Términos y Condiciones – “Cupón: SINMALALECHE”
Por medio de los presentes términos y condiciones se da a conocer la promoción denominada “Descuento Lala Sin Mala Leche” (en adelante, la “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que: (i) ingresen el código alfanumérico “SINMALALECHE” en la sección correspondiente de la Plataforma Rappi; y (ii) cumplan con los presentes Términos y Condiciones, podrán obtener un descuento de hasta $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) aplicable exclusivamente a la compra de Productos Participantes de la Plataforma Rappi.
Definiciones: Para efectos de los presentes términos y condiciones, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se les atribuye en este apartado, ya sea que se utilicen en singular o plural:
“Beneficio”: el descuento de hasta $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) aplicable exclusivamente al precio de los Productos Participantes incluidos en la orden.
“Cupón”: el código alfanumérico “SINMALALECHE” aplicable a la promoción.
“Patrocinador de la Promoción”: Comercializadora de Lácteos y Derivados, S.A. de C.V. entidad que otorga y financia el Beneficio objeto de la Promoción.
“Plataforma Rappi”: Ecosistema digital operado por Rappi que funciona como portal de contacto e intermediación tecnológica entre Usuarios/Consumidores y los aliados comerciales.
“Productos Participantes”: los productos comercializados bajo la marca Lala que se encuentren disponibles y habilitados para la aplicación del Cupón dentro de la Plataforma Rappi al momento de realizar la orden.
“Promoción”: la promoción denominada “Descuento Lala Sin Mala Leche”, regulada por los presentes términos y condiciones.
“Redención Exitosa”: la aplicación efectiva del Cupón en una orden confirmada dentro de la Plataforma Rappi, siempre que el Beneficio se refleje en el resumen de la orden.
“Usuario/Consumidor”: hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de ésta.
Condiciones de la Promoción.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con los presentes términos y condiciones.
El Cupón será distribuido por el Patrocinador de la Promoción y deberá ser ingresado manualmente por los Usuarios/Consumidores en la sección correspondiente de la Plataforma Rappi para obtener el Beneficio.
La Promoción será válida desde las 00:00 horas del 16 de julio de 2026 y hasta las 23:59 horas del 30 de septiembre de 2026, hora del centro de México, o hasta alcanzar un máximo de 150 (ciento cincuenta) Redenciones Exitosas del Cupón, lo que ocurra primero. Una vez concluido el periodo señalado o alcanzado el límite de Redenciones Exitosas, el Cupón dejará de generar el Beneficio y no podrá reclamarse, canjearse, utilizarse ni reactivarse posteriormente.
Promoción válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
El Cupón será aplicable únicamente para Productos Participantes disponibles en la Plataforma Rappi. La disponibilidad de los Productos Participantes estará sujeta al inventario de los aliados comerciales que los ofrecen y comercializan a través de la Plataforma Rappi, a la cobertura de la Plataforma Rappi y a que dichos productos se encuentren habilitados para la aplicación del Cupón al momento de realizar la orden.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio no podrá ser superior a $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional). Si el precio total de los Productos Participantes incluidos en la orden es inferior a $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional), el Beneficio se limitará al monto efectivamente pagadero por dichos productos. La diferencia no generará saldo a favor, crédito, remanente ni devolución en efectivo para el Usuario/Consumidor.
El Cupón es de uso personal e intransferible y podrá ser redimido una sola vez por Usuario/Consumidor y únicamente en una orden durante la vigencia de la Promoción.
El Beneficio se verá reflejado en el resumen de la orden (“checkout), previo a la confirmación del pago, siempre que se cumplan todas las condiciones de la Promoción. El Beneficio será aplicable exclusivamente al precio de los Productos Participantes y no será aplicable a: (i) costos de envío; (ii) tarifas o tasas de servicio; (iii) propinas voluntarias; ni (iv) cualquier otro cargo distinto del precio de los Productos Participantes.
La Promoción podrá acumularse con otras promociones o beneficios vigentes dentro de la Plataforma Rappi, siempre que éstos permitan su acumulación y que su aplicación conjunta se encuentre habilitada al momento de realizar la orden.
En caso de cancelación total de la orden o de cancelación de la totalidad de los Productos Participantes incluidos en ésta, el Beneficio no se hará efectivo o será revertido, según corresponda. La cancelación parcial de productos distintos de los Productos Participantes no afectará el Beneficio, siempre que la orden continúe cumpliendo con las condiciones de la Promoción.
El Cupón no podrá canjearse por dinero en efectivo, saldo, créditos ni por ningún beneficio distinto del expresamente previsto en estos términos y condiciones.
Rappi podrá rechazar la aplicación del Beneficio o cancelar su aplicación cuando existan elementos razonables y verificables que indiquen fraude, abuso de la Promoción, duplicidad o uso indebido de cuentas, manipulación de la Plataforma Rappi, operaciones simuladas, incumplimiento de los presentes términos y condiciones o conductas contrarias a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi.
Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Patrocinador de la Promoción será responsable de otorgar y financiar el Beneficio, mientras que Rappi será responsable de habilitar y administrar la aplicación del Cupón dentro de la Plataforma Rappi, de conformidad con los presentes términos y condiciones.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad, omisión o uso indebido.
Atención al usuario
Para cualquier aclaración relacionada con la Promoción, el Usuario/Consumidor podrá comunicarse con el Centro de Ayuda de la Plataforma Rappi mediante los siguientes pasos:
Ingresar a la aplicación.
Seleccionar “Centro de ayuda”.
Elegir la opción “Ayuda no relacionada con pedidos”.