Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la campaña denominada “Viaja con Enfagrow” (en adelante, la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: La Campaña será válida únicamente para órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi dentro de las zonas de cobertura disponibles en la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida desde el 31 de octubre de 2025 a las 12:00 a.m. hasta el 8 de diciembre de 2025 a las 11:59 p.m., hora local de Colombia. Solo serán consideradas las órdenes completadas y pagadas exitosamente dentro de la Vigencia.
III. Tiendas Participantes: Participarán en la Campaña las tiendas virtuales dentro de la Plataforma Rappi que ofrezcan productos de la marca Enfagrow. Se aclara que Rappi S.A.S. no comercializa productos, pues actúa únicamente como plataforma de contracto entre los Usuarios/Consumidores y los Aliados Comerciales que exhiben, ofrecen y comercializan los productos participantes.
IV. Productos Participantes: Participarán todos los productos de la marca Enfagrow ofrecidos por los Aliados Comerciales dentro de la Plataforma Rappi.
V. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar los Usuarios/Consumidores registrados en la Plataforma Rappi que, durante la Vigencia de la Campaña:
Realicen órdenes válidas de productos de la marca Enfagrow.
Acumulen compras iguales o superiores a doscientos cincuenta mil pesos colombianos ($250.000 COP) en productos Enfagrow durante la Vigencia.
Solo se tendrán en cuenta las órdenes efectivamente pagadas y completadas dentro del periodo de Vigencia.
VI. Beneficio: Los dos (2) Usuarios/Consumidores que, durante la Vigencia de la Campaña, acumulen el mayor valor total de compras (en pesos colombianos) de Productos Participantes, recibirán como Beneficio un millón quinientos mil (1.500.000) en Creditos de la Plataforma Rappi cada uno, para ser utilizados exclusivamente los “Sistemas Rappi Travel”, los cuales comprenden:
La Plataforma Rappi (aplicación móvil para dispositivos móviles).
La sección “Rappi Travel” en la página web www.travel.rappi.com.co.
El Botón Rappi Travel y demás espacios digitales habilitados por Rappi S.A.S. o por TRAVEL MOUSTACHE S.A.S.
El Beneficio se entregará bajo las siguientes condiciones:
Los Créditos de RappiTravel serán cargados directamente en la cuenta Rappi de los ganadores.
Los Créditos podrán ser utilizados únicamente para adquirir productos o servicios turísticos ofrecidos dentro de los sistemas RappiTravel, y estarán sujetos a los términos y condiciones de dicha sección.
Los Créditos no son transferibles, no son redimibles por dinero en efectivo y deberán usarse dentro del periodo que será informado a los ganadores.
En caso de empate en el valor total de compras, se priorizará al Usuario/Consumidor que haya realizado el mayor número de órdenes válidas durante la Vigencia. Si persiste el empate, se otorgará el Beneficio al Usuario/Consumidor que haya realizado primero la última orden válida dentro del periodo de Vigencia.
VII. Comunicación y Entrega del Beneficio: Los ganadores serán anunciados el 17 de diciembre de 2025 y contactados por Rappi S.A.S. mediante el call center de Rappi, utilizando la información registrada en sus cuentas (correo electrónico y/o número de celular). Los ganadores deberán confirmar su aceptación del Beneficio dentro del plazo que se les indique. Si no responden dentro del plazo establecido, Rappi podrá reasignar el Beneficio al siguiente Usuario/Consumidor que cumpla los requisitos conforme al orden de elegibilidad.
VIII. Condiciones y Restricciones
Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de la Plataforma Rappi dentro del Territorio y durante la Vigencia.
Solo se tendrán en cuenta las órdenes de productos Enfagrow que cumplan con el valor mínimo acumulado de $250.000 COP durante la Vigencia.
El Beneficio no es acumulable con otras promociones, descuentos ni campañas vigentes en la Plataforma Rappi.
Los Créditos otorgados no podrán ser utilizados fuera de RappiTravel.
Cualquier intento de fraude, uso indebido o manipulación de la Campaña dará lugar a la exclusión inmediata del Usuario/Consumidor y a la anulación del Beneficio.
Rappi S.A.S. podrá verificar el cumplimiento de los requisitos en cualquier momento y rechazar o cancelar la participación si identifica conductas irregulares.
IX. Modificaciones e Interpretación: Rappi S.A.S. se reserva el derecho de cancelar órdenes o descalificar Usuarios/Consumidores si detecta un comportamiento irregular o fraudulento. Asimismo, podrá modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, por causas de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier circunstancia que afecte su normal desarrollo, sin que ello genere derecho a compensación o reclamación alguna.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los productos Enfagrow son exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales dentro de la Plataforma Rappi, quienes son los únicos responsables de su calidad, idoneidad, disponibilidad y cumplimiento. Rappi S.A.S. actúa únicamente como plataforma de contaco, y no será responsable por inconvenientes, demoras, defectos, reclamos o cualquier aspecto relacionado con la comercialización de los productos ni con la utilización del Beneficio.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/
XI. Tratamiento de Datos Personales: La información personal suministrada por los Usuarios/Consumidores será tratada conforme a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Rappi S.A.S., disponible en: https://legal.rappi.com.co/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/
El tratamiento se realizará con la finalidad de gestionar la Campaña, verificar requisitos, contactar a los ganadores y realizar la entrega del Beneficio.