Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Cashback 99% Cheers” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas en las tiendas Cheers disponibles al interior de la Plataforma Rappi en la ciudad de Cali, dentro del territorio de la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida el 6 de noviembre de 2025, desde las 11:30 a.m. hasta las 10:30 p.m., o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se ha establecido un valor total máximo de doce millones ochocientos ochenta y cuatro mil trescientos setenta y cinco pesos colombianos ($12.884.375 COP) en Créditos a ser entregados como Cashback (en adelante, las “Existencias”). El agotamiento de las Existencias con anterioridad al final del horario indicado implicará la terminación inmediata de la Campaña, sin que exista obligación de Rappi de entregar el Beneficio a órdenes posteriores.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar los Usuarios/Consumidores que tengan activa la suscripción RappiPro y/o RappiPro Black, y que realicen compras dentro de la Plataforma Rappi durante la Vigencia de la Campaña.
IV. Tiendas Participantes: Participarán todas las tiendas virtuales de “Cheers” disponibles al interior de la Plataforma Rappi en la ciudad de Cali.
V. Productos Participantes: Participarán todos los productos del catálogo de la tienda Cheers disponibles al interior de la Plataforma Rappi.
VI. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes que durante la Vigencia de la Campaña compren cualquiera de los Productos de las Tiendas Participantes recibirán en Créditos el noventa y nueve por ciento (99%) del valor de los Productos adquiridos (en adelante el “Cashback”). El monto máximo del Cashback que se otorgará en Créditos será de veinticinco mil pesos colombianos ($25.000 COP) por Usuario/Consumidor.
VII. Condiciones del Beneficio: Los Créditos serán cargados a la cuenta del Usuario/Consumidor al día siguiente de la compra (7 de noviembre de 2025). Los Créditos podrán ser utilizados entre el 7 y el 11 de noviembre de 2025, exclusivamente en la tienda Cheers dentro de la Plataforma Rappi. Si el Usuario/Consumidor no hace uso de los Créditos dentro del término indicado, estos se perderán sin posibilidad de redención posterior.
VIII. Condiciones y Restricciones: (i) Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de la Tienda Participante al interior de la Plataforma Rappi. (ii) No se tendrán en cuenta órdenes realizadas a través de cualquier otra tienda o sección de la Plataforma Rappi. (iii) La Campaña se encuentra sujeta a los horarios de operación de la Tienda Participante. (iv) Los Créditos otorgados no son intercambiables, transferibles ni redimibles en dinero. (v) La Campaña no es acumulable con otras promociones exhibidas en la Plataforma Rappi. (vi) Máximo una (1) orden por Usuario/Consumidor. (vii) En caso de cancelaciones, devoluciones o anulaciones de órdenes, Rappi podrá reversar los Créditos otorgados.
IX. Medio de Pago: Campaña válida para órdenes pagadas con los medios de pago habilitados en la Plataforma Rappi, exceptuando efectivo. No aplica para órdenes pagadas parcial o totalmente con Créditos Rappi.
X. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de cancelar órdenes si detecta un comportamiento irregular por parte del Usuario/Consumidor en la Plataforma. Asimismo, podrá rechazar y cancelar cualquier orden que no cumpla las condiciones de la Campaña, sin previo aviso.
XI. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi son las Tiendas Participantes. Rappi no comercializa productos, puesto que actúa únicamente como plataforma de intermediación tecnológica. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.
XII. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión a la Campaña, incluyendo fines de comunicación y contacto promocional. El tratamiento se realizará de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
XIII. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia se intentará resolver de manera directa o mediante conciliación. De no ser posible, se someterá a la justicia ordinaria colombiana.