PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones. La promoción denominada “Helados Holanda te lleva a tu concierto favorito” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y MAGNUM ICC MEXICO S. de R.L. (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad. La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas de CDMX en los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Helados Holanda®” dentro de las secciones Oxxo, Turbo, Chedraui, Soriana dentro de la sección Supermercados / Express de la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi. Ni Rappi ni el Aliado Comercial se hacen responsables por gastos de envío relacionados, ni por pérdidas o daños que pudieran ocurrir durante el traslado de los productos o el incentivo.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios. La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad en valor de producto establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de las secciones mencionadas con anterioridad (en adelante, “Mecánica”).
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 12 de octubre de 2026 y hasta las 23:59 horas del 26 de noviembre de 2026. Tiempo de la Ciudad de México (CST).
Incentivos: Habrá una totalidad de 20 (veinte) boletos dobles (en adelante, “Incentivo”).
Cada Incentivo consiste en: 1 (un) boleto doble para el concierto celebrado el 8 de diciembre de 2026, en la Ciudad de México.
Mecánica de determinación: El Usuario/Consumidor que obtenga del 1° al 20° lugar podrá ser acreedor de 1 (un) Incentivo. El Beneficio únicamente aplica para órdenes con un valor mínimo de compra en Productos de $200 (doscientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
Importante: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el Incentivo consiste únicamente en los productos previamente mencionados. Rappi y el Aliado Comercial NO se hacen responsables de ningún gasto relacionado con el traslado, hospedaje, alojamiento, viáticos, alimentos ni cualquier otro gasto derivado para hacer efectivo el Incentivo o su recolección, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Usuario/Consumidor ganador.
Usted será contactado por Rappi, el Aliado Comercial o un tercero facultado para tal efecto, a través de correo electrónico para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador el día 30 de noviembre de 2026. Usted tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con los fines de la publicación de su calidad como ganador y/o la entrega efectiva del Incentivo. En caso de que usted pierda el derecho al premio, Rappi se reserva el derecho de asignar éste al siguiente ganador calificado.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos. Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, se realizará la entrega del Incentivo el día 1 de diciembre de 2026 de manera digital a la cuenta de Rappi perteneciente al correo electrónico o teléfono registrado. En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA. - Restricciones. I. Restricciones Generales.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales. Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/. Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción. En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.
El Aliado Comercial declara contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Incentivos. En consecuencia, se obliga a sacar en paz y a salvo a Rappi, sus afiliadas y representantes, de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de los Incentivos o la ejecución de la presente Promoción.
Anexo 1 Productos participantes
7506306417908 Bote de Helado Holanda M&M's 1.17L
7506306418462 Bote de Helado Holanda Caramelo Stranger Things 900 mL
7506306418455 Bote de Helado Holanda Chocolate Stranger Things 900 mL
7506306418448 Holanda Helado Sabor Fresa Chocochips Y Nuez 900 mL
7506306417731 Bote de Helado Holanda Chips ah oy 900 mL
7506306417106 Bote de Helado Holanda Conejos Turín 473 mL
7506306414761 Bote de Helado Holanda Mordisko 473 mL
2115841195 2 x Holanda Helado Napolitano 900 mL
2115841218 2 x Holanda Helado Napolitano 900 mL
2115841336 2 x Holanda Helado Napolitano 900 mL
7506306417816 Bote de Helado Holanda Nuez y Almendras 900 mL
7501130933198 Bote de Helado Holanda Oreo 3.6L
7506306417823 Bote de Helado Holanda Oreo 900 mL
7506306418158 Bote de Helado Holanda Oreo 2.8L
7506306417953 Bote de Helado Holanda Queso Con Zarzamora 1.17L
2115841196 2 x Helado Holanda Vainilla 900 mL
2115841337 2 x Snickers Helado Sabor Vainilla
7501130926947 Bote de Helado Holanda Vainilla 1.89L
7506306417724 Bote de Helado Holanda Napolitano Cero Azúcar 900 mL
7506306416994 Bote de Helado Holanda Chocoavellana Vegano 473 mL
2115841194 2 x Nieve Holanda Limón 900 mL
2115841219 2 x Nieve Holanda Limón 900 mL
8721274700527 Caja de Paletas Heladas Holanda Mango Flamin' Hot 4 U 65 mL c/u
8711327625730 Vienetta Pastel Holanda de Chocolate
7501130932412 Chococrem Paleta Chocolate
2115784360 Combo Helado de Chocolate + Yakult
2115784448 Combo Helado de Chocolate + Yakult
2115790732 Combo Helado de Fresa + Mayonesa
2115784363 Combo Helado de Fresa + Yakult
2115784451 Combo Helado de Fresa + Yakult
2115784359 Combo Helado Napolitano + Huevo
2115850209 Combo Helado Vainilla Micha + Kinder Bueno Galleta
2115784361 Combo Helado de Vainilla + Elote
2115850210 Combo Helado Vainilla L + Kinder Bueno Galleta
2115784365 Combo Nieve de Fresa + Huevo
2115784453 Combo Nieve de Fresa + Huevo
2115961378 Combo Holanda Nieve Sabor Limón + Coca Cola 3 Litros
2115790738 Combo Nieve de Limón + Atún
2115784450 Combo Nieve de Limón + Huevo
2115784364 Combo Nieve de Mango + Elote
2115784452 Combo Nieve de Mango + Elote
2115881489 Combo Solero Limón + Solero Flaming Hot
2115850208 Combo Chemisse Piña Coco + Tajin
2115491379 Combo Holanda Paleta Helada Chemisse Coco Piña + Life Savers
2115489751 Combo Holanda Sándwich de Helado Oreo + Life Savers Gomas
2115491378 Combo Holanda Sándwich de Helado Oreo + Skwinkles Dulce
2115491380 Combo Holanda Sándwich de Helado Oreo + Mamut Galleta
2115489743 Combo Holanda Sándwich Helado Oreo 115 mL + Mamut Galleta 3 Und
7501622971158 Dass Helado Sabor a Chocolate
7501622971127 Helados Holanda Helado Kolorix Sabor Uva Mango y Limón
7506306418363 Caja de Sándwiches de Helado Mordisko Oreo 4pz 105mL c/u
8721274702125 Helado Holanda Chocolate
2115308138 2 x Nieve Holanda Limón
7506306417922 Holanda Helado Cremissimo Napolitano 900 Ml
7501130934195 Helados Holanda Kolorix
2115841217 2 x Conejos Paleta de Helado Conejo Turín
2116071629 2 x Conejos Paleta de Helado Conejo Turín
7501130936977 Bote de Helado Holanda Napolitano 1.89L
7506306417779 Bote de Helado Holanda Fresa 900 mL
7506306418271 Holanda Helado Chocochips 900 ml
7506306417748 Bote de Helado Holandaexplosión de Chispas de Chocolate 900 mL
7506306417830 Holanda Helado Queso Zarzamora 900 ml
7506306417793 Bote de Helado Holanda Mordisko 900 mL
7506306417946 Holanda Helado Oreo Vainilla 1.17L
7506306418653 Holanda Helado Café Moka 900 mL
7506306417717 Bote de Helado Holanda Chocolate Cero Azúcar 900 mL
7506306418608 Holanda Helado Chocolate Vainilla 1.17 L
7506306417755 Holanda Helado Chocolate Cremissimo 900 ml
7506306418639 Holanda Helado Fresa Vainilla 1.17 L
8721274712261 Litro Holanda Helado Mazapán 900 Ml
7506306417809 Bote de Helado Holanda Napolitano 900 mL
7506306418134 Bote de Helado Holanda Napolitano 2.8L
7506306417939 Bote de Helado Holanda Nuez y Almendras 1.17L
7506306418264 Bote de Helado Holanda M&M's 900 mL
7506306413306 Holanda Helado M&M's
7501130903245 Bote de Helado Holanda Oreo 473 mL
7501130932504 Bote de Helado Holanda Vainilla 473 mL
7506306417854 Bote de Helado Holanda Vainilla 900 mL
7506306418141 Bote de Helado Holanda Vainilla 2.8L
7506306418714 Bote de Nieve Holanda Mango 900 mL
7506306400115 Chips Ahoy Helado Vainilla con Trozos de Galleta 473ml
7501130932511 Holanda Helado Napolitano 252g
7506306415096 Holanda Helado Napolitano Cero Azúcar
7506306416093 Bote de Helado Holanda Snickers 473 mL
7506306417847 Bote de Helado Holanda Snickers 900 mL
7506306417861 Bote de Nieve Holanda Limón 900 mL
7506306418509 Bote de Nieve Holanda Limón 2.8L
7506306418509 Holanda Nieve Limón 2.8 L
7506306418431 Bote de Helado Holanda Trisabor Cookies 900 mL
7506306417977 Bote de Nieve Holanda Sabor Limón 1.17 L
7501130934973 Holanda Paleta Helada Choco Crem Fresa 65 g
6909493103646 Paleta Helada Holanda Twister Fresa Limón y Piña 70 mL
8721274702316 Holanda Paleta Helada Mix de Sabores Frutales Pack x5
8721274700022 Paleta Helada Solero Fresa 65 mL
7506306418783 Holanda Paleta Helada Mango Flamin' Hot
7506306416888 Paleta Helada Helados Holanda Apolo 50 mL
7506306417236 Holanda Paleta Helada Conejos Turín
7501130934980 Holanda Paleta Helada Chocolate 78 ml
7506306417359 Paleta Helada Holanda Chemisse Fresa Coco 65 mL
7506306418202 Paleta Helada Holanda Mini Milk Vainilla 35 mL
7506306418585 Paleta Helada Holanda Minimilk Chocolate 35 mL
7506306416673 Paleta Helada Holanda Chocomilk 35 mL
8711327625730 Pastel de Helado Viennetta Chocolate 650mL
8711327671362 Pastel de Helado Viennetta sabor Vainilla 650ml
2115841197 2 x Helado Holanda Chocolate 900 mL
2115841338 2 x Holanda Helado Chocolate 900 mL
7506306417762 Holanda Helado Chocolate Conejo 900 ml
7506306418134 Holanda Helado Napolitano
7506306418141 Holanda Helado Cremissimo Vainilla
8721274702101 Holanda Nieve Limón 6 x 1.89 L
8721274702118 Holanda Helado Fresa
8721274702132 Holanda Helado Cremissimo Especial Sabor Cajeta 900 mL
8721274702149 Holanda Helado Nieve Sabor Mango Flamin' Hot 900 mL
7506306418707 Holanda Helado de Nieve Fresa
2116071632 2 x Mordisko Oreo 105 mL
7506306418356 Sándwich de Helado Mordisko Oreo 105mL
2115308093 2 x Helado Holanda Oreo
7501622971646 Dass Helado de Nuez Con Almendras