Por medio de los presentes términos y condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Share a coke with Coca-Cola®” (en adelante, “Campaña”). En esta Campaña, los Usuarios/Consumidores* de la Plataforma Rappi que: (i) entren al botón/sección “Turbo” dentro de la Plataforma Rappi; y (ii) realicen la compra de los productos de la marca “Coca Cola®” únicamente los productos con EAN 7702535033456, recibirán el producto comprado personalizado con una palabra genérico que será exhibido dentro de la sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi (en adelante, “Producto Personalizado”).
La campaña se rige conforme a las siguientes condiciones:
Campaña válida únicamente durante el periodo de tiempo comprendido entre las 00:00 horas del 15 de agosto de 2025 y las 23:59 horas del 15 de octubre de 2025 o hasta agotar las 1’000,000 (un millón) de unidades de Productos Personalizados en existencia, lo que ocurra primero.
Campaña válida únicamente para los Usuarios/Consumidores que cumplan con las condiciones establecidas en los numerales (i) a (ii) anteriores.
Campaña válida para órdenes realizadas en las zonas de cobertura donde el botón/sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
Campañ aválida para órdenes pagadas con cualquier método de pago aceptado dentro de la Plataforma Rappi.
El Producto Personalizado únicamente aplica para los productos con EAN 7702535033456 dentro del botón/sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi.
Se aclara que la palabra que aparezca en el Producto Personalizado y que sea exhibido dentro del botón/sección “Turbo” no significa que sea el mismo que le sea entregado al Usuario/Consumidor. En razón de lo anterior, el Usuario/Consumidor exonera de cualquier responsabilidad a Rappi por cualquier diferencia en la palabra que aparezca en el Producto Personalizado dentro del botón/sección “Turbo” y el que le sea efectivamente entregado. El Usuario/Consumidor acepta que durante la vigencia de la presente Campaña puede recibir un Producto Personalizado con una palabra diferente a la solicitada, debido a que los Productos Personalizados se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través del botón/sección “Turbo” al interior de la Plataforma Rappi. Se aclara que no serán tenidas en cuenta las compras que se realicen a través de cualquier otra tienda y/o sección de la Plataforma Rappi.
Campaña sujeta a la disponibilidad de los Productos Personalizados a través del botón/sección “Turbo”, en caso de que el Producto Personalizado no se encuentre disponible estará debidamente identificado al interior de la Plataforma Rappi.
La presente Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de los puntos de venta del botón/sección “Turbo”, que ofrece y exhibe sus productos al interior de la Plataforma Rappi.
Campaña válida para todas las órdenes que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
No aplica para órdenes canceladas parcial ni totalmente.
Campaña acumulable con otras promociones.
Campaña válida para todos los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi.
No hay límite o valor mínimo de compras por Usuario/Consumidor.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en el siguiente link: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente es el Aliado Comercial de Rappi, ya que, éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa productos a los Usuarios/Consumidores a través de la Plataforma Rappi.
Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de intermediación.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Campaña, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es
* Por Usuario/Consumidor se hace referencia a toda persona que, como destinatario final, usa la Plataforma Rappi para solicitar y adquirir productos y/o servicios ofrecidos, exhibidos y comercializados por terceros a través de esta.