Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 ponen a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Tramita tu FIEL y recibe tu chamarra gratis” (en adelante, “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción (en adelante, “Términos y Condiciones”). La participación del usuario de la aplicación denominada “Soy Rappi” (en adelante, “Usuario Repartidor Participante”) en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario Repartidor Participante acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Promoción y/o a los términos y condiciones de la aplicación denominada “Soy Rappi” (en adelante, “Aplicación “Soy Rappi”), implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario Repartidor Participante y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los beneficios establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
El organizador responsable y encargado de la Promoción es Rappi.
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Tramita tu FIEL y recibe tu chamarra gratis” y estará vigente desde las 00:01 horas del 20 de agosto de 2024 y hasta las 23:59 horas del 30 de noviembre de 2024 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que: (i) residan dentro de los Estados Unidos Mexicanos; y (ii) sean Usuarios de la Aplicación “Soy Rappi”.
SEXTA.- Incentivo.
Existirá un total de 2,000 (dos mil) incentivos, cada uno consiste en: 1 (una) chamarra genérica brandeada con la marca y/o logo de “Rappi” (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
SÉPTIMA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la Condición Sexta de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Repartidor Participante deberá seguir la siguiente mecánica (en adelante, “Mecánica”):
1. El Usuario Repartidor Participante deberá:
(i) Dirigirse a las instalaciones de “Contabilizate” en el domicilio que Rappi comunique a los Usuarios Repartidores Participantes a través de diferentes medios de comunicación.
(ii) Realizar el proceso de obtención de su “FIEL” de acuerdo a los lineamientos que “Contabilizate” establezca para esto.
2. Una vez que “Contabilizate” obtenga la “FIEL” del Usuario Repartidor Participante se entregará 1 (un) Incentivo al Usuario Repartidor Participante.
Importante: El Usuario Repartidor Participante será responsable de otorgar los datos correctos. Rappi no será responsable si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo en caso de que el Usuario Repartidor Participante no otorgue los datos correctos para la obtención de la “FIEL” a “Contabilizate”.
Importante: Rappi no será responsable si los Usuarios Repartidores Participantes no obedecen las instrucciones de la Mecánica.
OCTAVA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Rappi se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier Usuario Repartidor Participante del cual se tenga duda o sospecha que esté actuando en contra de las reglas oficiales.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios Repartidores Participantes.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario Repartidor Participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Aplicación “Soy Rappi”.
De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta al de el Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario Repartidor Participante menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Ganancia Extra alguna sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar de la Ganancia Extra, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún beneficio igual o similar a la Ganancia Extra a que el Usuario Repartidor Participante se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario Repartidor Participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (una) Ganancia Extra durante el total de Vigencia de la Promoción.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario Repartidor Participante sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en el numeral primero de la Condición Séptima denominada Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que incurra el Usuario Repartidor Participante para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser acreedores de la Promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Aplicación “Soy Rappi” y cumpla con los términos y condiciones de la Aplicación “Soy Rappi”.
Los datos que proporcionen los Usuarios Repartidores Participantes se tomarán como finales. Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos y correctos.
Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios Repartidores Participantes.
En caso de que un Usuario Repartidor Participante ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, éste será descalificado de la Promoción. Se entiende por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
Cada Mecánica será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario Repartidor Participante participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de la Ganancia Extra.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración de la Mecánica de la Promoción.
Rappi se reserva el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre el Incentivo.
El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro beneficio similar en especie.
Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
NOVENA.- Entrega del Incentivo.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios Repartidores Participantes acreedores del Incentivo, “Contabilizate” entregará el Incentivo el mismo día y en las instalaciones en el Usuario Repartidor Participante realizó la Mecánica.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
DÉCIMA.- Autorización.
El Usuario Repartidor Participante que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.PI. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta Promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA PRIMERA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Usuarios Repartidores Participantes de la Promoción su aviso de privacidad, que puede ser consultado a través de la Aplicación “Soy Rappi”.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA SEGUNDA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario Repartidor Participante deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es