Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la promoción denominada “Renueva tu suscripción Rappi Pro y recibe Créditos de Rappi” (en adelante, “Promoción”). La participación en la Promoción constituye la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí establecidos.
Primera.- Vigencia. Promoción desde las 00:00 horas del 01 de julio del 2024 hasta las 23:59 horas del 31 de agosto del 2024 o hasta agotar las 4,000 (cuatro mil) unidades de cashback en existencia, lo que ocurra primero.
Segunda.- Usuarios/Consumidores Participantes. Podrán participar los Usuarios/Consumidores que (en adelante, “Usuario/Consumidor”):
(i) Se encuentren suscritos a la membresía: (a) Rappi Pro; o (b) Rappi Pro Black;
(ii) Renueven su membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black por el periodo de: (a) 1 (un) mes; o (b) 3 (tres) meses; y
(iii) Utilicen únicamente los siguientes métodos de pago: (a) tarjeta de crédito, aceptada dentro de la Plataforma Rappi; (b) PayPal; y (c) ApplePay.
Tercera.- Mecánica de la Promoción. Los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones descritas anteriormente y decidan realizar el pago por la renovación de la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black durante la vigencia de la Promoción recibirán el beneficio de conformidad con lo siguiente (en adelante, “Beneficio”):
(i) El Usuario/Consumidor que renueve su suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black por 1 (un) mes adicional, se le otorgará un cashback de 55 (cincuenta y cinco) Créditos de Rappi; y
(ii) El Usuario/Consumidor que renueve su suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black por 3 (tres) meses adicionales, se le otorgará un cashback de 109 (ciento nueve) Créditos de Rappi.
Cuarta.- Condiciones de los Créditos de Rappi.
(i) El Beneficio será cargado a la cuenta dentro de la Plataforma Rappi del Usuario/Consumidor una vez realice y efectue el pago de la membresía Rappi Pro, para que puedan ser utilizados en una futura compra dentro de la Plataforma Rappi, de acuerdo a las condiciones y restricciones que se detallan más adelante.
(ii) El Beneficio solo podrá utilizarse por un periodo de 14 (catorce) días calendario, contados desde el día en el que los Créditos de Rappi son cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor. Se aclara que si el Beneficio no es usado dentro de dicho periodo los mismos se perderán, sin poder ser utilizados con posterioridad.
(iii) Promoción válida para acceder únicamente 1 (una) vez por Usuario/Consumidor.
(iv) El Beneficio no aplican para cubrir: (a) el valor total de la orden; (b) el valor por el costo de envío; (c) las propinas voluntarias; (d) ni el valor por la tarifa de servicio.
(v) El Beneficio podrá ser utilizados en cualquier sección de la Plataforma Rappi, excepto “RappiFavor”, “Cajero / ATM” y “RappiTravel”.
(vi) No hay un valor mínimo de compra para utilizar el Beneficio.
(vii) En caso de que el valor de la compra del Usuario/Consumidor exceda el valor de los Créditos de Rappi disponibles, podrá pagar la diferencia con cualquier método de pago disponible y válido dentro de la Plataforma Rappi.
(viii) El Beneficio podrá ser utilizados únicamente por los Usuarios/Consumidores a los que se le rediman los Créditos de Rappi.
(ix) En caso de que el Usuario/Consumidor realice cualquier tipo de modificación a su orden habiendo aplicado el Beneficio, dicho Beneficio no aplicará procediéndose con el cobro total de la orden. En ese caso el Beneficio no podrán volver a ser utilizado; es decir, se pierden sin opción a reembolso.
(x) El Beneficio no pueden ser utilizado o acumulándolo con otras promociones, campañas o cupones disponibles.
Quinta.- Condiciones generales de la Promoción.
(i) Los términos y condiciones de la membresía Pro aplican a la presente Promoción y se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://promos.rappi.com/mexico/rpro
(ii) La presente Promoción es personal e intransferible, únicamente podrán participar los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.
(iii) Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los comercios aliados.
(iv) Promoción válida para Usuarios/Consumidores en zona de cobertura de Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
(v) Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a esta Promoción.
(vi) Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
(vii) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
(viii) Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
(ix) Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio objeto de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor Participante.
(x) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.
(xi) Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
(xii) En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
· Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
· Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
· Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es