CERVEZAS CUAUHTEMOC MOCTEZUMA S.A. DE C.V., (en adelante, “Aliado Comercial”) con domicilio en Avenida Alfonso Reyes, 2202 Nte, Colonia del Prado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64440, pone a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción “Piloto 0.0: Del app a la pista” (en adelante, “Promoción”):
PRIMERA.- Aceptación de los Términos y Condiciones.
Los presentes términos y condiciones rigen la Promoción (en adelante, “Términos y Condiciones”). La participación del público consumidor del Aliado Comercial y de la plataforma de interconexión denominada “Rappi” (en adelante, “Usuario/Consumidor” o “Usuarios/Consumidores”) en la Promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Al participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de Rappi y el Aliado Comercial, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, a las reglas de la Promoción, y/o a los términos y condiciones de la plataforma denominada “Rappi” (en adelante, “Plataforma Rappi”), implicará la inmediata descalificación y exclusión del Usuario/Consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos establecidoss en los presentes Términos y Condiciones.
SEGUNDA.- Naturaleza de la Promoción.
La Promoción se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
TERCERA.- Responsable de la Promoción.
1. El Aliado Comercial es: (i) el organizador de la Promoción; y (ii) el propietario de los Incentivos, según dicho término se define en la Condición Séptima de los presente Términos y Condiciones.
El Aliado Comercial deberá mantener indemne a Rappi respecto de cualquier acción, reclamación, denuncia, demanda o queja que se formule contra éste último por parte de los Usuarios/Consumidores, organizador del evento y/o cualquier tercero respecto a esta Promoción.
2. Rappi por instrucciones del Aliado Comercial realiza la Promoción a través de su plataforma de intermediación.
Se aclara que Rappi es una plataforma de intermediación a través de la cual el Aliado Comercial exhibe, ofrece y comercializa sus productos, y, realiza promociones respecto a sus productos.
CUARTA.- Denominación y Vigencia de la Promoción.
La Promoción se denominará “Piloto 0.0: Del app a la pista” y tendrá una vigencia que comenzará desde las 00:00 horas del 06 de septiembre de 2025 y finalizará hasta las 23:59 horas del 19 de octubre de 2025 (en adelante, “Vigencia de la Promoción”).
QUINTA.- Personas.
En la Promoción únicamente podrán participar personas físicas mayores de edad que: (i) residan dentro de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) únicamente en las zonas de la que el Aliado Comercial a través de las secciones “Súper”, “Express”, “Turbo”, “Farmacia” y “Licor” de la Plataforma Rappi y Rappi cuente con cobertura; y (iii) que sean Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
SEXTA.- Establecimientos.
La participación de los Usuarios/Consumidores en la Promoción se llevará a cabo directamente en la Plataforma Rappi.
SÉPTIMA.- Incentivos disponibles.
Existirá un total de 4 (cuatro) incentivos, cada uno consiste en 1 (un) pase doble, es decir, cada incentivo incluye 2 (dos) boletos individuales para el evento denominado “Gran Premio de México® 2025” (en adelante, “Incentivo” o “Incentivos”).
Las características de los Incentivos son las siguientes:
● Tipo de boleto: Entrada en la Zona Gris para el evento “Gran Premio de México® 2025”
● Lugar: Estadio GNP Seguros® ubicado en Avenida Viaducto Río de la Piedad s/n, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México C.P. 08400, México.
● Fecha del evento: 24, 25 y 26 de octubre de 2025
El Incentivo únicamente incluye la entrada al evento, en ningún caso Rappi y el Aliado Comercial serán responsables por los gastos de: (i) traslado al lugar del evento; (ii) comidas; y/o (iii) cualquier gasto extra dentro y fuera del mismo.
OCTAVA.- Mecánica.
Para participar por el Incentivo descrito en la Condición Séptima de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario/Consumidor deberá seguir la siguiente mecánica (en adelante, “Mecánica”):
1. El Usuario/Consumidor deberá:
(i) Para participar en la Promoción, el Usuario/Consumidor deberá ingresar a la Plataforma Rappi, registrarse en la misma y participar en el juego in-app denominado “Heineken Rush” (en adelante, “Juego”), disponible únicamente durante la Vigencia de la Promoción, en el cual acumulará puntaje conforme avance, siendo mayor el puntaje obtenido a mayor progreso en el Juego.
Asimismo, se establece expresamente que, para que el Usuario/Consumidor pueda acceder a la tabla de posiciones y se le reconozca el puntaje derivado de su participación, deberá registrar: (a) dirección de correo electrónico; o (b) número telefónico, asociados en su cuenta de la Plataforma Rappi, entendiéndose que, en caso de omitir la asociación de dichos datos, la participación del Usuario/Consumidor no será tomada en consideración para efectos de la Promoción.
Se aclara que el puntaje resultado del Juego se mostrará en la tabla de posiciones disponible dentro del mismo, la cual será actualizada cada 24 (veinticuatro) horas.
(ii) En caso de que el Usuario/Consumidor desee incrementar su puntaje, el cual se reflejará en la tabla de posiciones, podrá ingresar a la Plataforma Rappi, en las secciones “Súper”, “Express”, “Turbo”, “Farmacia” y “Licor” y realizar órdenes en productos seleccionados de la marca “Heineken®” que se establecen a los presentes Términos y Condiciones como Anexo 1 (en adelante, “Productos”) y adquirir (en una o diversas) Productos durante la Vigencia de la Promoción.
Por cada $1.00 (un peso 00/100 Moneda Nacional) en valor de Productos adquiridos, el Usuario/Consumidor obtendrá 20 (veinte) puntos, el cual se sumará a la tabla de posiciones y se reflejará en un plazo de 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la confirmación de la orden correspondiente.
Importante: La participación del Usuario/Consumidor y la posibilidad de resultar acreedor al Incentivo estarán sujetas al cruce entre el puntaje obtenido en el Juego y las órdenes de los Productos registradas en la Plataforma Rappi. Dicho cruce se efectuará utilizando como referencia el correo electrónico y el número telefónico registrados en la Plataforma Rappi, los cuales deberán coincidir de manera exacta con los proporcionados por el Usuario/Consumidor en el Juego. En caso de que la información registrada sea incompleta, incorrecta o no coincida en los términos antes señalados, el Usuario/Consumidor será automáticamente descalificado de la Promoción.
2. Rappi validará el cumplimiento de la presente Mecánica, así como la legitimidad de los datos proporcionados y se determinará como posible acreedor de 1 (un) Incentivo a los 4 (cuatro) Usuarios/Consumidores que cumplan con todas las condiciones establecidas en los incisos (i) y (ii) de la presente Condición.
3. Cuando se hayan determinado a los posibles acreedores de los Incentivos, el anuncio oficial de los ganadores se realizará el día 20 de octubre de 2025, mediante un contenido especial que será difundido en las redes sociales de Rappi y/o Heineken®, en formato digital (por ejemplo, transmisión en vivo o video de revelación).
El Usuario/Consumidor deberá compartir su identificación oficial, siendo INE o pasaporte, que garantice que es el ganador del Incentivo.
Se aclara que se otorgará un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas para que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo responda con: (i) la aceptación de esta Promoción, así como los Términos y Condiciones de la misma; y (ii) la documentación solicitada en el párrafo inmediato anterior. En caso de que el posible Usuario/Consumidor acreedor del Incentivo no responda en el plazo establecido en esta Condición Octava, perderá el Incentivo y se entregará al siguiente Usuario/Consumidor que haya cumplido con la Mecánica.
Importante: La selección de los Usuarios/Consumidores no constituye calidad de ganador alguno, para ser acreedor a alguno de los Incentivos, el Usuario/Consumidor será responsable de otorgar los datos solicitados de forma correcta. Si los Usuarios/Consumidores no siguen los pasos de la Mecánica, Rappi no será responsable de: (i) que los Usuarios/Consumidores no puedan continuar con su participación; ni (ii) si se ve imposibilitado de hacer la entrega del Incentivo al Usuario/Consumidor.
NOVENA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
● En caso de que un Usuario/Consumidor se encuentre como posible acreedor del Incentivo, Rappi y el Aliado Comercial le podrán solicitar datos, que serán esenciales para la entrega del Incentivo. Se entenderá que un Usuario/Consumidor es acreedor del Incentivo cuando envíe los datos y/o documentación solicitada.
● A efectos de lo anterior, el Usuario/Consumidor deberá cumplir con los tiempos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. Rappi en todo caso podrá, de buena fe, contactar nuevamente al Usuario/Consumidor para solicitarle que envíe la información faltante; en caso de no recibir los datos y/o documentación, nuevamente, el Usuario/Consumidor perderá su derecho al Incentivo sin responsabilidad para Rappi y el Aliado Comercial.
● Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, el fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi y el Aliado Comercial, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios/Consumidores.
● Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario/Consumidor del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Plataforma Rappi.
● De así requerirse, quien resulte acreedor de algún Incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi y el Aliado Comercial juzguen convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del Incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
● La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi y el Aliado Comercial son los únicos habilitados para interpretarlas.
● La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario/Consumidor menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
● Las decisiones que tomen Rappi y el Aliado Comercial con respecto de la Promoción serán inapelables, salvo por lo que establezca la legislación aplicable.
● No podrán participar en la presente Promoción los empleados, contratistas o cualquier persona vinculada laboralmente, ya sea de forma directa o indirecta, al Aliado Comercial y a Rappi, así como sus familiares hasta en segundo grado de consanguinidad o afinidad.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi y el Aliado Comercial se suspendieran, modificaran, alteraran o de cualquier forma se vieran imposibilitados los Usuarios/Consumidores acreedores para disfrutar del Incentivo, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al Incentivo, del que el Usuario/Consumidor se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
● Cada Usuario/Consumidor participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (un) Incentivo durante el total de Vigencia de la Promoción.
● Rappi y el Aliado Comercial no serán responsables en caso de que algún Usuario/Consumidor sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en la Condición Octava denominada Mecánica.
● Rappi y el Aliado Comercial no se hacen cargo de los gastos en los que incurra el Usuario/Consumidor para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
● Solamente podrán ser acreedores de la Promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Plataforma Rappi y cumpla con los Términos y Condiciones de la Plataforma Rappi disponibles en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
● Solamente se permitirá que máximo 2 (dos) Usuarios/Consumidores registren el mismo domicilio. Rappi se reserva el derecho de solicitar comprobante de domicilio a los Usuarios/Consumidores para validar que se trata de personas físicas distintas antes de la entrega del Incentivo. Este paso es indispensable para considerar un registro como válido, por lo que, en caso de que los Usuarios/Consumidores no compartan el documento solicitado, se le descalificará de la Promoción y no se le entregará Incentivo alguno sin responsabilidad para Rappi.
● Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios/Consumidores.
● En caso de haber empate entre dos o más Usuarios/Consumidores, prevalecerá el Usuario/Consumidor que obtenga la mayor cantidad monetaria en compras de Productos de Heineken® total durante la Vigencia de su Promoción.
● En caso de que un Usuario/Consumidor ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, este será descalificado de la Promoción. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún Incentivo y no podrá seguir participando.
● Cada compra será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi y el Aliado Comercial detecten que un Usuario/Consumidor participa con 2 (dos) o más cuentas, será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de Incentivos de ningún tipo.
● Rappi, el Aliado Comercial y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración de la Mecánica de la Promoción.
● Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la Promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre los Incentivos.
● El Incentivo no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro beneficio o incentivo similar en especie.
● Los Usuarios/Consumidores entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi y el Aliado Comercial acaba una vez que ha entregado el Incentivo.
● Los Usuarios/Consumidores serán los responsables de revisar su correo electrónico y/o cualquier otro canal de comunicación que se mantenga con Rappi y el Aliado Comercial.
DÉCIMA.- Entrega de los Incentivos.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios/Consumidores acreedores, siempre y cuando el Usuario/Consumidor acreedor al Incentivo haya proporcionado la documentación correspondiente- Rappi entregará las instrucciones para que la entrega del Incentivo sea realizada por el Aliado Comercial en el domicilio ubicado en Anatole France 214a, C.P. 11550, Ciudad de México, durante el periodo comprendido del 21 al 23 de octubre de 2025.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi y el Aliado Comercial no incurrirán en responsabilidad alguna.
DÉCIMA PRIMERA.- Autorización.
El Usuario/Consumidor que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. y/o cualquier otra empresa que esta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA SEGUNDA.- Privacidad y Protección de Datos Personales.
Rappi pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://legal.rappi.com/mexico/aviso-de-privacidad-usuarios/.
El Juego pone a disposición de los Consumidores y participantes de la Promoción su aviso de privacidad que puede ser consultado en la siguiente dirección: https://heineken.twodo.us/privacy
Rappi y el Juego manifiestan que han adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y procuran instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
DÉCIMA TERCERA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones.
Rappi y el Aliado Comercial se reservan el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el participante deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
● Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
● Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
● Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
ANEXO 1
Productos participantes
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144486 Heineken 0.0% 4X6 BOT 250ML
● 142595 HEINEKEN 4X6 LAT 16OZ
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 141592 HEINEKEN 1X12 BOT 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 145855 HEINEKEN SILVER 4X6 355ML
● 141592 HEINEKEN 1X12 BOT 355ML
● 142595 HEINEKEN 4X6 LAT 16OZ
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144369 HEINEKEN SILVER 4X6 LAT SLEEK 12OZ
● 145855 HEINEKEN SILVER 4X6 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144486 Heineken 0.0% 4X6 BOT 250ML
● 142015 HEINEKEN LOOSE FULL COLOR 1X24
● 144486 Heineken 0.0% 4X6 BOT 250ML
● 142595 HEINEKEN 4X6 LAT 16OZ
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 145855 HEINEKEN SILVER 4X6 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 144369 HEINEKEN SILVER 4X6 LAT SLEEK 12OZ
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144369 HEINEKEN SILVER 4X6 LAT SLEEK 12OZ
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 142595 HEINEKEN 4X6 LAT 16OZ
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 145855 HEINEKEN SILVER 4X6 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 145855 HEINEKEN SILVER 4X6 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 141593 HEINEKEN 4X6 BOT 355ML
● 142595 HEINEKEN 4X6 LAT 16OZ
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML
● 144485 Heineken 0.0% 4X6 LAT 355ML