PRIMERA.- Objeto y Aceptación de los Términos y Condiciones. La promoción denominada “Carrera de compras Kenvue Dyson 2026” (en adelante, “Promoción”) se rige por los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), siendo organizada por Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”) y Kenvue Mexico S.A. de C.V. (en adelante, “Aliado Comercial”), de conformidad con el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Al participar en la Promoción, usted, como usuario/consumidor de la plataforma de intermediación tecnológica denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor”), manifiesta su conocimiento y su aceptación total, definitiva y vinculante de los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Territorialidad y Elegibilidad. La participación en la Promoción está limitada a que usted:
Sea una persona física mayor de edad;
Sea Usuario/Consumidor activo de la plataforma Rappi;
Resida en las zonas geográficas en los Estados Unidos Mexicanos donde la plataforma Rappi tiene cobertura activa y donde se encuentren disponibles los productos de la marca “Neutrogena® y Lubriderm®” dentro de las verticales de la plataforma Rappi.
Su participación en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi. Ni Rappi ni el Aliado Comercial se hacen responsables por gastos de envío relacionados, ni por pérdidas o daños que pudieran ocurrir durante el traslado de los productos o el incentivo.
TERCERA.- Vigencia y Mecánica de Adquisición de los Beneficios. La mecánica principal de la Promoción consiste en que usted adquiera la mayor cantidad de productos establecidos en el Anexo 1 (en adelante, “Productos”) a través de cualquier sección de la plataforma Rappi donde se encuentren disponibles (en adelante, “Mecánica”).
Las condiciones serán las siguientes:
Vigencia de la Promoción: Desde las 00:00 horas del 01 de mayo de 2026 y hasta las 23:59 del 31 de mayo de 2026. Tiempo de la Ciudad de México (CST).
Incentivos: 1 (uno) (en adelante, “Incentivo”).
Consiste en: Multiestilizador Dyson Airwrap CoAnda 2x (Ceramic Pink).
Mecánica de determinación: El Usuario/Consumidor que obtenga el 1° lugar (mayor acumulación de compras) podrá ser acreedor de 1 (un) Incentivo.
Importante: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el Incentivo consiste únicamente en los productos previamente mencionados. Rappi y el Aliado Comercial NO se hacen responsables de ningún gasto relacionado con el traslado, hospedaje, alojamiento, viáticos, alimentos ni cualquier otro gasto derivado para hacer efectivo el Incentivo o su recolección, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Usuario/Consumidor ganador.
Usted será contactado por Rappi, el Aliado Comercial o un tercero facultado para tal efecto, a través de Llamada telefónica y/o correo electrónico para la validación de sus datos en caso de ser seleccionado cómo posible ganador el día 02 de junio de 2026. Usted tendrá un plazo de 24 (veinticuatro) horas siguientes para aceptar el Incentivo y enviar su identificación oficial (INE o pasaporte); de lo contrario, usted perderá su derecho al mismo. Rappi podrá compartir su documentación al Aliado Comercial, únicamente con los fines de la publicación de su calidad como ganador y/o la entrega efectiva del Incentivo. En caso de que usted pierda el derecho al premio, Rappi se reserva el derecho de asignar éste al siguiente ganador calificado.
CUARTA.- Entrega de los Incentivos. Una vez que se haya establecido la comunicación con usted como posible Usuario/Consumidor ganador, siempre que usted haya entregado en tiempo y forma la documentación requerida, se realizará la entrega del Incentivo los previa cita confirmada entre los días 03 o 04 de junio de 2026 en las oficinas de Rappi ubicadas en Calz. Gral. Mariano Escobedo 555, Rincón del Bosque, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
QUINTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Al ser acreedor, usted otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para material publicitario de Rappi (fotos, audio, video). Este uso no generará remuneración adicional a la del Incentivo recibido.
Si se detecta a un menor de edad participando, será descalificado sin responsabilidad para Rappi.
No pueden participar empleados, contratistas y cualquier persona con relación laboral (directa o indirecta) con Rappi o el Aliado Comercial, ni sus familiares en línea directa hasta segundo grado, o empresas vinculadas.
Si por causas ajenas a Rappi, usted no puede disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente un incentivo igual o similar.
II. Sobre la participación.
Rappi no será responsable si usted sufre intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que usted incurra para participar en la Promoción (incluyendo energía eléctrica, telecomunicaciones, software, hardware, etc.).
Cada compra debe realizarse a través de 1 (un) solo perfil. Si Rappi detecta que usted participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado de todas ellas y no podrá seguir participando ni recibir Incentivos.
Si usted ingresa o participa a través del perfil de otra persona, será descalificado.
Rappi se reserva el derecho de limitar o descalificar a cualquier Usuario/Consumidor por sospecha de fraude, alteración de la Mecánica, o por ser catalogado como "hacker" o "caza campañas", buscando proteger la integridad de la Promoción.
III. Sobre el registro.
Solo podrán ser acreedores de los Incentivos las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la plataforma Rappi y cumplan con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/.
Usted entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar la Promoción, incluyendo proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Incentivos.
El Incentivo es personal e intransferible, tampoco es acumulable ni canjeable por dinero en efectivo o por otro beneficio en especie similar.
Usted entiende y acepta que la responsabilidad de Rappi finaliza una vez que ha entregado el Incentivo.
Usted será el responsable de revisar su cuenta en la plataforma Rappi y/o su correo electrónico o teléfono registrado para cualquier notificación o comunicación relacionada con la Promoción.
SEXTA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de usted, como Usuario/Consumidor y participante de la Promoción, su aviso de privacidad. Usted puede consultar el aviso de privacidad en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
SÉPTIMA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Usted deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja relacionada con los Términos y Condiciones o con la Promoción, usted podrá seguir los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los participantes.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del Incentivo -o de la actividad programada-, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo que el participante se hizo acreedor.
El Aliado Comercial declara contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Incentivos. En consecuencia, se obliga a sacar en paz y a salvo a Rappi, sus afiliadas y representantes, de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de los Incentivos o la ejecución de la presente Promoción.
Anexo 1 Productos participantes
Neutrogena Hydro Boost Water Gel 50g 7891010242855
Neutrogena Hydro Boost Water Gel FPS 25 55g 7891010246235
Neutrogena Hydro Boost Serum Concentrado 30ml 7891010254711
Neutrogena Hydro Boost Water Gel Corporal 400ml 7702031310914
Neutrogena Hydro Boost Gel-Crema Ojos 15g 7891010242879
Neutrogena Bright Boost Crema Gel 50g 7891010249861
Neutrogena Bright Boost Serum 30ml 7891010249854
Neutrogena Face Care A
ntiseñales Día FPS 22 100g 7891010255299
Neutrogena Face Care Antiseñales Noche 100g 7891010255305
Neutrogena Sun Fresh Facial FPS 70 Sin Color 40g 7891010251147
Neutrogena Sun Fresh Facial FPS 70 Tono Claro 40g 7891010251154
Neutrogena Sun Fresh Facial FPS 70 Tono Medio 40g 7891010251161
Neutrogena Deep Clean Gel de Limpieza 150g 7891010241032
Neutrogena Oil Free Acne Wash 177ml 70501060220
Neutrogena Toallitas Desmaquillantes Night Calming 25 piezas 70501111007
Lubriderm
Lubriderm Humectación Diaria 400ml 7501108483160
Lubriderm Humectación Diaria 750ml 7501108483184
Lubriderm Humectación Diaria 946ml 7501108484198
Lubriderm Piel Sensible 400ml 7501108483481
Lubriderm Piel Sensible 750ml 7501108483504
Lubriderm Piel Sensible 946ml 7501108484211
Lubriderm Extra Humectante 400ml 7501108483474
Lubriderm Extra Humectante 750ml 7501108483498
Lubriderm Extra Humectante 946ml 7501108484204
Lubriderm Reparación Intensiva 400ml 7501108483177
Lubriderm Reparación Intensiva 750ml 7501108483191
Lubriderm Men 3 en 1 400ml 7501108493923
Lubriderm Men Crema Corporal 400ml 7501108493930
Lubriderm Prevención UV FPS 15 400ml 7501108483153
Lubriderm Etapa 400ml 7501108493985