Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “CUPÓN O PLUXEE” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas dentro de la Plataforma Rappi, en el territorio de la República de Colombia.
II. Vigencia: La Campaña será válida del 4 al 9 de noviembre de 2025, desde las 7:00 a.m. hasta las 11:59 p.m., o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra. Para efectos de la Campaña, se establecen doscientas (200) redenciones disponibles. El agotamiento de las redenciones implicará la terminación automática de la Campaña, sin obligación posterior por parte de Rappi de otorgar el beneficio.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar los usuarios nuevos de la Plataforma Rappi, así como aquellos que no hayan realizado pedidos en el último año.
IV. Beneficio: Los Usuarios/Consumidores Participantes recibirán un cupón de descuento de quince mil pesos colombianos ($15.000 COP) aplicable a compras realizadas dentro de la Plataforma Rappi (en adelante el “Cupón”).
V. Condiciones del Beneficio:
El Cupón será válido únicamente para una (1) redención por Usuario/Consumidor.
El monto mínimo de compra requerido para aplicar el Cupón es de sesenta mil pesos colombianos ($60.000 COP).
La Campaña cuenta con un límite máximo de 200 redenciones (claims).
El Cupón solo aplica para pagos realizados con tarjeta de crédito o débito.
El Cupón será comunicado por Pluxee a través de su aplicación.
Los Usuarios/Consumidores que ya hayan utilizado Rappi en el último año no serán elegibles para este beneficio.
VI. Tiendas Participantes: El Cupón aplica para todas las verticales de Rappi dentro de la Plataforma, con excepción de Cajero ATM y Rappi Favor.
VII. Condiciones y Restricciones: (i) La Campaña es válida únicamente durante la Vigencia y hasta agotar existencias. (ii) No aplica para pagos realizados en efectivo. (iii) El Cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios activos en la Plataforma Rappi. (iv) Los Cupones no son transferibles ni redimibles en dinero. (v) En caso de cancelación o devolución del pedido, Rappi podrá reversar el descuento otorgado. (vi) Rappi se reserva el derecho de rechazar o cancelar órdenes si detecta uso indebido del Cupón o fraude en la aplicación del beneficio.
VIII. Medio de Pago: Campaña válida exclusivamente para pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito. No aplica para pagos parciales o totales con Créditos Rappi ni para pagos en efectivo.
IX. Modificaciones e Interpretaciones: Rappi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de presentarse fraude, abuso del sistema, error operativo o caso fortuito.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que los productos y servicios adquiridos durante la Campaña son ofrecidos y comercializados por los aliados y tiendas participantes al interior de la Plataforma Rappi, siendo Rappi únicamente una plataforma de intermediación tecnológica. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi.
XI. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza de manera libre, expresa e informada a Rappi para el tratamiento de sus datos personales con ocasión de la Campaña, incluyendo fines de comunicación, verificación y contacto. El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las políticas de privacidad de Rappi.
XII. Jurisdicción y Solución de Conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia se intentará resolver de manera directa o mediante conciliación. De no ser posible, se someterá a la justicia ordinaria colombiana.