PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones. La promoción denominada “Concurso Turbo + CPGs CDMX” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y el Aliado Comercial correspondiente (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad. La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas de la Ciudad de México (CDMX) en los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Lala®” dentro de las secciones de "Turbo" de la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi. Ni Rappi ni el Aliado Comercial se hacen responsables por gastos de envío relacionados, ni por pérdidas o daños que pudieran ocurrir durante el traslado de los productos o el incentivo.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios. La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad en valor de productos establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de las secciones mencionadas con anterioridad (en adelante, “Mecánica”).
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 26 de junio de 2026 y hasta las 23:59 horas del 12 de julio de 2026. Tiempo de la Ciudad de México (CST).
Incentivos: Habrá una totalidad de 15 (quince) incentivos (en adelante, “Incentivo”). Cada Incentivo consiste en alguno de los siguientes artículos (distribuidos de conformidad con el lugar obtenido por el ganador): Del 1° al 15° lugar le correspondera chamarras.
Mecánica de determinación: El Usuario/Consumidor que obtenga del 1° (primer) al 25° (vigésimo quinto) lugar podrá ser acreedor de 1 (un) Incentivo.
El Beneficio únicamente aplica para órdenes con un valor mínimo de compra en Productos de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
Importante: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el Incentivo consiste únicamente en los productos previamente mencionados. Rappi y el Aliado Comercial NO se hacen responsables de ningún gasto relacionado con el traslado, hospedaje, alojamiento, viáticos, alimentos ni cualquier otro gasto derivado para hacer efectivo el Incentivo o su recolección, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Usuario/Consumidor ganador.
Usted será contactado por Rappi, el Aliado Comercial o un tercero facultado para tal efecto, a través de mailing y/o mensaje de WhatsApp (WA) enviado por Rappi para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador el día Viernes 17 de julio de 2026. Usted tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con los fines de la publicación de su calidad como ganador y/o la entrega efectiva del Incentivo. En caso de que usted pierda el derecho al premio, Rappi se reserva el derecho de asignar éste al siguiente ganador calificado.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos. Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, se realizará la entrega del Incentivo el día Martes 21 de Julio de 2026 de manera presencial previa cita en las oficinas de Rappi ubicadas en Calz. Gral. Mariano Escobedo 555, Rincón del Bosque, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX. En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA. - Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales. Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor and participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.
El Aliado Comercial declara contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Incentivos. En consecuencia, se obliga a sacar en paz y a salvo a Rappi, sus afiliadas y representantes, de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de los Incentivos o la ejecución de la presente Promoción.
Anexo 1 Productos participantes
7501020563795 Yoghurt Batido Lala Con Fresa 120 g
7501020563801 Yoghurt Batido Lala Con Mango 120 g
7501020563825 Yoghurt Batido Lala Natural Endulzado 120 g
7501020561203 Yoghurt Bebible Lala Con Mango 220 g
7501020561210 Yoghurt Bebible Lala Con Manzana 220 g
7501020561258 Yoghurt Bebible Lala Surtido 6 Und de 220 g c/u
7501020563818 Yoghurt Batido Lala Con Manzana 120 g
7501020512304 Lala Queso Panela
7501020512311 Lala Queso Panela
7501020512335 Lala Queso Oaxaca Hecho con Leche
7501020512571 Lala Queso Oaxaca
7501020565911 Lala Leche Uht Deslactosada 1 L
7501020565928 Lala Leche Deslactosada Light
7501020565935 Leche Lala Entera 1 L
7501020547078 Leche Lala Fresca Deslactosada Semi 1.8 L
7501020500080 Leche Lala Fresca Entera 3.78 L
7501020541113 Leche Lala Fresca Deslactosada Semi 1 L
7501020547061 Leche Lala Fresca Deslactosada Semi 2% 1.8 L
7501020527278 Leche Lala Fresca Deslactosada Semi 1 L
7501020547047 Leche Lala Fresca Entera 1.8 L
7501020526066 Leche Lala Fresca Entera 1 L
7501020520088 Leche Lala Fresca Entera 1 L
7501020515879 Lala Leche Líquida Deslactosada Light Baja en Grasa
7501020513134 Crema Ácida Lala Entera 200 mL
7501020561906 Crema Ácida Lala Entera 426 mL
7501020511468 Crema Ácida Lala Entera 900 mL
7501020515299 Media Cream Lala 250 Ml