Por medio de la presente, se da a conocer la Promoción denominada “20% en cashback por realizar tus ordenes en Turbo durante la Pro Week” (en adelante, “Promoción”), por medio de la cual los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) cuenten con una suscripción activa a la membresía Rappi Pro (en cualquiera de sus modalidades); (ii) hayan recibido la comunicación de esta Promoción mediante push notification, whatsapp, correo electrónico, o cualquier medio de comunicación utilizado por Rappi; y (iii) realicen una orden a través de la sección “Turbo” dentro de la Plataforma Rappi durante la vigencia de esta Promoción, recibirán hasta 20% (veinte por ciento) de cashback derivado del costo de los productos en Créditos de Rappi (en adelante, “Beneficio”).
La Promoción se rige conforme a las siguientes condiciones:
Promoción válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 07 de octubre de 2024 y las 23:59 horas del 09 de octubre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Promoción válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) a (iii) anteriores.
Promoción válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
Promoción válida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Beneficio no podrá ser superior a los 92.5 (noventa y dos) Créditos de Rappi.
El Beneficio es de uso personal e intransferible.
El Beneficio se verá reflejado y deberá ser utilizado durante el periodo comprendido entra las 00:00 horas del 14 de octubre de 2024 y las 23:59 horas del 16 de octubre de 2024. En caso de que el Usuario/Consumidor no haya utilizados el Beneficio durante dicho periodo, lo perderá sin poder utilizarlo con posterioridad.
El Beneficio únicamente aplica para ordenes realizadas a través de la sección “Turbo”.
El Beneficio no aplica para (i) el valor total de la orden; (ii) el valor por costo de envío; (iii) el valor de la tasa de servicio; ni (iv) el valor de la propina voluntaria, cuyos montos se reflejan en el resumen/check out de la orden.
Promoción no limitada a un número de ordenes por Usuario/Consumidor.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Promoción acumulable con otras promociones.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.