Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Hot Sale – Asistencia de Viaje Universal Assistance” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los Usuarios/Consumidores participantes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
I. Territorio: Campaña válida en el territorio de la República de Colombia.
II. Vigencia: Campaña válida desde el dieciséis (16) de marzo de dos mil veintiséis (2026) a las 00:00 horas y hasta el veintidós (22) de marzo de dos mil veintiséis (2026) a las 23:59 horas.
III. Usuarios/Consumidores Participantes: Podrán participar todas las personas naturales que sean usuarios de la aplicación de Rappi S.A.S. y que realicen la compra de asistencia de viaje dentro de la sección Travel durante la vigencia de la Campaña.
IV. Sistemas Rappi Travel: Las reservas se efectúan a través de los sistemas de intermediación digital de Rappi Travel, operados por Travel Moustache S.A.S., los cuales permiten al Usuario/Consumidor acceder a ofertas de terceros proveedores de asistencias de viaje. Rappi Travel actúa como un intermediario digital y no presta directamente los servicios de asistencia de viaje ofrecidos por dichos terceros proveedores.
V. Beneficio de la Campaña: Durante la vigencia de la Campaña, los Usuarios/Consumidores podrán adquirir asistencias de viaje para vuelos internacionales (ida o ida y regreso) ofrecidas por Universal Assistance con descuentos de hasta el noventa y seis por ciento (96%) sobre el precio regular, con precios desde mil pesos colombianos ($1.000 COP), sujeto a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada producto.
VI. Condiciones de Redención: El beneficio aplicará únicamente para la compra de asistencias de viaje internacionales disponibles dentro de la sección Travel de la aplicación de Rappi durante el periodo de vigencia de la Campaña.
VII. Condiciones y Restricciones:
Los descuentos están sujetos a disponibilidad y a las condiciones propias de cada producto ofrecido.
El beneficio no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios, salvo que se indique expresamente lo contrario dentro de la aplicación.
El precio final y las condiciones específicas de la asistencia de viaje serán informados al Usuario/Consumidor al momento de realizar la compra dentro de la aplicación.
La prestación del servicio de asistencia de viaje es responsabilidad exclusiva de Universal Assistance.
VIII. Tratamiento de Datos Personales: El Usuario/Consumidor autoriza a Travel Moustache S.A.S. y a tratar sus datos personales para la correcta ejecución de la Campaña y la prestación de los servicios adquiridos, de conformidad con sus respectivas políticas de tratamiento de datos personales.
IX. Disposiciones Finales: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana y cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria competente en la República de Colombia.