A continuación, se establecen los términos y condiciones de la promoción denominada “Torneo Navideño Rappi 2024” (en adelante, “Promoción”). La participación en la Promoción constituye la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”), los cuales resultan definitivos y vinculantes para los usuario de la aplicación denominada “Soy Rappi” (en adelante, “Usuario Repartidor Participante” o “Usuarios Repartidores Independientes”) participantes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
PRIMERA.- Territorio. Promoción válida únicamente para pedidos gestionados por los Repartidores Independientes en las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos.
SEGUNDA.- Vigencia. Promoción válida por el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 horas del 29 de noviembre de 2024 hasta las 23:59 hora del 16 de diciembre de 2024.
TERCERA.- Usuarios Repartidores Independientes participantes. Únicamente podrán participar los Usuarios Repartidores Independientes que se encuentren habilitados en la aplicación “Soy Rappi” durante la vigencia de la Promoción y durante la entrega de los Ganancia Extra.
CUARTA.- Dinámica de la Promoción. La dinámica de la Promoción se que durante la vigencia de la Promoción los Usuarios Repartidores Independientes que acepten y gestionen las órdenes a través de la aplicación “Soy Rappi” obtendrán puntos que se determinarán y dividirán de la siguiente forma (en adelante, “Punto” o “Puntos”):
(i) Para los Usuarios Repartidores Independientes que acepten y gestionen, de manera libre y voluntaria, órdenes de:
(a) la sección “Restaurante” obtendrán 1 (un) Punto.
(b) las secciones “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” obtendrán 2 (dos) Puntos.
(ii) Para los Usuarios Repartidores Independientes que acepten y gestionen, de manera libre y voluntaria, la mayor cantidad de órdenes de la sección “Turbo”.
QUINTA.- Ganancia Extra. Los Usuarios Repartidores Independientes Participantes ganadores que cumplan con la Condición Cuarta “Dinámica de la Promoción”, podrán recibir alguno de los incentivos que se detallan a continuación (en adelante, “Ganancia Extra”):
(i) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota” en la Ciudad de México:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 2° lugar, cada uno, será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 3° lugar, cada uno, será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 4 (cuatro) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 4 (cuatro) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 87 (ochenta y siete) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 6° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(ii) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de la sección “Turbo” en la Ciudad de México:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 3° lugar será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 4° lugar será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 3 (tres) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(iii) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota”en la ciudad de Guadalajara y Monterrey:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 2° lugar, cada uno, será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 3° lugar, cada uno, será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 4 (cuatro) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 4 (cuatro) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 87 (ochenta y siete) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 6° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(iv) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de la sección “Turbo” en la ciudad de Guadalajara y Monterrey:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
(v) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota” en la ciudad de Mérida y Puebla:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 3° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 21 (veintiún) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 6° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(vi) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de la sección “Turbo” en la ciudad de Mérida y Puebla:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
(vii) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota” en la ciudad de Querétaro:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 3° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 21 (veintiún) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 6° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(viii) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de la sección “Turbo” en la ciudad de Querétaro
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
(ix) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota” en la ciudad de Tijuana:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 3° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
Los 21 (veintiún) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 6° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
(x) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de la sección “Turbo” en la ciudad de Tijuana:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 2° lugar será acreedor de $1,000.00 (mil pesos 00/100 Moneda Nacional).
(xi) Para los Usuarios Repartidores Independientes que gestionen órdenes de las secciones “Restaurantes”, “Super”, “Express” salvo por las órdenes realizadas a través la tienda “Turbo” que se encuentra dentro de la sección “Express”, “Farmacia”, “Licores”, “Tiendas” y “Mascota” en las ciudades de Saltillo, Hermosillo, Culiacán, Cancún, San Luis Potosí, Torreón, Mexicali, Veracruz, Toluca, Reynosa, León, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Chihuahua, Playa del Carmen y Puerto Vallarta:
El Usuario Repartidor Independiente que obtenga el 1° lugar será acreedor de $5,000.00 (cinco mil).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 2° lugar, cada uno, será acreedor de $3,000.00 (tres mil).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 3° lugar, cada uno, será acreedor de $2,000.00 (dos mil).
Los 2 (dos) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 4° lugar, cada uno, será acreedor de $1,000.00 (mil).
Los 11 (once) Usuarios Repartidores Independientes que obtengan el 5° lugar, cada uno, será acreedor de $500.00 (quinientos).
Cada Usuario Repartidor Independiente participante podrá ser acreedor únicamente a 1 (un) incentivo. Asimismo, si el Usuario Repartidor Independiente participante ya fue ganador de alguna promoción al interior de la aplicación “Soy Rappi” durante el 2024, no podrá participar en la presente Promoción.
Se aclara que la Ganancia Extra podrán variar según la ciudad donde se encuentren los Repartidores Independientes participantes.
En caso de empate entre 1 (uno) o más Usuarios Repartidores Independientes participantes, el Incentivo lo recibirá el Usuario Repartidor Independiente participante que primero haya gestionado las órdenes durante la vigencia de la Promoción.
La Ganancia Extra son personales e intransferibles, comprendiéndose que no podrán ser canjeables por efectivo y/o ningún otro medio de pago.
SEXTA.- Restricciones.
I. Restricciones Generales.
Rappi se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier Usuario Repartidor Participante del cual se tenga duda o sospecha que esté actuando en contra de las reglas oficiales.
Si por cualquier razón, la Promoción no puede ejecutarse tal y como estaba previsto, incluyendo, alguna limitación, la infección por virus de computadora, bugs, la manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa corrupta o que afecte a la administración, seguridad, equidad, integridad o la correcta realización de la Promoción; Rappi, sus subsidiarias y/o afiliadas se reservan el derecho, a su sola discreción para cancelar, demorar, modificar o terminar la Promoción; previo aviso a las autoridades correspondientes y al público en general, siempre y cuando no afecte los derechos de los Usuarios Repartidores Participantes.
Rappi se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier Usuario Repartidor Participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento de la Aplicación “Soy Rappi”.
De así requerirse, quien resulte acreedor de alguna Ganancia Extra, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que Rappi juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la de la Ganancia Extra recibida de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
La participación en esta Promoción implica la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones y la Mecánica, comprendiéndose que son inapelables y Rappi es la única habilitada para interpretarlas.
La Promoción está diseñada para personas físicas mayores de edad, por lo que en caso de que se detecte a algún Usuario Repartidor Participante menor de edad participando en la Promoción, será descalificado y no se entregará Ganancia Extra alguna sin responsabilidad para Rappi.
Las decisiones que tome Rappi con respecto de la Promoción serán inapelables.
Importante: Si por causas ajenas a Rappi se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar de la Ganancia Extra, Rappi se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún beneficio igual o similar a la Ganancia Extra a que el Usuario Repartidor Participante se hizo acreedor.
II. Sobre la participación.
Cada Usuario Repartidor Participante podrá ser únicamente acreedor de 1 (una) Ganancia Extra durante el total de Vigencia de la Promoción.
Rappi no será responsable en caso de que algún Usuario Repartidor Participante sufra intermitencias en su red durante el proceso establecido en el numeral primero de la Condición Séptima denominada Mecánica.
Rappi no se hace cargo de los gastos en los que incurra el Usuario Repartidor Participante para poder participar de la Promoción (incluyendo suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas y software y hardware, entre otros).
III. Sobre el registro.
Solamente podrán ser acreedores de la Promoción las personas físicas que cuenten con un perfil válido en la Aplicación “Soy Rappi” y cumpla con los términos y condiciones de la Aplicación “Soy Rappi”.
Los datos que proporcionen los Usuarios Repartidores Participantes se tomarán como finales. Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que es su responsabilidad proporcionar todos los datos completos y correctos.
Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma la Promoción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos.
IV. Sobre los Usuarios Repartidores Participantes.
En caso de que un Usuario Repartidor Participante ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro, éste será descalificado de la Promoción. Se entiende por DESCALIFICADO que no se entregará ninguna Ganancia Extra y no podrá seguir participando.
Cada Mecánica será considerada a través de 1 (un) solo perfil, en caso de que Rappi detecte que un Usuario Repartidor Participante participa con 2 (dos) o más cuentas será descalificado en ambas cuentas y no podrá seguir participando en la Promoción, ni se hará entrega de la Ganancia Extra.
Rappi y sus filiales se reservan el derecho de limitar en esta Promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración de la Mecánica de la Promoción.
Rappi se reserva el derecho a descalificar de la Promoción a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos, morales o incluso ilegales).
V. Sobre la Ganancia Extra.
La Ganancia Extra no es acumulable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo, ni por cualquier otro beneficio similar en especie.
Los Usuarios Repartidores Participantes entienden y aceptan que la responsabilidad de Rappi acaba una vez que ha entregado la Ganancia Extra.
SÉPTIMA.- Comunicación y entrega de la Ganancia Extra. Los Usuarios Repartidores Independientes participantes ganadores del Incentivo serán contactados por Rappi vía correo electrónico, llamada telefónica (de conformidad con los datos personales que haya establecido al momento del registro en la aplicación “Soy Rappi”) y/o push notification al interior de la aplicación “Soy Rappi” durante el periodo comprendido entre las 00:00 y las 23:59 horas del 18 de diciembre de 2024.
Adicional a lo anterior, se aclara que en el caso en que un Usuario Repartidor Independiente ganador se encuentre suspendido de la aplicación “Soy Rappi” no podrá ser acreedor del Incentivo.
Una vez establecida la comunicación con los Usuarios Repartidores Participantes acreedores de la Ganancia Extra, Rappi entregará la Ganancia Extra por medio de transferencia bancaria a la cuenta que el Usuario Repartidor Participante tenga registrada y vinculada en la Aplicación “Soy Rappi”.
En caso de que sea imposible realizar la entrega, Rappi no incurrirá en responsabilidad alguna.
OCTAVA.- Tratamiento de Datos Personales. Los Usuarios Repartidores Independientes participantes que obtengan el Ganancia Extra prestan su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para ser contactado por Rappi con ocasión a esta Promoción.
Rappi pone a disposición de los Usuarios Repartidores Participantes de la Promoción su aviso de privacidad, que puede ser consultado a través de la Aplicación “Soy Rappi”.
NOVENA.- Validez de la Información. El Usuario Repartidor Independiente participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la aplicación “Soy Rappi”, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
DÉCIMA.- Autorización. El Usuario Repartidor Independiente que resulte acreedor de esta Promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tecnologías Rappi, S.A.PI. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta Promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.
DÉCIMA PRIMERA.- Declaración. El Repartidor Independiente reconoce y acepta entre este y Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. sus subsidiarias y/o afiliadas, no ha existido una relación laboral y/o de prestación de servicios puesto que el Repartidor Independiente fue autorizado al uso de la aplicación “Soy Rappi” mediante la aceptación de los términos y condiciones indicados posteriormente.
Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los términos y condiciones de uso de la aplicación “Soy Rappi”, los cuales se encuentran en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-condiciones-de-uso-de-plataforma-virtual-rappitendero/
DÉCIMA SEGUNDA.- Modificaciones a los Términos y Condiciones. Rappi se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario Repartidor Participante deberá consultar los Términos y Condiciones constantemente y hasta el término de la Promoción.
En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como con relación a la presente Promoción, el Usuario/Consumidor acepta y reconoce que deberá realizar los siguientes pasos:
Ingresar al home de la Plataforma Rappi y hacer clic en el ícono de soporte ubicado en la esquina superior izquierda.
Hacer clic en el apartado de “Centro de ayuda” ubicado debajo de la sección “Mi Cuenta”.
Hacer clic en el apartado de “Ayuda no relacionada con pedidos”.
El Usuario/Consumidor podrá dirigirse a PROFECO por medio del portal denominado “Conciliaexpress”, cuya liga es la siguiente: https://www.gob.mx/se/articulos/que-es-conciliaexpres-154757?idiom=es