Por medio del presente documento (en adelante, los "Términos y Condiciones"), se dan a conocer las reglas y condiciones que regirán la actividad promocional denominada “500 MILLAS LIFEMILES POR COMPRAR POR PRIMERA VEZ PRODUCTO NAN” (en adelante, la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. TERRITORIO Y VIGENCIA
Territorio: La Campaña será válida únicamente para órdenes realizadas dentro de las zonas de cobertura de la Plataforma Rappi en la República de Colombia.
Vigencia: La Campaña iniciará a las 12:01 a.m. horas del 28 de abril de 2026 y finalizará a las 11:59 p.m. del 17de mayo de 2026, y/o hasta agotar existencias del presupuesto de millas asignado para la dinámica, lo que ocurra primero (en adelante, la "Vigencia").
II. USUARIOS/CONSUMIDORES PARTICIPANTES (REQUISITOS)
Podrán participar únicamente los Usuarios/Consumidores que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos concurrentes al momento de la compra:
Tener activa la suscripción Rappi Pro o Rappi Pro Black.
Tener su cuenta del programa de lealtad LifeMiles debidamente vinculada en la Plataforma Rappi.
Tener seleccionado a LifeMiles como su programa preferido de acumulación en la configuración de la App.
Condición de Primera Compra: Ser la primera vez que el Usuario/Consumidor adquiere un producto "NAN" a través de la Plataforma Rappi. (Si el usuario registra compras históricas de estos productos en su cuenta, no será elegible para el beneficio).
III. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Participan única y exclusivamente las siguientes referencias de la marca NAN adquiridas a través de la Plataforma Rappi:
7501058640321 Alimento lácteo NAN OPTIPRO 3 x 800g
7501058637949 Alimento lácteo NAN OPTIPRO 3 x 1400g
7613039819333 Alimento lácteo NAN COMFORT 3 x 800g
7501058640321 Alimento lácteo NAN OPTIPRO 3 x 800g
7501058646996 Alimento Lácteo Nan Supremepro Etapa 3 Con 6 HMO Lata X 800 g
IV.MECÁNICA Y BENEFICIO
Los Usuarios/Consumidores que cumplan con todos los requisitos y realicen una orden que contenga al menos un (1) Producto Participante durante la Vigencia, recibirán un premio de quinientas (500) millas del programa LifeMiles (el "Beneficio").
Límite: Máximo un (1) Beneficio (500 millas) por Usuario/Consumidor durante toda la Vigencia.
Criterio de Asignación: Los ganadores se determinarán por el orden exacto de finalización y entrega exitosa de su pedido en el sistema, hasta agotar las existencias (bolsa de millas).
V. ENTREGA DEL BENEFICIO (MILLAS)
Las 500 millas serán cargadas automáticamente a la cuenta LifeMiles del Usuario/Consumidor ganador en un plazo máximo de quince (15) días calendario contados a partir de la finalización exitosa de la orden en la Plataforma Rappi.
El uso, vigencia y redención de las millas estarán sujetos de manera exclusiva a los términos y condiciones propios e independientes del programa de lealtad LifeMiles. El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
VI. CONDICIONES GENERALES Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en la Plataforma Rappi.
Solo se sumarán para la Campaña las órdenes que se encuentren en estado "Finalizado/Entregado". Cancelaciones o devoluciones perderán el derecho al Beneficio.
Política Antifraude: Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o descalificar a cualquier Usuario si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos, uso de múltiples cuentas creadas por una misma persona para evadir la regla de "primera compra", o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
X. Declaración: El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que quien exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos adquiridos a través de la Plataforma Rappi es la Tienda Participante. Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma tecnológica de contacto.
Se aclara que los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran en la siguiente dirección electrónica: https://legal.rappi.com.co/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
XI. Jurisdicción y Solución de conflictos: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Campaña o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible, la controversia se someterá a la justicia ordinaria.