PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones.
La promoción denominada “1eras 50 compras recibiran 3,000 puntos Doters” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad.
La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi y colaborador de Rappi;
Reside en las zonas geográficas de los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Rappi Travel” dentro del sitio web de “Rappi Travel para colaboradores” en la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios.
La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted (i)sea parte del programa de lealtad denominado “DOTERS” (en adelante, “DOTERS”) las condiciones del programa las pueden consultar en el siguiente enlace https://www.doters.com/legal/tyc ; (ii) enlacen su cuenta de Rappi Pro Black a su cuenta de DOTERS dentro de la Plataforma Rappi; (iii) seleccionen DOTERS como programa favorito en la sección “Loyalty” dentro de la Plataforma Rappi, y (iv) realicen una orden de compra dentro del sitio web de “RappiTravel para colaboradores”.
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas a las 23:59 horas del 13 de marzo de 2026 o hasta agotar existencias. Tiempo de la Ciudad de México (CST).
Incentivos: Totalidad: 50 (cincuenta) (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Cada uno de los Incentivos consiste en: 3,000 (tres mil) puntos Doters del programa Loyalty en RappiTravel.
Mecánica de determinación: Los Usuarios/Consumidores colaboradores de Rappi que obtengan del 1° al 50° lugar en vincular su cuenta DOTERS y realizar una órden de compra en el sitio web de “RappiTravel para colaboradores” podrán ser acreedores de 1 (un) Incentivo.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos.
Rappi realizará la entrega del Incentivo dentro de un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles una vez terminada la Vigencia de la presente Promoción. El incentivo se entregará vía carga automática en la cuenta DOTERS del usuario en la sección Loyalty. En caso de que sea imposible realizar la entrega Rappi y el no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.