Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “10% de Cashback en Rappi para usos en Rappi Travel exclusivo Usuarios Pro Black Monterrey” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) realicen compras en cualquier sección dentro de la Plataforma Rappi; (ii) cuenten con una membresía activa Pro Black, y (iii) hayan reciban la comunicación de la presente Promoción a los Usuarios/Consumidores en Monterrey, Nuevo León al interior de la Plataforma Rappi.
Dichos Usuarios/Consumidores recibirán: (i) 10% (diez por ciento) de cashback en Créditos de Rappi sin mínimo de compra y sin tope de devolución por sus pedidos realizados al interior de la Plataforma Rappi exceptuando “Rappi Travel”; y (ii) el 10% (diez por ciento) de cashback en Créditos de Rappi, el cual no podrá ser superior a 220 (doscientos veinte) Créditos de Rappi por orden, para compras realizadas en la sección denominada “Rappi Travel” mismos que podrán ser utilizados exclusivamente en “Rappi Travel” al interior de la Plataforma Rappi (en su conjunto, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida exclusivamente desde las 00:00 horas del 04 de noviembre hasta las 23:59 horas del 4 de febrero de 2027. Se aclara que el Beneficio se otorgará únicamente en Créditos de Rappi y en ningún caso se entregará dinero en efectivo.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (iii) anteriores.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura en Monterrey, Nuevo León de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
Se aclara que el Beneficio no podrá ser superior a 220 (doscientos veinte) Créditos de Rappi de cashback por orden en compras realizadas en la sección de “Rappi Travel". Para compras en las demás secciones dentro de la Plataforma Rappi, la Promoción no cuenta con tope de devolución.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio únicamente estará vigente por un periodo de 90 (noventa) días posterior a la realización de la orden. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima o haga uso del Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimir con posterioridad. Así mismo el Usuario/Consumidor reconoce que al utilizarlos, no podrá solicitar la devolución de estos una vez utilizados dentro de la Plataforma Rappi.
Pérdida del Beneficio: En caso de que el Usuario/Consumidor decida realizar un pedido en el Botón “Vuelos” al interior de la sección “Rappi Travel” y este sea sea cancelado o modificado (sea por voluntad del usuario o por políticas de la aerolínea), el Usuario/Consumidor no recibirá el Beneficio.
Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación el Beneficio ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la orden original de Travel es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar por concepto de reembolso del producto cancelado. El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción no limitada a un número determinado de órdenes por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.