De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-028-SCFI-2007, se hace pública la presente promoción denominada “RAPPI® FOR ALL”, (en adelante, “Promoción”). Al tratarse de una promoción por medio de un concurso, en el cual el Participante requiere de su habilidad y destreza para poder obtener un incentivo, por lo que la misma no se sujeta a la obtención de un permiso expedido por la Procuraduría Federal del Consumidor. Para participar, se deberá dar lectura íntegra de los siguientes términos, bases y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), así como cumplir en su totalidad con los requisitos aquí establecidos, lo cual implica su total comprensión y aceptación.
DEFINICIONES.
i. Datos Personales. Es cualquier información que pueda asociarse o vincularse a una o varias Personas físicas determinadas o determinables.
ii. Ley Aplicable. Significa, respecto de cualquier Persona, cualquier ley, tratado, reglamento, norma, ordenamiento, estatuto, decreto o circular, disposiciones de carácter general emitidas por la autoridad competente o cualquier orden, auto, o resolución judicial (o arbitral) definitiva de los Estados Unidos Mexicanos, aplicables a dicha Persona o conforme a las cuales dicha Persona se encuentre sujeta, ya sean estas, estatales, municipales o locales, aplicables a los presentes Términos y Condiciones.
iii. Participante(s) RappiPrime. Usuario/Consumidor con RappiPrime activo que voluntariamente realiza lo establecido en los presentes Términos y Condiciones para participar en la Promoción.
iv. Persona(s). Cualquier persona física, persona moral, sociedad, fideicomiso, asociación en participación, sociedad irregular, asociación o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.
v. Plataforma Rappi. Plataforma virtual Rappi, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, por medio de la cual los Usuarios/Consumidores pueden adquirir los productos y/o servicios de terceros, que exhiben y/u ofrecen sus productos y/o servicios a través de esta.
vi. RappiPrime. Programa de fidelización opcional para los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi, a través del cual se ofrecen beneficios exclusivos de conformidad con los siguientes términos y condiciones, dependiendo de la modalidad elegida por cada Usuario/Consumidor:
(i) Plus: http://promos.rappi.com/mexico/2021/11/24/trminos-y-condiciones-prime-plus
(ii) Basic: http://promos.rappi.com/mexico/2022/2/11/trminos-y-condiciones-prime-basic
vii. Titular(es). Es la Persona física cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
viii. Tratamiento. Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión que se haga de estos.
ix. Usuarios/Consumidores. Toda Persona física que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios que ofrecen terceros a través de ésta y tiene un perfil válido dentro de la misma.
1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “RAPPI® FOR ALL”.
2. NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE: RDE Promociones, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1810, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México (en adelante, “Responsable”).
3. VIGENCIA: Del 15 de agosto de 2023 a las 12:00:01 a.m. al 15 de septiembre de 2023 a las 11:59:59 p.m.
4. COBERTURA GEOGRÁFICA: Estados Unidos Mexicanos, únicamente en aquellas zonas y ciudades en las que la Plataforma Rappi cuente con cobertura.
5. TELÉFONO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES: Al teléfono 8009530783 y WhatsApp 5548809585 de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y/o al correo electrónico: promociones@promored.mx.
6. REQUISITOS PARA PARTICIPAR: (i) Ser Usuario/Consumidor, mayor de edad con identificación oficial vigente y con domicilio dentro de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) Tener RappiPrime activo en cualquiera de sus modalidades (Basic o Plus); y (iii) Realizar al menos una orden o pedido dentro de la Plataforma Rappi con valor mínimo de $20.00 (Veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) durante la vigencia de la Promoción. Se aclara que dicho valor corresponde al valor del producto y/o servicio, es decir, no se tomará en cuenta para dicho valor: (a) el valor del envío; (b) el valor de la tasa de servicio; ni (c) el valor de la propina, cuyos montos se reflejan en el Check Out de la orden o pedido.
7. PRODUCTOS PARTICIPANTES: Participan todas las órdenes o pedidos de al menos $20.00 (Veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) que sean realizadas dentro de la Plataforma Rappi, en cualquiera de las categorías de productos o servicios disponibles al momento de realizar dicha orden o pedido. Se aclara que para que se tome en cuenta la participación, la orden o pedido deberá ser finalizada de manera efectiva, es decir, que al Usuario/Consumidor le aparezca dentro de la Plataforma Rappi la orden o pedido cerrada y la opción de calificar la misma.
8. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES: No existen establecimientos físicos participantes en donde se realice la Promoción en virtud de que la participación se efectúa por medio de la Plataforma Rappi.
9. INCENTIVOS TOTALES OFRECIDOS: Se ofrecerá un total de 1 (un) incentivo (en adelante, “Incentivo”) durante la totalidad de la Promoción, consistente en:
1 (una) camioneta marca CHIREYÒ, modelo Tiggo 2 PRO®, versión Luxury, año 2024, con un valor aproximado de $384,900.00 (trescientos ochenta y cuatro mil novecientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
9.1. Garantía del Incentivo:
El Responsable de la Promoción no otorgará garantías sobre el Incentivo ofrecido. No obstante, se deja a salvo cualquier garantía que el fabricante de los mismos ofrezca, sujetándose a las disposiciones, reglamentaciones y políticas de dicho proveedor.
10. MECÁNICA DE REGISTRO Y PARTICIPACIÓN:
El Usuario/Consumidor mayor de edad con identificación oficial vigente, que realice una orden o pedido de al menos $20.00 (Veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) dentro de la Plataforma Rappi y que cuente con RappiPrime activo en cualquiera de sus modalidades (Basic o Plus) durante la vigencia de la Promoción, tendrán la oportunidad, si así lo desea, de participar por un Incentivo siguiendo los pasos siguientes:
1) Deberá ingresar a la Plataforma Rappi, en caso de no ser un Usuario/Consumidor de la misma, deberá registrarse para poder continuar. Asimismo, deberá tener la membresía RappiPrime activa en cualquiera de sus modalidades (Basic o Plus), o en su caso, activarla suscribiéndose a la misma para considerarse como Participante RappiPrime.
2) Posteriormente, deberá efectuar su orden o pedido dentro de la Plataforma Rappi, seleccionando cualquiera de los productos y/o servicios disponibles en la misma, de conformidad con la cobertura de su ciudad. Dicha orden o pedido deberá tener un valor mínimo de $20.00 (Veinte pesos 00/100 Moneda Nacional). Se aclara que dicho monto, deberá ser por el valor de los productos y/o servicios, es decir, no se tomará en cuenta para dicho valor: (i) el valor del envío; (ii) la tasa de servicio; ni (iii) la propina, cuyos montos se reflejan en el Check Out de la orden o pedido. Para que la orden o pedido se tome en cuenta como participación para la Promoción, deberá ser una orden o pedido debidamente finalizada. Es decir, que al Participante RappiPrime le aparezca la opción dentro de la Plataforma Rappi de calificar la misma.
3) Una vez finalizada su orden o pedido, le aparecerá un mensaje en donde se le confirmará su calidad de Participante RappiPrime con el número de folio correspondiente, el cual se enviará en el correo electrónico registrado en la aplicación[1]. Se aclara que por cada orden o pedido el Participante RappiPrime tendrá un nuevo número de folio que se tomará en cuenta como una nueva participación.
11. SELECCIÓN DE POSIBLES GANADORES:
Al finalizar el periodo de la vigencia de la Promoción en presencia de un fedatario público se llevará a cabo un evento que se trasmitirá en vivo en Instagram (@rappimx) el día 20 de septiembre de 2023, en las Oficinas de Rappi ubicada Av. Mariano Escobedo No. 555, Col Bosques de Chapultepec l Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México a las 18: horas o bien, en el horario comunicado por mail a los participantes y donde se seleccionará a 1 (un) Participante RappiPrime a través de un algoritmo, a los cuales se les contactará vía telefónica hasta en máximo 3 (tres) ocasiones para que responda de forma correcta una pregunta de conocimientos generales. En caso de que responda de forma correcta dicha pregunta, será determinado como posible ganador (en adelante, Posible Ganador), en caso de que la respuesta sea incorrecta, se contactará a un nuevo Participante RappiPrime que tendrá la oportunidad de responder de forma correcta para ser determinado como Posible Ganador.
12. MECÁNICA DE DESEMPATE PARA INCENTIVO:
No existirá empate, en virtud que la determinación del ganador se realizará en caso de contestar la pregunta de forma correcta.
13. CONTACTO POSIBLES GANADORES:
El Posible Ganador tendrá este carácter hasta en tanto se verifique si cumplieron con todos los requisitos de participación. Serán contactados dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la conclusión del evento en vivo señalado en el punto 11 anterior y le será solicitada la confirmación de datos de registro así como los siguientes documentos que deberán enviar dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes de la solicitud a la dirección electrónica promociones@promored.mx
i. Identificación oficial vigente por ambos lados, entiéndase como identificación oficial vigente: IFE/INE y Pasaporte;
ii. Clave Única de Registro de Población (CURP);
iii. Constancia de situación fiscal actualizada con homoclave indispensable;
iv. Evidencia de recepción de folio o folios participantes.
Una vez recibidos los documentos antes señalados, éstos se revisarán, verificarán y se validará que los Posibles Ganadores cumplen con todos los requisitos señalados en los presentes Términos y Condiciones. En caso de no recibir respuesta por parte del Posible Ganador, o bien, de no recibir la información ni documentación dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a haberlos solicitado, se perderá el derecho de reclamar y recibir el Incentivo ofrecido.
En caso de que algún Posible Ganador no cumpla con alguno de los requisitos o documentos solicitados o no los envié en el periodo de tiempo establecido, se invalidará su participación y el organizador procederá a realizar de nuevo la selección de un Posible Ganador a través del algoritmo y en presencia de un fedatario público, aplicando de nueva cuenta los criterios de selección de ganadores referidos en el punto 11 de las presentes bases.
Serán considerados y confirmados ganadores, hasta en tanto se verifique que cumplieron en su totalidad con las condiciones y requisitos de participación.
14. ENTREGA DE INCENTIVO:
La entrega del Incentivo descritos en el Numeral 9 se efectuará a más tardar el 30 de octubre de 2023 previo horario que el Responsable y el ganador acuerden, en la distribuidora Chirey® más cercana al domicilio del ganador en las 3 ciudades siguientes:
· Monterrey
· Guadalajara
· Ciudad de México
El ganador del Incentivo deberá acudir a la dirección señalada en el día y hora establecido por el Responsable de la promoción, a recibir el Incentivo y los gastos del traslado deberán ser cubiertos por el mismo.
14.1. Plazo, lugar y hora para recoger el Incentivo.
El plazo de entrega se efectuará a más tardar el 30 de octubre de 2023, en el horario acordado de mutuo acuerdo entre el Responsable y el ganador en el lugar indicado en el numeral inmediato anterior.
La entrega total del Incentivo se deberá realizar a más tardar a más tardar el 30 de octubre de 2023.
15. PUBLICACIÓN DE GANADORES:
La publicación de los ganadores del Incentivo se llevará a cabo en 09 de octubre de 2023, en la página web: https://promos.rappi.com/
16. MEDIOS DE DIFUSIÓN:
Los medios en lo que se difundirá la Promoción son:
i. Pauta digital en Redes Sociales de Rappi (Facebook, Instagram y Twitter) en la App de Rappi,
ii. Comunicación en publicidad exterior,
iii. Spot de televisión,
iv. Plataforma Rappi,
v. Comercios afiliados a la Plataforma Rappi, y
vi. En la página web: www.promos.rappi.com
17. RESTRICCIONES:
a. La participación de los Usuarios/ Consumidores en la presente Promoción implica la aceptación de la mecánica, y condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.
b. Ninguna persona que esté relacionada directamente con el Responsable y/o Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), y/o sus filiales podrán participar en la Promoción y ser acreedor a los Incentivo. El mismo caso aplica para todos los familiares en primero y segundo grado.
c. Sólo podrán participar los Usuarios/Consumidores que hayan cumplido con los requisitos señalados en el Numeral 6 de los presentes Términos y Condiciones.
d. Habrá únicamente 1 (un) ganador del incentivo durante todo el periodo de vigencia de la Promoción.
e. La compra mínima de la orden o pedido en Rappi para participar en la promoción, podrá ser realizada con los Créditos de Rappi que tenga el Participante RappiPrime al momento.
f. El Responsable de la Promoción se reserva el derecho de verificar la autenticidad, inalterabilidad e idoneidad del comprobante de Participación.
g. Las políticas, mecánica y restricciones aquí descritas no son apelables, ni están sujetas a negociación.
h. El Responsable se reserva el derecho a descalificar a cualquier Persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la Promoción, como en el caso de “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal) o “caza promociones” (definido como todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la Promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales). Cualquier intento o ejecución de aplicación de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la Promoción podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio del Responsable sean suficientes y acarrea la inmediata descalificación y anulación de participación del Participante que incurra en tal conducta, ante cualquier sospecha referente a que el Participante hubiere utilizado robots o cualquier otro tipo de herramientas de uso automatizado para el registro de los códigos o para su reproducción apócrifa y actúe de un modo que infrinja alguna de las políticas de los presentes Términos y Condiciones o en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen del Responsable de la Promoción o de Rappi o que desacredite y/o menoscabe la reputación y buen nombre, será inmediatamente descalificado sin responsabilidad alguna y no tendrá derecho a participar nuevamente, sin que dicha descalificación limite el derecho del Responsable de ejercer las acciones legales que considere procedentes en contra de él o los que resulten responsables.
i. Cualquier ataque o intento de alteración o manipulación al sistema informático, a la Plataforma Rappi o al lugar en el cual se encuentre radicada la misma, genera la descalificación inmediata.
j. El Incentivo no es transferible, ni intercambiable, ni negociables y no podrán ser canjeados por ningún otro bien.
k. Es responsabilidad del ganador el uso efectuado sobre el Incentivo ofrecido y en ningún caso tendrá responsabilidad el Responsable ni Rappi de la Promoción sobre cualquier uso que pudiera implicar un daño de cualquier índole al ganador en la redención de los mismos.
l. La información de los Participantes RappiPrime será considerada como estrictamente confidencial y únicamente será utilizada para identificarle, ubicarle, comunicarle y/o contactarle derivado de su participación en la Promoción de acuerdo con la mecánica establecida.
m. El Responsable de la Promoción podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, en beneficio del Participante y se darán a conocer en los medios de difusión señalados en el Numeral 15.
n. En caso de que el Incentivo no sean reclamados conforme a los términos estipulados en las Bases, el Responsable definirá la mecánica de manejo del Incentivo, es decir el Responsable podrá disponer libremente el Incentivo o bien reasignarlos a otros Participantes.
o. Es responsabilidad del participante proporcionar sus datos de forma correcta y completa ya que esa será la única forma de contacto en caso de ser posibles ganadores.
p. El Responsable se reserva el derecho de no entregar el Incentivo al posible ganador sino acredita y/o hace entrega de los documentos mencionados para confirmarlo como ganador.
q. El Responsable de la Promoción podrá en cualquier momento suspender la Promoción o la entrega de Incentivos sin responsabilidad alguna, si dicha suspensión es en acato de cualquier orden o pedido administrativa o judicial y/o si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses del Responsable de la Promoción y/o Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o las filiales de este último.
r. El Responsable de la Promoción no será responsable por las fallas del internet o red móvil, equipo de cómputo o dispositivo electrónico que pudiera sufrir cualquier Participante RappiPrime al participar en la dinámica promocional, por lo que cualquier virus o falla que pudiera sufrir el equipo, no es responsabilidad de los mencionados. Por lo que el Participante RappiPrime no podrá alegar que su participación se vio mermada o interrumpida por tales hechos.
s. El Responsable de la Promoción se reserva el derecho de efectuar cambios en el Incentivo ofrecido, por uno de características similares o mejores a los establecidos en las presentes bases.
t. De igual manera, el Responsable de la Promoción se reserva el derecho de modificar las presentes bases por las implicaciones y lineamientos de salud impuestos por las autoridades o por causa de fuerza mayor. El Participante RappiPrime o consumidor, es responsable de cumplir con los lineamientos y normas de seguridad y salud impuestas por la autoridad en el Estado o lugar en donde efectúe su participación, por lo que no podrá atribuir a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o las filiales de la misma y/o al Responsable de la Promoción, cualquier consecuencia derivada de tal omisión.
17.1 Restricciones específicas del Incentivo:
a) El Incentivo se entrega con permiso de circulación temporal.
b) No incluye placas.
c) No incluye seguro.
d) No incluye derechos verificación y/o cualquier otro derecho o impuesto vehicular no descrito.
e) Es responsabilidad del ganador realizar a su costo los trámites necesarios para obtener las placas, licencias o permisos necesarios para el uso y disfrute del Incentivo.
f) Es responsabilidad del ganador el uso efectuado sobre el Incentivo y en ningún caso tendrá responsabilidad el Responsable de la Promoción y/o Rappi sobre cualquier uso que pudiera implicar un daño de cualquier índole al ganador, a terceros u acompañantes del mismo.
g) El Incentivo ofrecido no incluye nada más que lo que descrito, por lo que cualquier accesorio no mencionado se entenderá excluido.
h) Es obligación del ganador cumplir con la Ley Aplicable en materia de tránsito y/o cualquier otra que pudiere corresponderle al hacer efectivo el incentivo, y en ningún caso el Responsable de la promoción y/o Rappi responderá por tal omisión.
i) Cualquier costo adicional lo deberá cubrir el ganador.
j) Es responsabilidad del ganador acudir el día y hora acordados con el organizador para la entrega del Incentivo, bajo sus propios medios y costos.
18. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN:
Al momento de participar en la presente actividad promocional, el Usuario/Consumidor implícitamente otorga su consentimiento para que el Responsable pueda tomar o solicitar evidencia fotográfica y/o video de su participación, por lo que autoriza a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o RDE Promociones S.A. de C.V., los derechos de uso de su imagen para que ésta pueda utilizarse para los fines que decida, además de su libre utilización, publicación y difusión posterior en los medios que consideren necesarios.
19. AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO RDE PROMOCIONES:
RDE Promociones, S.A. de C.V. es una sociedad mercantil, que tiene como que tiene como principal giro económico la publicidad y marketing, es decir somos un grupo de profesionales, comunicadores de ideas y estrategas, con domicilio en Insurgentes Sur 1810, Colonia Álvaro Obregón, Código Postal 01030, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México. Recabamos sus datos personales para las siguientes finalidades: Fines estadísticos, creación de expedientes relacionados con la Promoción, concurso o sorteo que corresponda; verificación y corroboración de datos para fines de entrega de Incentivos; control de premiaciones. Sus datos serán tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad. Puede consultar nuestro Aviso en la página de Internet, en: https://grupomap.mx/aviso-de-privacidad/
20. JURISDICCIÓN APLICABLE:
Cualquier controversia suscitada por la Promoción y sus complementarias, se regirá por los presentes Términos y Condiciones y como complemento para lo establecido en éstas aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.
21. AVISO DE PRIVACIDAD RAPPI:
El Aviso de Privacidad de Rappi se encuentra disponible en: https://legal.rappi.com.co/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/
21. 1. Uso de cookies Aplicación Rappi
Se podrá consultar el uso de las cookies dentro de la plataforma de Rappi en: https://legal.rappi.com.co/mexico/politica-de-cookies-mexico/
[1] Es responsabilidad del Participante tener habilitada la opción de notificaciones dentro de su perfil en la Plataforma RappiÒ