Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), aplicables a la campaña promocional denominada “ 20% OFF en helados en Turbo para Usuarios/Consumidores Pro” (en adelante “Promoción”). La participación en la Promoción constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores Participantes, según dichos términos se define en la Condición Tercera, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
Primera.- Territorio. Promoción válida únicamente en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
Segunda.- Vigencia de la Promoción. La presente Promoción estará vigente de conformidad con lo siguiente:
(i) La primera vigencia será desde las 00:00 horas del 10 de septiembre de 2024 y las 23:59 horas del 24 de octubre de 2024* o hasta agotar stock de $153,000.00 (ciento cincuenta y tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional), lo que ocurra primero.
(ii) La segunda vigencia será desde las 00:00 horas del 08 de noviembre de 2024 y las 23:59 horas del 15 de diciembre de 2024 o hasta agotar stock de $150,000.00 (ciento cincuenta mil pesos 00/100 Moneda Nacional), lo que ocurra primero.*
Se aclara que la Promoción solo se encontrará vigente durante el periodo de tiempo establecido en los numerales (i) y (ii) anteriores. En ningún caso se entenderá que la Promoción estará vigente en periodos diferentes a los antes mencionados.
Tercera.- Usuarios/Consumidores Participantes. Podrán participar los Usuarios/Consumidores que: (i) cuenten con una membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black vigente; y (ii) que reciban la comunicación de la presente Promoción por parte de Rappi, por medio de cualquiera de los siguientes canales: notificación push, mensaje in-app, mensaje push y correo electrónico (en adelante, “Usuarios/Consumidores Participantes”).
Cuarta.- Beneficio. La presente Promoción otorgará a los Usuarios/Consumidores Participantes un descuento del 20% (veinte por ciento) sobre el valor de los productos seleccionados dentro de la sección/botón “Helados” dentro de la sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi (en adelante, “Beneficio”).
Las condiciones del Beneficios son las siguientes:
(i) El Beneficios aplica únicamente sobre el valor de los productos. En ningún caso aplicará para: (a) el valor total de la orden; (b) el valor por el costo de envío; (c) el valor por la tarifa de servicio; y (d) el valor por las propinas voluntarias.
(ii) El número máximo de Beneficios será de 5 (cinco) por cada Usuario/Consumidor Participante durante la vigencia de la Promoción.
(iii) En caso que el Usuario/Consumidor realice cualquier tipo de modificación a su orden la Promoción no aplicará.
(iv) El Beneficio no aplica para ningún producto de la marca “Franui”.*
Quinta.- Condiciones y restricciones generales de la Promoción. Las condiciones y restricciones de la Promoción son las siguientes:
(i) Los términos y condiciones de las membresías de Rappi Pro aplican a la presente Promoción y se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/homerpb
(ii) El acceso a la presente Promoción es personal e intransferible, únicamente podrán participar los Usuarios/Consumidores Participantes que cumplan con las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.
(iii) La Promoción aplica para pagos realizados con cualquier método de pago aceptado al interior de la Plataforma Rappi.
(iv) Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de la sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi.
(v) La Promoción no es acumulable con otras promociones ni cupones.
Sexta.- Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor Participante presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con ocasión a esta Promoción.
Séptima.- Validez de la Información. El Usuario/Consumidor Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Octava.- Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor Participante en la Plataforma Rappi. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor Participante.
Novena.- Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Cambio realizado el día 08 de noviembre de 2024.