Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “DOTERS Y RAPPI PRO” (en adelante, “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos. (en adelante, Términos y Condiciones).
PRIMERA. - Mecánica de Participación. Campaña válida únicamente para los Usuarios/Consumidores Rappi Pro que: (i) sean parte del programa de lealtad denominado “DOTERS” (en adelante, “DOTERS”) las condiciones del programa las pueden consultar en el siguiente enlace https://www.doters.com/legal/tyc ; (ii) enlacen su cuenta de Rappi Pro a su cuenta en DOTERS dentro de la Plataforma Rappi y (iiI) seleccionen “DOTERS” como programa favorito en la sección “Loyalty” dentro de la Plataforma Rappi.
SEGUNDA. – Vigencia y Territorio. Campaña válida desde las 00:01 horas del 15 de febrero de 2026 y hasta las 23:59 horas del 15 de febrero de 2026 dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
TERCERA. - Beneficios.
1. Mecánica de Acumulación: El Usuario/Consumidor podrá acumular 3 (tres) puntos DOTERS por cada $20.00 (veinte pesos 00/100 Moneda Nacional) gastados en órdenes/pedidos dentro de la Plataforma Rappi. Para que la acumulación sea válida, las órdenes/pedidos deben ser entregados dentro de los Estados Unidos Mexicanos y deben alcanzar una compra mínima de $300.00 (trescientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
Se aclara que para el cálculo de este valor se tendrá en cuenta únicamente el valor de los productos adquiridos al interior de la Plataforma Rappi, no se tomaran en cuenta: (i) costo de envío, (ii) tarifa de servicio y (iii) propinas.
2. Redención: El Usuario/Consumidor, que cumpla con la Mecánica de Participación y Mecánica de Acumulación, podrá redimir de manera mensual hasta 20,000 (veinte mil) puntos de Doters a Créditos de la Plataforma Rappi mismos que podrá utilizar dentro de la Plataforma Rappi. Donde 35 (treinta y cinco) puntos de Doters equivaldrá a 1 (un) Crédito de la Plataforma Rappi.
Importante: Una vez los puntos se encuentran en la cuenta DOTERS del Usuario/Consumidor, estarán sujetos y podrán ser utilizados en los productos de redención establecidos por Doters de conformidad con sus términos y condiciones del programa disponibles en https://www.doters.com/legal/tyc.Rappi no es responsable de la posterior utilización de los puntos dentro del programa Doters.
CUARTA. - Condiciones y Restricciones. Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad que sean Usuarios/Consumidores Rappi Pro y que se encuentre afiliado al programa de DOTERS en la sección “Loyalty” dentro de la Plataforma Rappi y cumplan con las siguientes condiciones:
Se encuentren dentro del Territorio.
La Campaña está sujeta a los Términos y Condiciones dispuestos por DOTERS que se encuentra en el siguiente enlace: https://www.doters.com/legal/tyc
El Beneficio obtenido en virtud de la presente Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi.
Es obligación del Usuario/Consumidor incluir correctamente su número de socio en DOTERS para la correcta redención de los puntos, se aclara que en caso de incluirlo erróneamente será responsabilidad única del Usuario/Consumidor.
Campaña válida para todas las órdenes/pedidos efectivamente realizadas al interior de la Plataforma Rappi. En caso de cancelación de la orden se revisará la acumulación de puntos del programa de lealtad.
Campaña sujeta a Vigencia.
Se establece una redención máxima, por Usuario/Consumidor, de 20,000(veinte mil) puntos de Doters de forma mensual.
La acumulación de puntos no aplicará para las órdenes/pedidos realizadas a través de las secciones: (i) Cajero ATM, (ii)Seguros
Rappi y DOTERS se reservan el derecho de suspender o dar por terminada permanentemente la posibilidad de acumular puntos en la Plataforma de contacto Rappi o modificar las condiciones de dicha acumulación en cualquier momento sin previo aviso.
SÉPTIMA. – Medio de Pago. Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado al interior de la Plataforma de contacto Rappi.
OCTAVA. - Tratamiento de Datos Personales. El Usuario/Consumidor presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado con relación a esta Campaña.
NOVENA. - Validez de la Información. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma de contacto Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA. - Modificaciones e Interpretación. Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude. Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente Campaña, sin previo aviso al Usuario/Consumidor.
DÉCIMA PRIMERA. - Declaración. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quién exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son los Aliados Comerciales. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los Términos y Condiciones, así como en relación a la presente promoción, el Usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp