Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña promocional denominada “HOT SALE: 10% DE CASHBACK EN VUELOS” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total, incondicional y expresa de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio y Vigencia: Campaña válida únicamente para órdenes realizadas a través de los Sistemas Rappi Travel. La Campaña tendrá una duración de extrema limitación ("Flash Sale"), siendo válida únicamente el día 17 de marzo de 2026, iniciando exactamente a las 6:00 p.m. (18:00 horas) y finalizando a las 8:00 p.m. (20:00 horas), y/o hasta agotar la bolsa promocional indicada en el numeral VII, lo que ocurra primero (en adelante la "Vigencia").
II. - Sistemas Rappi Travel: Los Sistemas Rappi Travel incluyen, pero sin limitarse a: (i) la Plataforma Rappi, (ii) la sección de “Rappi Travel” dentro de la página web www.travel.rappi.com.co, (iii) el Botón Rappi Travel, entre otros.
III. Sección y Productos Participantes:
Sección: Exclusivo para compras a través de los Sistemas Rappi Travel al interior de la Plataforma Rappi.
Productos: Participan exclusivamente las compras de vuelos nacionales e internacionales.
IV. Beneficio (Cashback): Los Usuarios/Consumidores que durante la Vigencia realicen compras de los Productos Participantes, recibirán una devolución equivalente al diez por ciento (10%) del valor pagado por su vuelo, el cual será otorgado en Créditos al interior de la Plataforma Rappi (en adelante el "Cashback").
Tope Máximo: El monto máximo a otorgar por concepto de Cashback será de cien mil pesos moneda corriente ($100.000 COP) por cada orden.
Límite por Usuario: Cada Usuario/Consumidor podrá beneficiarse de esta Campaña hasta en un máximo de dos (2) órdenes durante la Vigencia.
El Beneficio no será otorgado para compras pagadas total o parcialmente con créditos.
V. Condiciones de Uso y Redención de los Créditos: Los Créditos otorgados como Cashback están sujetos a las siguientes restricciones estrictas de uso:
Secciones Habilitadas: Los Créditos solo podrán ser utilizados/redimidos dentro de la sección "Rappi Travel" para completar el viaje del usuario, aplicando exclusivamente en las categorías de: Autos, Hoteles, Paquetes y Tours & Actividades. (Se excluye expresamente la redención de estos Créditos para la compra de nuevos vuelos o en otras verticales como Restaurantes o Supermercados).
Expiración: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que sean acreditados en la cuenta del Usuario. Si el Usuario/Consumidor no hace uso de ellos dentro de este término, los perderá irrevocablemente sin derecho a reclamo o compensación alguna.
VI. Límite de Existencias (Stock): Para efectos de la presente Campaña, se ha establecido un límite máximo de cien (100) órdenes totales a nivel nacional que podrán recibir el Beneficio. El agotamiento de estas 100 órdenes antes de las 8:00 p.m. implicará la terminación inmediata y automática de la Campaña.
VII. Política Antifraude, Cancelaciones y Reembolsos (IMPORTANTE): Para proteger la integridad de la Campaña, se establecen las siguientes reglas en caso de modificaciones o cancelaciones de los vuelos adquiridos:
Pérdida del Beneficio: En caso de cancelación o modificación de la compra del vuelo (sea por voluntad del usuario o por políticas de la aerolínea), el Usuario/Consumidor no recibirá los Créditos promocionales.
Reversión de Créditos: Si al momento de la cancelación los Créditos ya hubieren sido acreditados en la cuenta del usuario en la Plataforma Rappi, estos serán eliminados y revocados automáticamente por el sistema.
Cruce de Cuentas (Deducción de Reembolsos): Si el Usuario/Consumidor hubiere utilizado total o parcialmente los Créditos otorgados como Cashback y posteriormente la orden original del vuelo es objeto de cancelación o reembolso, el valor en dinero equivalente a los Créditos efectivamente utilizados será descontado de plano del monto total a reembolsar por concepto del vuelo. El usuario autoriza expresamente a Rappi a realizar dicha deducción de su reembolso.
VIII. Condiciones y Restricciones Generales:
El Beneficio aplica únicamente sobre el valor comercial del vuelo. No aplica sobre penalidades, seguros adicionales u otros cobros ajenos a la tarifa aérea.
Campaña válida para órdenes pagadas con cualquier medio de pago habilitado en Rappi Travel.
El Beneficio obtenido no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos exhibidos en la Plataforma Rappi.
Rappi se reserva el derecho de rechazar, cancelar órdenes o suspender cuentas si detecta comportamientos irregulares, fraudulentos o violaciones a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.
IX. Declaración de Responsabilidad: Las políticas de los vuelos (equipaje, cancelaciones, demoras, cambios) dependen exclusiva y directamente de la aerolínea operadora. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que Rappi Travel actúa únicamente como plataforma de intermediación digital. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, disponibles en: https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/.
X. Tratamiento de Datos y Ley Aplicable: Al participar, el Usuario/Consumidor autoriza a Rappi S.A.S. a tratar sus datos para la ejecución de esta Campaña. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.