Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “Recibe hasta 5% en créditos por tu compra de Renta de Autos, Tours & Actividades” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) cuenten con una suscripción activa a la membresía Rappi Pro o Rappi Pro Black , (ii) visualicen el tag o banner, dentro de la sección “Rappi Travel”, con el Beneficio (según dicho términos se define más adelante) y (iii) realicen la compra, únicamente, de los productos “Tours” y/o “Actividades” y "Renta de Autos" dentro de la sección “Rappi Travel” al interior de la Plataforma Rappi, recibirán hasta 5% (cinco por ciento) de cashback en Créditos de Rappi para ser utilizados al interior de la Plataforma Rappi (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 13 de octubre del 2025 y las 23:59 horas del 19 de octubre del 2025 o hasta agotar existencias; lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) al (iii) anteriores.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con tarjetas de crédito y débito aceptadas por la Plataforma Rappi. Órdenes pagadas con cualquier otro método de pago no serán tenidas en cuenta.
El Beneficio únicamente aplica para Usuarios/Consumidores Rappi Pro o Rappi Pro Black.
El Beneficio no podrá ser superior a 5% (cinco por ciento) de cashback en Créditos de Rappi.
El monto máximo a devolver en Créditos de Rappi no podrá ser superior a:
Productos “Autos”: $110 (ciento diez créditos) en cashback.
Productos “Tours y/o Actividades”: $120 (ciento veinte créditos) en cashback
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio únicamente estará vigente por 15 (quince) días naturales posteriores a la órden realizada. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima o haga uso del Beneficio durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden; (v) el valor de impuestos, (iv) el valor de tarifas adicionales y (v) "el costo del seguro de viajes ofrecido por Universal Assistance®".
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.