Por medio de los presentes términos y condiciones se da a conocer la dinámica denominada “Rappi Créditos Velo” (en adelante, “Dinámica”), mediante la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) sean mayores de 18 (dieciocho) años; (ii) se encuentren previamente registrados y verificados en la página web de Velo; (iii) hayan recibido mediante correo electrónico una encuesta de satisfacción de Velo; y (iv) completen dicha encuesta en su totalidad, podrán recibir un beneficio de $100.00 (cien pesos 00/100 moneda Nacional) en Rappi Créditos para ser utilizados dentro de la Plataforma Rappi (en adelante, el “Beneficio”).
La presente Dinámica no constituye publicidad, promoción ni incentivo para la compra o consumo de productos con nicotina o tabaco. El Beneficio se otorga exclusivamente a usuarios mayores de edad previamente registrados y verificados por Velo, derivado de su participación voluntaria en una encuesta de satisfacción.
La Dinámica se rige conforme a las siguientes condiciones:
Vigencia: Dinámica válida únicamente durante el periodo comprendido entre las 00:00 horas del 22 de mayo de 2026 y las 23:59 horas del 22 de agosto de 2026 o hasta agotar las 500 (quinientas) unidades del Beneficio disponibles, lo que ocurra primero.
Usuarios: Dinámica válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (iv) anteriores.
Territorialidad: Dinámica válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
Método de Pago: Dinámica válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
Restricciones del Beneficio: El Beneficio podrá ser utilizado en cualquier vertical y para cualquier producto disponible dentro de la Plataforma Rappi, sujeto a disponibilidad y a los términos y condiciones aplicables de la Plataforma.
Valor Máximo: El Beneficio no podrá ser superior a 100 (cien) Rappi Créditos. Se reitera que los Créditos de Rappi no son moneda de curso legal y se otorgan únicamente para su uso dentro de la Plataforma.
Uso Personal: El Beneficio es de uso personal e intransferible.
Vigencia del Beneficio: El Beneficio únicamente estará vigente entre las 00:00 horas del 22 de mayo de 2026 y las 23:59 horas del 22 de agosto de 2026. En caso de que el Usuario/Consumidor no haga uso del Beneficio dentro de dicho periodo, éste se perderá automáticamente sin posibilidad de reactivación, compensación o redención posterior.
Visualización: El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
Exclusiones: El Beneficio no aplica para cubrir (i) el valor total de la orden; (ii) el costo de envío; (iii) la tasa de servicio; ni (iv) la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el resumen de compra (check out de la orden).
Límite de Órdenes: Dinámica limitada a 1 (un) Beneficio por orden y por Usuario/Consumidor.
Cancelaciones: No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Acumulación: Dinámica no acumulable con otras dinámicas, promociones vigentes dentro de la Plataforma Rappi,
Términos de Uso: Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
Protección de Datos Personales: El tratamiento de datos personales relacionado con la presente Dinámica se realizará conforme a la legislación aplicable y a los avisos de privacidad correspondientes de Velo y Rappi.
Veracidad de Datos: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada para participar en la Dinámica es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad, omisión o uso indebido de información.
Fraude: Rappi se reserva el derecho de cancelar, bloquear o rechazar órdenes y/o la entrega del Beneficio en caso de detectar conductas fraudulentas, abusivas, irregulares o contrarias a los presentes términos y condiciones.
Responsabilidad: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi actúa únicamente como plataforma de intermediación y como el medio a través del cual podrá utilizarse el Beneficio otorgado conforme a los presentes términos y condiciones. La presente Dinámica es organizada por Velo, por lo que Rappi no será responsable por la selección, verificación, contacto o envío de encuestas a los Usuarios/Consumidores participantes.
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.