Por medio de los presentes términos y condiciones se da a conocer la promoción denominada “Cupón: Express VELO®” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) hayan recibido mediante push notification, inapp y/o cualquier comunicación similar con el código alfanumérico denominado “Velo7E50” (en adelante, “Cupón”); y (ii) realicen una orden con al menos un Producto en la tienda “7-Eleven®” dentro de la sección “Express” al interior de la Plataforma Rappi, recibirán hasta 50% (cincuenta por ciento) de descuento en el valor de Producto, ingresando el Cupón.
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida para la entrega de los Cupones únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 2 de noviembre 2025 y las 23:59 horas del 31 de enero de 2026 o hasta agotar las unidades en existencia, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) y (ii) anteriores, y, efectivamente rediman el Cupón.
Promoción válida únicamente para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida únicamente para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio no podrá ser superior a: (a) 50% (cincuenta por ciento) de descuento únicamente en el valor de los Productos en la tienda “7-Eleven®” en la sección “Express” dentro de la Plataforma Rappi;
El Cupón puede ser redimido 1 (una) vez/veces por Usuario/Consumidor.
El Cupón es de uso personal e intransferible.
El Cupón únicamente de las 00:00 horas del 2 de noviembre de 2025 y las 23:59 horas del 31 de enero de 2026. Se aclara que en caso que el Usuario/Consumidor no redima el Cupón durante dicho periodo, lo perderá, sin poder redimirlo con posterioridad.
El Beneficio se verá reflejado al finalizar la orden, en el resumen de la misma (en adelante, “check out”).
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor de la tasa de servicio; ni (iii) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el check out de la orden.
Promoción limitada a 1 (una) orden por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción no acumulable con otras promociones.
Los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Queda estrictamente prohibida la venta de productos que contengan nicotina a menores de edad. La nicotina es una sustancia altamente adictiva y nociva para la salud. Antes de consumir cualquier producto, te recomendamos consultar detenidamente sus indicaciones y contraindicaciones de uso.
La participación en esta Promoción está restringida exclusivamente a Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que cumplan con los siguientes criterios:
Ser mayores de edad, conforme a los términos y condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.
Ser consumidores habituales de productos similares a los de esta Promoción, habiendo registrado compras de estos productos en la Plataforma Rappi durante al menos los 6 (seis) meses previos al inicio de la vigencia de la Promoción.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el Beneficio de la presente Promoción, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el tercero aliado comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
*Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.