Por medio del presente se dan a conocer los términos y condiciones de la sección denominada “SOAT”, dentro de la Plataforma Rappi.
Los Usuarios/Consumidores de la Plataforma Rappi que se encuentren suscritos a Prime podrán solicitar el SOAT*, los días lunes en un horario entre 10:00 a.m. y 3:00 p.m. y los días martes, miercoles, jueves, viernes, sábado y domingo en un horario entre 8:30 a.m. y 2:00 p.m. Se aclara que el SOAT que se puede adquirir por medio de esta sección corresponde a un SOAT Desmaterializado, de conformidad con lo establecido en la Resolución Número 4170 de 2016 del Ministerio de Transporte**.
Los Usuarios/Consumidores que adquieran el SOAT a través de la Plataforma Rappi deberán cumplir con las condiciones allí solicitadas y proporcionar todos los datos requeridos para su expedición.
Los Usuarios/Consumidores que adquieran el SOAT a través de la Plataforma Rappi podrán adquirir conjuntamente la póliza de responsabilidad civil con terceros según los términos y condiciones que se encuentran en el link: https://promos.rappi.com/colombia/2023/trminos-y-condiciones-seguro-ter-cero
La cotización y la emisión de la póliza la realiza directamente Compañía Mundial de Seguros S.A. (en adelante “Seguros Mundial”), con la intermediación de Busqo.com Agencia de Seguros Ltda., quienes cuentan con autorización de uso de la Plataforma Rappi. Se aclara que el emisor del SOAT es un tercero ajeno a Rappi. Rappi no es responsable por la cotización y emisión del SOAT.
En este portal puedes comprar la póliza SOAT fácil, rápido y seguro. Si presentas inconvenientes al comprar tu SOAT, te invitamos acceder a la página https://soatmundial.com.co/ o acercarte a una de las sucursales o puntos de venta físicos de Seguros Mundial donde podrán brindarte la mejor asesoría. Para conocer sus sucursales y puntos físicos ingresa a https://www.segurosmundial.com.co/sucursales
Se aclara que actualmente no es posible adquirir el SOAT para vehículos eléctricos través de la Plataforma Rappi.
Cada Usuario/Consumidor puede solicitar la emisión de máximo dos (2) pólizas al año. Se aclara que el año empieza a contar desde la primera compra de SOAT.
Sección únicamente disponible para los Usuarios/Consumidores que previamente hayan realizado al menos una compra real efectiva dentro de cualquier otra sección de la Plataforma Rappi.
En virtud del artículo 2 de la Ley 2161 de 2021, se otorga un descuento legal equivalente al diez por ciento (10%) sobre el valor de la prima emitida del SOAT a quienes realicen la renovación del SOAT antes de la fecha de vencimiento y quienes hayan demostrado un buen comportamiento vial durante los últimos dos (2) años, según lo establece la ley. Se aclara que el porcentaje de descuento se aplica sobre el valor de la prima, no sobre el valor total a pagar por parte del Usuario/Consumidor.
Este descuento estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2022, a partir del 1 de enero de 2023 el valor de la prima sobre los vehículos que cumplan las condiciones establecidas en la Ley 2161 de 2021 será cobrado sin descuento alguno.
De conformidad con el Decreto 2497 de 2022 los vehículos de las categorías ciclomotor, motos de menos de 100 cc, motos de 100 cc y hasta 200 cc, motocarros tricimotos y cuadriciclos, motocarros 5 pasajeros, autos de negocios, taxis y microbuses urbanos, servicio público urbano, buses y busetas y vehículos de servicio público intermunicipal establecidas en el Anexo I del Título IV de la Parte ll de la Circular Externa 029 de 2014 de la Superintendencia Financiera de Colombia, o las normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan, harán parte de un rango diferencial por riesgo, en virtud del cual la prima de estos desde el 19 de diciembre de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2023 será el cincuenta por ciento (50%) de la prima vigente al 14 de diciembre de 2022.
Los Usuarios/Consumidores podrán acceder a beneficios por la compra del SOAT por medio de la Plataforma Rappi. Dichos beneficios son los siguientes:
Beneficio Alfred:
11. Rappi no será responsable ante ningún Usuario/Consumidor por las obligaciones derivadas del SOAT emitido por Seguros Mundial. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi solo es una plataforma virtual de intermediación a través de la cual el Usuario/Consumidor puede adquirir el SOAT emitido por Seguros Mundial.
12. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta el valor del servicio que aparezca en la Plataforma Rappi al momento de solicitarlo.
13. El Usuario/Consumidor reconoce que cualquier solicitud referente a la orden para adquirir el SOAT a través de la Plataforma Rappi se deberá realizar a través del Centro de Ayuda de la Plataforma. Por o tanto, el Usuario/Consumidor reconoce que cualquier solicitud respecto a una orden para adquirir el SOAT a través de la Plataforma que no sean interpuestas a través del Centro de Ayuda no serán atendidas por Rappi
14. Cualquier reclamación o duda relacionada con la póliza emitida por Seguros Mundial, deberá ser comunicada directamente a Seguros Mundial. El Usuario/Consumidor se podrá comunicar a las siguientes líneas de atención: 1) Línea de atención en Bogotá: 3274712 – 3274714; 2) Línea de atención a nivel nacional: 01 8000111935; 3) www.segurosmundial.com.co/servicio-al-cliente/.
15. De acuerdo con lo establecido en el Decreto 056 de 2015, Titulo VI – Condiciones Generales del SOAT, Artículo 41, numeral 5: “IRREVOCABILIDAD. La póliza del SOAT no podrá ser revocada por ninguna de las partes intervinientes”. Consecuentemente, en caso que el Usuario/Consumidor digite datos erróneos, el Usuario/Consumidor declara y acepta que será el único responsable por dichos errores, exonerando de cualquier responsabilidad a Seguros Mundial y a Rappi, en particular, en la devolución de la prima, la cual resulta improcedente.
16. El Usuario/Consumidor que adquiera el SOAT por medio de la Plataforma Rappi podrá acceder al Club de Beneficios de Seguros Mundial. Se aclara que Rappi no es responsable por los descuentos y/o ofertas ofrecidas por medio de dicho Club de Beneficios.
17. Seguros Mundial no es responsable por los descuentos y/o ofertas ofrecidas por la Plataforma Rappi.
18. A el Usuario/Consumidor que adquiera el SOAT a través de la Plataforma Rappi se le enviará la póliza a través de la Aplicación y al correo electrónico inscrito en la Aplicación. Rappi no realizará el envío de la póliza por ningún otro medio.
19. Los datos personales de los Usuarios/Consumidores se sujetarán a la política de tratamiento de datos personales de Rappi y Seguros Mundial, disponibles en las siguientes direcciones electrónicas: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/, https://www.segurosmundial.com.co/legal/. El Usuario/Consumidor acepta que Rappi envíe comunicaciones para la renovación del SOAT adquirido, previo a su vencimiento.
20. Se aclara que en el caso en el que el Usuario/Consumidor realice la compra del SOAT y el tomador de la póliza sea un tercero, el Usuario/Consumidor declara y reconoce que cuenta con la autorización del tercero tomador de la póliza para tratar sus datos personales.
21. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz, correcta y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad o error.
22. Rappi se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta intención de fraude.
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*El SOAT es un seguro obligatorio para todos los vehículos automotores que transitan por el territorio nacional y ampara los daños corporales causados a las personas en un accidente de tránsito.
**Mediante la Resolución 4170 de 2016, el Ministerio de Transporte reglamenta el procedimiento que deben adelantar las compañías de seguros autorizadas en el país para la expedición de la póliza de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT):
Consultar en el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) de los datos del vehículo a través de la placa o del VIN y expedir la póliza con base en la información allí registrada.
Una vez expedida la póliza, la entidad aseguradora registrará en el RUNT, los datos propios de la póliza asociados al vehículo asegurado
La compañía aseguradora deberá entregar la póliza al tomador, la cual podrá ser física o electrónica, previo pago de la prima, excepto cuando se encuentre a cargo de entidades de derecho público.
En todo caso, el tomador deberá verificar que la información contenida en la póliza, coincida con la información de la licencia de tránsito; de encontrar inconsistencias, deberá informar al organismo de tránsito donde se encuentre matriculado, para que realice las correcciones pertinentes.
La obligación del propietario o conductor del vehículo de portar el SOAT, previsto en el literal D.2 del artículo 131 del Código Nacional de Tránsito, se entenderá cumplida con la presentación de la póliza de seguro física o electrónica a la autoridad de tránsito, quien deberá verificar su autenticidad cotejándolo con la información contenida en el RUNT.
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Beneficios no vigentes para los Usuarios/Consumidores que realizaron la compra de su SOAT a través de la Plataforma Rappi:
Beneficio cupones restaurantes: https://promos.rappi.com/colombia/2022/2/9/cupon-soat-restaurantes
Beneficio LifeMiles: https://promos.rappi.com/colombia/2021/8/12/100-millas-lifemiles-con-soat
Beneficio Cashback: https://promos.rappi.com/colombia/2022/3/23/3-de-cashback-en-soat