plataforma Rappi, recibirán hasta 50% (cincuenta por ciento) de cashback en Créditos de Rappi para ser utilizados dentro de la misma Plataforma (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 01 de septiembre de 2025 y las 23:59 horas del 29 de septiembre de 2025.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con la condición antes establecida.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la ciudad de Hermosillo, Sonora, dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con tarjeta de crédito o en efectivo aceptadas dentro de la Plataforma Rappi. Órdenes pagadas con cualquier otro método de pago no serán tenidas en cuenta.
El Beneficio únicamente aplica para los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que realicen una orden en Caffenio® a través de la sección “Restaurantes” al interior de la Plataforma Rappi .
El Beneficio no podrá ser superior a 50% (cincuenta por ciento) de cashback en Créditos de Rappi, con un máximo de $160.00 MXN (ciento sesenta pesos 00/100 Moneda Nacional.) por Semana y por Usuario/Consumidor.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio únicamente podrá redimirse dentro de la Plataforma Rappi en una orden realizada en Caffenio®, y deberá utilizarse a más tardar el día domingo de la misma Semana en que fue otorgado. En caso de que el Usuario/Consumidor no haga uso del Beneficio dentro de dicho periodo, este se perderá sin posibilidad de redención posterior.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
La Promoción estará limitada a 1 (un) Beneficio por Usuario/Consumidor por Semana*.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.
*Por Semana se entenderá como el periodo comprendido de lunes a domingo dentro de las fechas de vigencia de la Promoción (del 1 al 29 de septiembre de 2025).”