Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Rappi”), con domicilio en Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 ponen a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Gana con Ruffles®” (en adelante, “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción (en adelante, “Términos y Condiciones”). La participación del público consumidor de la plataforma de interconexión denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor” o “Usuarios/Consumidores”) en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Promoción, y/o a los términos y condiciones de la plataforma denominada “Rappi” (en adelante, “Plataforma Rappi”), implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
1. El organizador responsable y encargado de la Promoción es Rappi.
2. Comercializadora PepsiCo Mexico, S. de R.L. de C.V., es el tercero que exhibe, ofrece y comercializa productos a través de la Plataforma Rappi (en adelante, “Aliado Comercial”).
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Gana con Ruffles®” y tendrá una vigencia que comenzará desde las 00:01 horas del 16 de enero de 2025 y finalizará hasta las 23:59 horas del 16 de febrero de 2025 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que: (i) residan en la Ciudad de México de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) únicamente en las zonas que el Aliado Comercial a través de las secciones “Super”, “Express”, “Turbo”, “Farmacia” y “Tiendas” de la Plataforma Rappi y Rappi cuente con cobertura; y (iii) que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
SEXTA.- Establecimientos.
La participación de los Usuarios/Consumidores en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Existirá un total de 2 (dos) incentivos, cada uno consiste en: 1 (una) pantalla (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Los Incentivos se determinarán de la siguiente forma:
(i) 1 (un) Incentivo para el Usuario/Consumidor acreedor que realice las órdenes de los Productos únicamente a través de las secciones “Super”, “Express”, “Farmacia” y “Tiendas” al interior de la Plataforma Rappi.
(ii) 1 (un) Incentivo para el Usuario/Consumidor acreedor que realice las órdenes de los Productos únicamente a través de la sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi.
Las características de los Incentivos son las siguientes:
Producto: Pantalla 55 pulgadas 4K UHD Crystal.
Marca: Samsung®.
Modelo: UN55DU7000FXZX.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la Condición Séptima de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor deberá seguir la siguiente mecánica (en adelante, “Mecánica”):
1. El Usuario/Consumidor deberá:
(i) Ingresar a la Plataforma Rappi, en las secciones “Super”, “Express”, “Farmacia” y “Tiendas” y realizar órdenes en productos establecidos en el Anexo 1 de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Productos”) y adquirir (en una o diversas) órdenes la mayor cantidad de Productos durante la Vigencia de la Promoción.
(ii) Ingresar a la Plataforma Rappi, en la sección “Turbo” y realizar ordenes en Productos y adquirir la mayor cantidad de Productos durante la Vigencia de la Promoción y adquirir (en una o diversas) órdenes la mayor cantidad de Productos durante la Vigencia de la Promoción.
2. Rappi validará el cumplimiento de la presente Mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará de la siguiente manera:
(i) 1 (un) Incentivo al Usuario/Consumidor que compre la mayor cantidad de Productos en las secciones “Super”, “Express”, “Farmacia” y “Tiendas”.
(ii) 1 (un) Incentivo al Usuario/Consumidor que compre la mayor cantidad de Productos en la sección “Turbo”.
3. Cuando se hayan determinado a los posibles acreedores de los Incentivos, el Aliado Comercial se pondrá en contacto a través de correo electrónico y/o teléfono celular (vinculados a su cuenta dentro de la Plataforma Rappi) durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas y las 23:59 horas del 19 de febrero de 2025. El Usuario/Consumidor deberá compartir su identificación oficial, siendo INE o pasaporte, que garantice que es el ganador del Incentivo.
Se aclara que se otorgará un plazo de 72 (setenta y dos) horas contado a partir de la comunicación realizada por el Aliado Comercial para que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo responda con: (i) la aceptación de esta Promoción, así como los Términos y Condiciones de la misma; y (ii) la documentación solicitada en el párrafo inmediato anterior. En caso de que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo no responda en el plazo establecido en esta Condición Octava, perderá el Incentivo.
Importante: La selección de los Usuarios/Consumidores no constituye calidad de ganador alguno, para ser acreedor a alguno de los Incentivos, el Usuario/Consumidor será responsable de otorgar los datos solicitados de forma correcta. Si los Usuarios/Consumidores no siguen los pasos de la Mecánica, Rappi y el Aliado Comercial no será responsable de: (i) que los Usuarios/Consumidores no puedan continuar con su participación; ni (ii) si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo al Usuario/Consumidor.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
En caso de que un Usuario/Consumidor se encuentre como posible acreedor del Incentivo, Rappi le podrá solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del Incentivo. Se entenderá que un Usuario/Consumidor es acreedor del Incentivo cuando envíe los datos y/o documentación solicitada.
A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Rappi en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al Usuario/Consumidor para solicitarle que envíe la información faltante; en caso de no recibir los datos y/o documentación, nuevamente, el Usuario/Consumidor perderá su derecho al Incentivo sin responsabilidad para Rappi.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios/Consumidores.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables, salvo por lo que establezca la legislación aplicable.
No podrán participar en la presente Promoción los empleados, contratistas o cualquier persona vinculada laboralmente, ya sea de manera directa o indirecta, a Comercializadora Pepsico Mexico, S. de R.L. de C.V.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los Usuarios/Consumidores acreedores para disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo, del que el Usuario/Consumidor se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario/Consumidor participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (un) Incentivo durante el total de Vigencia de la Promoción.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Condición Octava denominada Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que incurra el Usuario/Consumidor para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser acreedores de la Promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Plataforma Rappi y cumpla con los términos y condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
Solamente se permitirá que máximo 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio. Rappi se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los Usuarios/Consumidores para validar que se trata de personas físicas distintas antes de la entrega del Incentivo. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido, por lo que, en caso de que los Usuarios/Consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará de la Promoción y no se le entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios/Consumidores.
En caso de haber empate entre dos o más Usuarios/Consumidores, prevalecerá el Usuario/Consumidor que haya realizado primero una orden con al menos un Producto.
En caso de que un Usuario/Consumidor ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, este será descalificado de la Promoción. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración de la Mecánica de la Promoción.
Rappi se reserva el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la Promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre los Incentivos.
El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro beneficio o incentivo similar en especie.
Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
Los Usuarios/Consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico.
DÉCIMA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios/Consumidores acreedores, siempre y cuando el Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo haya proporcionado la documentación correspondiente, Rappi entregará los Incentivos entre las 09:00 y las 16:00 horas del 26 de febrero de 2025 en el domicilio ubicado en Av. Mariano Escobedo 555, Piso 11 y 12, Col. Bosque de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México, México. El Usuario/Consumidor acreedor deberá presentar su identificación oficial para la recolección del Incentivo.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
DÉCIMA PRIMERA.- Autorización.
El Usuario/Consumidor que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o cualquier otra empresa que esta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA SEGUNDA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
Rappi manifiesta que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA TERCERA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el participante deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
Anexo 1
Productos participantes
7500478007981 Ruffles Queso HB2 185GRX10X1
7501011167674 Ruffles Queso COM 130GRX20X1
7500478017089 Ruffles Queso BOT 66GRX25X1
7501011167681 Ruffles Sal COMP HB2 PRA 120GRX20X1
7500478007998 Ruffles Sal FAM TR 200GRX10X1
7500478024711 Cheetos XFH FAM HB2 240GRX12X1
7501011130975 Cheetos Tor Comp HB 145GRX14X1
7501011167735 Dorito Naprbwm HBSF 245GRX10X1
7501011130272 Doritos Flamin Hot HBSF PRB 61GRX50X1
7501011155008 Paketaxo Quexo 215GRX9X1
7501011154902 Paketaxo MEZ HB2 265GRX8X1
7501011155022 Paketaxo XFH RTD HB 215GRX9X1
7501011167650 Sabritas Sal HBSF 105GRX20X1
7501011133921 Sabritas Adob OT 170GRX10X1
7501011135512 Tostitos Sal V PROT 240GRX11X1
028400020893 Ruffles Papas Original
28400017053 Sabritas-Ruffles Sabritas Ruffles Frito Botana Cheddar 6.5Oz
28400031462 Sabritas-Ruffles Botanas Papas Sabritas Cream
28400051811 Sabritas-Ruffles Papas
28400634519 Sabritas-Ruffles Botana Jalapeño Ranch
7500478007950 Ruffles Papas Fritas Sabor Original
7500478007967 Ruffles Papas Fritas Onduladas Con Salsa Roja
7500478007974 Ruffles Crunch Jalapeño
7500478007981 Sabritas Ruffles Papas Fritas Onduladas De Queso De 185 G
7500478007998 Sabritas-Ruffles Sabritas--Ruffles Papas Original
7500478008537 Sabritas-Ruffles Sabritas--Ruffles Botana Mega Cockteleras
7500478009381 Sabritas-Ruffles Papas Sabor A Queso
7500478014385 Sabritas-Ruffles Papas Ultra Blazin Cheese 67Gr
7500478014453 Sabritas-Ruffles Ruffles Botana Ultra Flamin Hot
7500478014460 Sabritas-Ruffles Botana Ultra Blazin Cheese
7500478015610 Ruffles Papas Onduladas Sabor A Queso
7500478017089 Sabritas-Ruffles Botana Queso
7500478026746 Ruffles Papas Fritas Mega Crunch Sabor a Salsa Roja
7500478026753 Ruffles Papas Fritas Sabor a Jalapeño
7500478027002 Sabritas-Ruffles Ruffles Papas Flamin Hot Ultra Crujiente 130 G
7500478027361 Sabritas Papas Onduladas De Chile, Limón Y Queso Ruffles De 185G
7500478030538 Ruffles Papas Fritas Surtidas
7500478030682 Ruffles Sabritas Papas Fritas Surtidas Mix 170 g
7500478030859 Ruffles Papas Fritas Mega Crunch Sabor a Salsa Negra
7500478030866 Ruffles Papas Fritas Mega Crunchy Flaming Hot
7500478032877 Ruffles Botana Queso Mundial
7500478033843 Ruffles Botana Mega Crun Flamin Hot
7500478034291 Ruffles Papa Frita Sabor Queso Pa Todos
7500478034840 Ruffles Papas Switch Sabor Queso y Chile
7500478038121 Ruffles Papa Mix
7501011102095 Ruffles Papas Fritas Onduladas Sabor Original
7501011104099 Ruffles Papas Fritas Onduladas Sabor Queso
7501011114524 Ruffles Papas Fritas Sabor Queso
7501011115620 Sabritas-Ruffles Botana Original Bolsa
7501011115668 Ruffles Papas Fritas Onduladas Queso Sabritas 290 G
7501011115675 Ruffles Snack De Papas Fritas Sabor Queso
7501011126398 Sabritas-Ruffles Botana Mega Crunch Jalapeño 50 G
7501011128699 Sabritas-Ruffles Botana Mega Crunch Salsa Roja 50 G
7501011131217 Ruffles Papas Onduladas Sabor A Queso
7501011131255 Ruffles Papas Fritas Sabor Original
7501011141506 Ruffles Papas Con Sabor A Queso - - Bandeja
7501011143951 Ruffles Papas Fritas Sabor A Queso
7501011153127 Sabritas-Ruffles Ruffles Papas Fritas Onduladas Con Queso - - Paquete
7501011167469 Ruffles Snack de Papas Fritas Onduladas Sabor Queso
7501011167674 Ruffles Sabritas Papa Fritas Onduladas de Queso
7501011167681 Sabritas Papas Con Sal Original Ruffles Original De 120 G
7501011169623 Sabritas-Ruffles Ruffles Papas Fritas Onduladas Sabor Queso
7501011179332 Sabritas-Ruffles Ruffles Botana Papas Queso
7501293300240 Sabritas-Ruffles Papas Ondulada