Por medio de los presente Términos & Condiciones, se da a conocer la campaña denominada “Welcome Package” (en adelante la "Campaña"), la misma que se regirá bajo las siguientes estipulaciones:
Primera. Vigencia y Territorio.- La Campaña es válida únicamente para Usuarios/Consumidores, en la zona de cobertura de la Plataforma Rappi en los Estados Unidos Mexicanos, que reciban la comunicación de la misma y se suscriban al periodo de prueba gratuito de Prime Basic por primera vez, desde las 00:00 del 17 de agosto de 2023 hasta las 23:59 del 31 de agosto de 2023.
Segunda. Mecánica de la Campaña.- Aquellos Usuarios/Consumidores de Rappi que reciban la comunicación de la presente Campaña y se suscriban al periodo de prueba (free trial) de Prime Basic, el mismo que otorga un periodo gratuito de 7 (siete) días de acceso a dicha membresía, recibirán 1 (un) set de cupones de cashback para utilizarlos dentro de la Plataforma Rappi.
Se aclara que dichos cupones, solo podrán ser utilizados mientras que los Usuarios/Consumidores beneficiarios mantengan la membresía Prime Basic activa, de lo contrario, los mismos perderán su validez. Se considerará que un Usuario/Consumidor mantiene la membresía Prime Basic activa, desde que accede a dicha membresía por medio del free trial. Se aclara que, luego de culminado el free trial, los Usuarios/Consumidores deberán permitir que se renueve la membresía Prime Basic, al precio regular mensual de la misma, para poder seguir haciendo uso de los cupones otorgados.
Tercera. Condiciones de los cupones.- Los cupones que recibirán los Usuarios/Consumidores beneficiarios, podrán otorgar, a modo de cashback: i) un monto fijo de devolución de conformidad con la compra realizada; o ii) un porcentaje de devolución de la misma, en virtud de lo detallado en los presentes Términos y Condiciones. Se aclara que el cashback se otorgará en Créditos de la Plataforma Rappi, para que puedan ser utilizados por los Usuarios/Consumidores beneficiarios en una futura compra dentro de la Plataforma Rappi, de acuerdo a las condiciones y restricciones que se detallan más adelante.
I. Cupones de monto fijo de cashback:
A. Montos fijos de los cupones de monto fijo de casback:
$25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de cashback comprando en la sección “Farmacia” de la Plataforma Rappi.
$25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de cashback comprando en la sección “Turbo” de la Plataforma Rappi.
$25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de cashback comprando en la sección “Super” de la Plataforma Rappi.
$25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de cashback comprando en la sección “Tiendas” de la Plataforma Rappi.
$25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional) de cashback por medio de la sección “RappiFavor” de la Plataforma Rappi.
B. Condiciones específicas de uso de los cupones de monto fijo de cashback:
(i) No hay un monto mínimo de compra para poder utilizar los cupones.
(ii) El descuento no aplica para el costo de envío, propinas voluntarias ni tarifa de servicio.
(iii) Los cupones sí son acumulables con otras promociones disponibles dentro de la Plataforma Rappi, sin embargo no son acumulables con otros cupones a los que pueda acceder el Usuario/Consumidor beneficiario.
(iv) Cada cupón podrá ser utilizado solamente 1 (una) vez.
(v) En caso de que los productos que conforman la compra del Usuario/Consumidor tengan un valor inferior al del monto máximo de cashback estipulado en el numeral anterior; el Usuario/Consumidor únicamente recibirá como cashback, el valor correspondiente a dichos productos.
(vi) Cupón válido pagando con cualquier método de pago, válido para la membresía Prime Basic.
(vii) En caso de que la compra del Usuario/Consumidor sea cancelada o modificada por cualquier motivo, el cupón se pierde y no podrá ser utilizado nuevamente.
II. Cupones de porcentaje determinado de cashback:
A. Montos fijos de los cupones de porcentaje determinado de casback:
15% (quince por ciento) de cashback comprando en la sección “Farmacia” de la Plataforma Rappi.
15% (quince por ciento) de cashback comprando en la sección “Turbo” de la Plataforma Rappi.
15% (quince por ciento) de cashback comprando en la sección “Super” de la Plataforma Rappi.
15% (quince por ciento) de cashback comprando en la sección “Tiendas” de la Plataforma Rappi.
30% (treinta por ciento) de cashback por medio de la sección “RappiFavor” de la Plataforma Rappi.
B. Condiciones específicas de uso de los cupones de porcentaje determinado de cashback:
(i) No hay un monto mínimo de compra para poder utilizar los cupones.
(ii) El descuento no aplica para el costo de envío, propinas voluntarias ni tarifa de servicio.
(iii) Los cupones sí son acumulables con otras promociones disponibles dentro de la Plataforma Rappi, sin embargo no son acumulables con otros cupones a los que pueda acceder el Usuario/Consumidor beneficiario.
(iv) Cada cupón podrá ser utilizado solamente 1 (una) vez.
(v) Cupón válido pagando con cualquier método de pago, válido para la membresía Prime Basic.
(vi) El valor máximo de descuento que otorgará cada cupón será de $25.00 (veinticinco pesos 00/100 Moneda Nacional).
(vii) En caso la compra del Usuario/Consumidor sea cancelada o modificada por cualquier motivo, el cupón se pierde y no podrá ser utilizado nuevamente.
CUARTA. Restricciones de los cupones.- Los cupones que recibirá cada Usuario/Consumidor beneficiario, contarán con las siguientes restricciones:
(i) Los cupones solo podrán utilizarse por un periodo de 1 (un) mes (únicamente durante el primer mes), contado desde el día que el Usuario/Consumidor activa su membresía Prime Basic; es decir, desde que accede al periodo de prueba gratuito o free trial.
(ii) Para poder hacer uso de los cupones; es necesario que el Usuario/Consumidor mantenga la membresía Prime Basic activa durante dicho mes, es decir, que luego del periodo gratuito de 7 (siete) días, deberá renovar la membresía Prime Basic. *Importante: En caso de que el Usuario/Consumidor cancele la membresía Prime Basic, perderá automáticamente los cupones recibidos, sin opción a poder utilizarlos.
(iii) Los cupones estarán disponibles en la sección “Cupones” ubicada dentro de la Plataforma Rappi.
(iv) El Usuario/Consumidor beneficiario podrá recibir comunicaciones por parte de Rappi, donde se le indique que ya cuenta con los cupones disponibles para ser utilizados.
(v) Cada cupón podrá ser redimido únicamente 1 (una) en la Plataforma Rappi.
QUINTA. Condiciones y Restricciones de la Campaña.- La presente Campaña cuenta con las siguientes restricciones:
(i) Campaña válida para acceder únicamente 1 (una) vez por Usuario/Consumidor.
(ii) Los Términos y Condiciones de la membresía Prime Basic, aplican a la presente Campaña y se encuentran disponibles en el siguiente enlace: http://promos.rappi.com/mexico/2022/2/11/trminos-y-condiciones-prime-basic
(iii) El Usuario/Consumidor beneficiario deberá cancelar la membresía Prime Basic en caso de no querer continuar recibiendo los beneficios de la misma, entendiéndose que en caso que el Usuario/Consumidor no la cancele, la misma se renovará de manera automática mensualmente, obligándose el Usuario/Consumidor a pagar el valor total mensual de la misma.
(iv) El acceso a la presente Campaña es personal e intransferible, únicamente aplicará para los Usuarios/Consumidores que reciban la comunicación de la misma por parte de Rappi, por medio de cualquiera de los siguientes canales: Email, Push Notificaction, Mensaje In-App, Homepage Banner y/o SMS.
SEXTA. Condiciones de uso de los Créditos.- Las condiciones para los Créditos de Rappi se regirán por las condiciones siguientes:
(i) Los Créditos de Rappi pueden ser utilizados como máximo en un plazo de 1 (un) mes desde que el Usuario/Consumidor los recibe en su cuenta dentro de la Plataforma Rappi. El Usuario/Consumidor recibirá los Créditos dentro de su cuenta de Rappi, una vez concretada y entregada la compra que debe realizar para poder recibirlos.
(ii) Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados en diversas órdenes.
(iii) Los Créditos de Rappi podrán ser utilizados por medio de cualquier sección de la Plataforma Rappi, excepto “RappiFavor”, “Cajero / ATM” y “RappiTravel”.
(iv) No hay un valor mínimo de compra para utilizar los Créditos.
(v) Los Créditos no aplican para cubrir el valor del costo de envío, las propinas voluntarias ni la tarifa de servicio.
(vi) En caso de que el valor de la compra del Usuario/Consumidor beneficiario exceda el valor de los Créditos de Rappi disponibles, podrá pagar la diferencia con cualquier método de pago disponible.
(vii) Los Créditos podrán ser utilizados únicamente por los Usuarios/Consumidores beneficiarios.
(viii) En caso que el Usuario/Consumidor realice cualquier tipo de modificación a su orden habiendo aplicado los Créditos, dichos Créditos no aplicarán procediéndose con el cobro total de la misma. En ese caso dichos Créditos no podrán volver a ser utilizados; es decir, se pierden sin opción a reembolso.
(ix) Los Créditos sí pueden ser utilizados acumulándolos con otras promociones o cupones disponibles.
SÉPTIMA. Condiciones generales.-
(i) Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los comercios aliados.
(ii) Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a esta campaña.
(iii) Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/mexico/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-3/ (iv) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
(v) Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta intención de fraude.
(vi) Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier orden que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente campaña, sin previo aviso al usuario.
(vii) El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.
(viii) Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de contacto.
(ix) En caso de cualquier queja que pueda surgir con respecto a los términos y condiciones, así como en relación a la presente Promoción, el Usuario acepta y reconoce que deberá dirigirla a Tecnologías Rappi S.A.P.I. de C.V. por medio del portal de PROFECO denominado “Concilianet”, cuya liga es la siguiente: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp